uk opay

Бірюльки №146. Чи не час для флагманів - девальвація терміну

Тиждень був дуже цікавим, хоча мені й не вдалося зробити все, що намітив. З іншого боку, чимало копій зламано як навколо огляду Nokia N9, так і ряду інших матеріалів. Думаю, у цих бірюльках буде їжа для роздумів, особливо про майбутнє окремих компаній. На тижні планую все-таки випустити фінальний огляд Samsung Galaxy Note, а поки дозвольте показати, як наш читач використав цей телефон-планшет і яке диво зобразив на ньому (спасибі @Alex_Shvarz).

У Росії з'явилася мережа онлайн-магазинів Enter (якоюсь мірою її прообразом є британський Argos, але відмінностей досить багато). У форумі щодо моєї статті зламана чимало копій, але більшість за окремими деревами не бачить лісу. У Росії не так часто з'являються компанії, обсяг інвестицій у які складає сотні мільйонів доларів. Також дуже рідко компанії йдуть не второваною доріжкою, а намагаються створити новий ринок. У випадку Enter компанія орієнтується не на першу хвилю інтернет-користувачів, а на тих, хто поки що боїться і не хоче купувати в мережі. Більше того, такі люди готові користуватись послугами, якщо вони зрозуміють, що це зручно та безпечно. Ось для них і створюється федеральна мережа, яка повинна до 2015 року отримати тисячу магазинів по всій країні (щоб не повторювати те саме, відсилаю вас до статті про цей формат). Але коротко хочу помітити, що будь-який інтернет-магазин схожий на інший, треба дивитися на ідеї, реалізацію і головне, команду . Тому готовий посперечатися, що вже через рік ім'я Enter буде знайоме набагато більшій кількості людей, а початкове нерозуміння або посилиться, або піде.

Зміст:

Не час для флагманів – девальвація терміну

Пам'ятаєте, як усе було просто ще п'ять років тому? У кожного виробника була флагманська модель телефону, і вибір упирався в те, якій компанії ви віддаєте перевагу, скільки грошей готові витратити. Нині все змінилося до невпізнанності, і ми спостерігаємо вакханалію маркетологів, які в єдиному пориві якщо не збожеволіли, то точно уявили, що більшість людей спить і бачить, як купити черговий флагман. Ці люди переплутали причину та слідство, порушили зв'язок часів. Зрозуміло, що продажі флагмана завжди вищі, ніж у звичайного телефону. Це випливає з кількох речей – співвідношення ціна/якість, наявності набору нових функцій, привабливого дизайну, досить високої вартості, що додає іміджу. Плюс, не варто забувати про маркетингові зусилля, рекламну складову, що разом і формує образ того самого бажаного флагмана. На жаль, сьогодні на ринку тільки Apple слідує його традиціям, випускаючи єдиний телефон, який і стає флагманом (теж ситуація-виключення).

У Nokia, Samsung, HTC, а також Sony Ericsson взяла гору думка маркетологів – називаємо телефон флагманом, і він починає продаватися добре. Таке відчуття, що вірування австралійських аборигенів несподівано проникли до підручників з маркетингу і ціле покоління фахівців почало їх сповідати. Я можу вас запевнити, що назвавши телефон флагманом, ви не досягнете автоматичного зростання його продажу. Більш того, все частіше розпорошуючись між різними моделями, називаючи кожну флагманом, ви вбиваєте саме поняття. Це схоже на те, що освідчуватися в коханні кожному зустрічному, знецінюючи це поняття і слово.

На московській презентації Samsung Galaxy Note його назвали флагманом. Резонне питання із зали: «Але ж ви називали Galaxy S2 флагманом?». Відповідь разюча – у нас багато лінійок продуктів, і в кожній буде свій флагман. Виходить, що у компанії Samsung сьогодні понад п'ять флагманів у телефонах. Наприклад, у Bada це Wave 3, в Android-апаратах – Galaxy Nexus, Galaxy S2, Galaxy Note і так далі. У мене йде голова навколо від цього засилля флагманів, а що відбувається зі звичайним продавцем чи того гіршим за споживача? У компаніях забули, що люди купують один пристрій, а не купу флагманів, у яких неможливо розібратися, і жодна нормальна людина не витрачатиме на це свого часу. Ну навіщо мені проводити годинник за вивченням відмінностей “флагманів”? Простіше піти і купити флагманський пристрій, у якого немає альтернатив і в якому виробник упевнений на всі сто відсотків. Це не натяк, а правда життя.

Більш того, приховано кожен думає, що така видова різноманітність флагманів може бути пов'язана з тим, що виробник має недоліки в попередньому або там щось не так. Інакше навіщо з такою короткою перервою запускати нового флагмана? Адже ми звикли, що купуючи флагманський пристрій, як мінімум, на один рік забуваємо про його зміну і він забезпечує максимально можливий рівень функціональності, зручності тощо.

Сьогодні, купуючи флагманський телефон, ми, як правило, думаємо, через скільки місяців з'явиться модель, яка затьмарить наш телефон і зробить його застарілим. Компанії найчастіше навіть самі грають у цю гру, наприклад, HTC випустивши Sensation, позиціонувала цей апарат як флагман. Потім вийшов Sensation XE, який став варіантом основного апарату, потім з'явився Sensation XL. І кожен із них сприймається як флагман. Мабуть, лише справжній флагман лінійки Sensation втрачається вже на тлі своїх побратимів.

У Nokia негаразди в керівництві компанії призвели до того, що виробник починає випускати «флагмани» кожні пару місяців. Спочатку з'явився флагман на Meego, який ховали з такою помпою, що дивуєшся. Багатьом флагманам минулого такі бюджети навіть не снилися, а їх продажі були вищими до того. Потім з невеликою перервою Nokia почала рекламувати та просувати черговий флагман – Nokia 800. Особливий шарм ситуації надає те, що корпуси та дизайн обох моделей ідентичні. У січні Nokia забуде про Nokia 800 і з тим же шаленством почне просувати Nokia 900 (там хоч дизайн трохи інший). До речі, його можна подивитися на минулому тижні, що втік, у мережу відео від Nokia.

От і виходить, що у Nokia за півроку утворилося три «прапори». У наступні півроку їхня кількість знову збільшиться. І це я не згадую про Symbian, який уже не викликає жодного особливого інтересу, хоч і там з'явиться флагман.

Що сталося з компаніями і чому їм відмовив здоровий глузд? Чому вони самі заплуталися в рекламних термінах і своє нерозуміння почали транслювати на ринок? Я не знаю. Втім, як і не знаю жодного виробника автомобілів, який випускає два-три флагмани. Чому у BMW є тільки серії та топові рішення в кожній із них? При цьому компанія вважає флагманом лише один автомобіль. Чому купуючи іншу побутову техніку, я можу зрозуміти, що є модель-флагман, вона ж із трохи урізаним функціоналом і решта.Це нормальна ситуація, що складалася роками. Але на ринку телефонів компанії повірили у магію слова «флагман», що саме це слово означає продаж та успіх. І як шалені почали штампувати флагмани, знецінюючи саме поняття. Довго продовжуватися подібна вакханалія не може, людям вона набридне. Втім, багато хто сьогодні вибирає зрозумілі рішення, які існують у одиничному вигляді, а не як кілька клонів одного й того ж, у чому складно розібратися.

Продажі Nokia N800 – свято PR

Початок продажів Nokia 800 ознаменувався різноманітними повідомленнями про успіх цього продукту. Хтось називає успіх неминучим та безперечним. Але я згадую, що було рік тому в США і посміхаюся. Журналісти, та й читачі мають разюче коротку пам'ять, забувають події всього річної давності. У момент початку продажів Windows Phone 7 у США одним з яскравих прикладів популярності цієї операційної системи стала фотографія, на якій було показано чергу з 200 людей, що стояли в магазин AT&T. Безперечний успіх, який неможливий для операційної системи, яка не дуже цікава для споживачів. І багато видання стали сурмити про появу нового короля. Але якщо придивитися у ту чергу уважно, то виявиться, що люди прийшли за безкоштовними квитками на концерт Maroon5, при цьому не потрібно навіть купувати телефон з WP7. Досить було прийти на Market Street у Сан-Франциско та отримати цей квиток у магазині. Продавці відчайдушно просили послухати презентацію про WP7, але люди брали квитки та йшли. До кінця дня в цьому магазині змогли реалізувати половину з двадцяти телефонів, акція виявилася не надто вдалою.

У AT&T з перших днів усвідомили, що успіх Windows Phone не надто очевидний, і це незважаючи на кампанію Microsoft, на яку першого місяця було витрачено сто мільйонів доларів (тільки в США). Тому в листопаді 2010 року оператор став пропонувати при покупці будь-якого телефону WP7 другий безкоштовно. Це вже була боротьба з відсутністю продажу цієї ОС.

На початку року про непопулярність WP7 стали говорити всі партнери Microsoft, винятків не було. Вперше про це згадав топ-менеджер LG, потім AT&T, і скриньку Пандори відкрили, нарікання на низький попит посипалися з усіх боків. Та й статистика продажів виявилася приголомшливо розчаровує. У Microsoft анітрохи не зніяковіли і почали розповідати про те, що в наступній версії Mango все буде інакше. І ось на неї вже чекає успіх. Багато хто став пов'язувати майбутню популярність цієї версії з продажами перших телефонів Nokia на WP7. Проте вже сьогодні можна говорити про те, що WP7 Mango продається так само, як і перша версія цієї ОС. На ринку з'явилися апарати HTC, на них немає великого попиту (виняток — стоковий HTC Mozart, який продавали за мінімальною ціною в Росії, тут є питання ціни). Можна міркувати про те, що споживачі не купують жодних марок, а чекають смартфони від Nokia, і тому WP7 не користується попитом сьогодні. Однак у це віриться важко.

Цікаво, що Nokia взяла на озброєння методику Microsoft і вирішила показати «продаж» за рахунок подарунків. Наприклад, у Великій Британії оператор Orange пропонує безкоштовно Nokia 800 c контрактом на 36 фунтів на місяць (це досить дорогий контракт) плюс у навантаження безкоштовно віддає Xbox360. Відмінна пропозиція, яка напевно користується попитом, що й каже реалізація цих комплектів на мережі Orange. Всі подібні «продажі» будуть користуватися гігантським попитом, тому що люди люблять безкоштовно отримувати щось цінне (XBox360 – штука популярна).

З цілком зрозумілих причин Nokia не повідомляють перші цифри продажів у роздріб, швидкість реалізації Nokia 800 могла б показати попит на ці апарати. Але компанії невигідно давати будь-які точні цифри, оскільки це зруйнує весь PR навколо цих товарів. Необхідно говорити про чудове сприйняття, хороші огляди та відгуки (згадуючи першу хвилю WP7, ми бачимо те саме).

Дивно, але коротка пам'ять у більшості дозволить це зробити. Сьогодні Nokia активно втрачає ринок смартфонів. Перші результати провалу продажів та досить скромні дані ми отримаємо у квітні, коли компанія звітуватиме за перший квартал 2012 року. До цього моменту у Nokia зможуть цілком адекватно посилатися на те, що у 4 кварталі продавали WP7 на обмеженій кількості ринків. Не згадуючи, що це є основні ринки компанії.

Румунія заарештувала завод Nokia

У 2007 році у Nokia справи йшли чудово, і компанія розширювала свої виробничі потужності, відкривала заводи там, де був попит на її телефони. Один із таких заводів був створений за 400 кілометрів від Бухареста в румунській провінції Клює (Cluj). Цей завод був середнього розміру, на ньому могло працювати від 3 до 4 тисяч осіб, для них також було збудовано індустріальне село. Сусідний аеропорт був модернізований, щоб приймати літаки з великою вантажопідйомністю. Шляхи залізниці перенесли від села до воріт виробництва, щоб робітники могли скористатися поїздом, вийшовши зі зміни. В індустріальне село провели газ, електрику. Загалом Nokia витратила близько 33 мільйонів євро на облаштування цього місця. Для Румунії, де були відсутні подібні виробництва, ця фабрика стала манною небесною. Приблизно водночас компанія відкрила аналогічну фабрику в Угорщині. Бізнес йшов у гору, хоча румунське виробництво з'явилося через закриття заводу в Бохумі (Bohum). Я був на старому виробництві в Бохумі у 2006 році та на румунській фабриці у 2009 році. Особливої ​​різниці між ними не було, виробничі лінії не відрізнялися.

Інша справа, що якість продукції в Бохумі була вищою, тому що нові фабрики (Румунія, Угорщина) видавали телефони з великою кількістю виробничого шлюбу, незважаючи на те, що лінії повністю автоматизовані. Це давалася взнаки якість робітників, які коштували значно дешевше, ніж у Німеччині, але й умудрялися привнести хаос у свою роботу.

У вересні 2011 року Nokia вирішила закрити завод у Клює. Румунська влада у відповідь заявила, що компанія порушила митні правила Євросоюзу, зокрема, завозила в країну зарядні пристрої для телефонів, вказуючи їх у декларації як компоненти, хоча, згідно із законом, такими є ті частини обладнання, які встановлюються в пристрій. У результаті румунська влада нарахувала близько 10 мільйонів євро податків, які Nokia має заплатити державі. Щоб компанія сплатила ці податки, румунська влада наклала арешт на заводи та обладнання, що залишилося на них, до виплати податку жодне обладнання не може бути вивезене. Представників Nokia пускають до цеху, але виносити нічого не дають. Патова ситуація.

Упевнений, що ситуація виникла через те, що румунська влада гостро відреагувала на виведення виробництва, яке давало відчутну частину податків у нерозвиненій провінції. 2007 року, коли закривалося підприємство в Бохумі, критика Nokia була дуже гострою, хоча до подібних інцидентів справа не доходила. Будь-яке закриття підприємства – це завжди удар по місцевій економіці, і ніхто не вважає це добром.

Обидві сторони конфлікту можна зрозуміти. З одного боку, виробник, який втрачає ринок і не потребує такої кількості фабрик, адже попит на телефони під маркою Nokia знижується. З іншого, місцева влада, яка хоче вичавити із ситуації максимум можливого. Тут немає правих та винних, це звичайне життя.

Результати третього кварталу у світі – дані Gartner

Мабуть, найбільшою сенсацією минулого тижня стала публікація звіту Gartner про продаж мобільних телефонів. Нагадаю, що Gartner публікує дані про продаж кінцевим споживачам (sell out), тоді як інші дослідні компанії спираються на постачання в канали (sell in). Порівнюючи ці дані, можна отримати цікаву картину. Але спочатку подивимося, що показав Gartner. Отже, у третьому кварталі продажі виглядали так:

У цьому звіті вперше вказується, що Nokia втратила не тільки ринкову частку (це відбувається вже два роки, нова рекордно низька величина 23.9 відсотка ринку, у 2009 році в цьому ж кварталі 36.7% ринку), а й уперше знизила обсяг продажів у штучному вираженні порівняно з попередніми періодами Для простоти розуміння давайте зупинімося на цьому моменті докладніше. Частка ринку залежить від обсягу продажу всіх виробників. Наприклад, виробник, який продає 10 мільйонів телефонів на ринку у сто мільйонів апаратів, займає на ньому десять відсотків ринку. Наступного року продаючи 15 мільйонів апаратів на ринку 200 мільйонів штук, його частка скоротиться. Але це аж ніяк не означатиме, що у компанії проблеми, навпаки, її положення при інших рівних покращиться. Важливо враховувати як обсяг ринку, частку компанії, а й низку інших показників. У нашій історії у третьому кварталі 2009 року Nokia змогла поставити на ринок 113.5 мільйонів пристроїв, а ось у 2011 році лише 105 мільйонів. Різниця величезна. Але нас цікавить також, що відбуватиметься в наступні періоди часу, і розібратися в цьому допоможе звіт за третій квартал компанії IDC. У ньому оцінюються відвантаження каналів.

< td>27,1% td>
П'ять провідних постачальників мобільних телефонів, поставки та частка ринку, 3 квартал 2011 р. ( Одиниці в мільйонах)
Постачальник Поставки одиниць за 3 кв. 11 Частка ринку за 3 кв. 11 Поставки одиниць за 3 кв. 10< /td> Час ринку за 3 квартал Зміна за рік
Nokia 106,6 110,4 31,6% -3,4%
Samsung 87,8 22,3% 71,4 20,5% 23,0%
LG Electronics 21,1 5,4% 28,4 8,1% -25,7%< /td>
ZTE 19.1 4,9% 12,1 3,5%57,9%
Apple 17,1 4,3% 14,1 4,0% 21,3%
Інше 142 36,1% 112,5 32,2% 26,2%
Усього 393,7 100,0% 3 48,9 100,0% 12,8%
Джерело: IDC Worldwide Mobile Phone Tracker, 27 жовтня 2011 р.
Примітка. Відвантаження від постачальників – це фірмові відправлення та виключають продажі OEM для всіх постачальників
< /p>

Сравнивать напряму цифри безполезно, так і не потрібно, ми отримаємо мішаніну, яка не скажеш рівним рахунком нічого. Здесь нам интересна тенденція. Перегляньте позиції Nokia в двох звітах, вони практично рівні (106,6 мільйонів у IDC проти розничних продажів у 105,3 мільйона в Gartner).На перший погляд, у Nokia все просто чудово, весь товар, який надходить на ринок, тут же продається. Однак це не просто не так, а зовсім не так. Насправді оптовий канал працює з випередженням від 2 до 3 тижнів, тобто поставки в каналі (дані IDC) повинні бути завжди більшими на той самий термін. Якщо взяти грубо термін у 2 тижні, то постачання Nokia у третьому кварталі мали скласти в канал не 106.6 мільйонів, а близько 124.1 мільйона. Фактично, це якраз два тижні поставок, які наприкінці року мають вилитися у роздрібні продажі. Роздріб не може і не вміє продавати більше, ніж отримав, це закони фізики. Якщо ви не поставили товар на ринок, то й продавати нічого.

Тепер давайте поглянемо на найближчого конкурента Nokia, компанію Samsung. За даними Gartner, обсяг продажів становив 78.6 мільйона апаратів, дивимося у звіт IDC і бачимо 87.8 мільйона пристроїв. Різниця становить 9.2 мільйони апаратів, що трохи менше за двотижневий запас каналів для роздрібної торгівлі. Тобто, виходить, що компанія зростає на ринку і в четвертому кварталі за інших рівних продовжить це зростання (звичайно, можливе затоварювання каналів тими чи іншими телефонами, таке трапляється, але не в кінці третього кварталу, це невигідно нікому).

>

Якщо аналогічним чином перевірити інші компанії, ми побачимо, що LG відчуває труднощі, сценарій повністю повторює той, що у Nokia. А ось ZTE розвивається за сценарієм Samsung (продажу споживачам 14.1 мільйонів пристроїв, поставки 19.1 мільйона штук – IDC). Також необхідно відзначити, що компанія Apple не може бути проаналізована подібним чином, у неї інакше реалізована збутова мережа, оборотність товару та терміни реалізації мінімальні, так само як і кількість моделей. Тому до неї необхідно застосовувати іншу методику. Сподіваюся, що цей невеликий екскурс до цифр допоможе краще зрозуміти те, що відбувається на ринку. А тепер перейдемо до аналізу такого сегмента, як смартфони. У звіті Gartner наведено такі дані:

На роздрібному ринку Android займає вже понад половину, роком раніше його частка була лише 25 відсотків. Багато в чому приріст відбувається за рахунок Samsung та виробників другого ешелону, в Європі вони де-факто домінують за рахунок цін та широкої лінійки. У той же час, Symbian втратив європейський ринок, у Західній Європі смартфони на Symbian більше не є бажаними, і частка цієї ОС продовжує швидко скорочуватися. За рік вона скоротилася вдвічі, основний приріст Android відбувається за рахунок цієї застарілої ОС. Цікаво, що в очікуванні нового iPhone продажі старих моделей були досить скромними, що не дозволило Apple наростити частку, але вона явно надолужить своє в 4 кварталі 2011 року, і можливо, що обжене Symbian.

Якщо вам цікаво, що відбувається з Symbian на більшості ринків, можна подивитися аналіз ринку смартфонів в Росії від роздрібної мережі Зв'язкового, в ньому наочно показано, що ціна - це єдина запорука існування даної ОС та інших переваг у неї просто не існує.

У третьому кварталі також відбулася цілком закономірна подія, компанія Samsung стала номером один із продажів смартфонів у світі (24 мільйони апаратів, розрив із Symbian величезний, і для Nokia його ліквідувати вже неможливо). Ті надії, що Nokia покладають на Windows Phone 7, можуть бути проілюстровані продажами всіх апаратів як на цій версії, так і на Windows Mobile. На ринку смартфонів усі версії ОС від Microsoft у третьому кварталі 2011 року зайняли 1.5 відсотки, роком раніше частка була 2.7 відсотка. Нагадаю, що згідно з даними Gartner у 2009 році, частка ОС від Microsoft була 8.7%, у 2010 році вона скоротилася до 4.2%. У 2011 році частка Microsoft на ринку смартфонів скоротиться ще більше. І Nokia гратиме у цьому невеликому сегменті ринку. На жаль, чудес у світі не буває, розрахунок Nokia на те, що користувачі Symbian несподівано сприймуть нову систему, може й не виправдатися. Більш того, частина з лояльних користувачів вибере WP7 під маркою Nokia, але зростання буде відбуватися саме в рамках тих цифр, що компанія демонструє, тобто на ринку, що скорочується, падіння якого для Nokia продовжиться. Зупинити падіння Nokia може тільки диво, але поки що його на горизонті не передбачається, у 4 кварталі 2011 року компанія проб'є наступний рекордно низький рівень частки ринку як телефонів, так і смартфонів.

Галерея Samsung у Москві – друге наступ

У Москві вдруге відкрилася галерея Samsung. Чому на другий, запитаєте ви? У липні 2003 року в Москві була відкрита перша галерея компанії, вона розташовувалась біля Кремля, на Тверській 9/17. Загальна площа галереї, розташованої на 4 поверхах, становила 1774 квадратні метри, а річна оренда коштувала близько 4 мільйонів доларів, що робило це місце одним із найдорожчих у світі. Спочатку галерея не торгувала продуктами Samsung, власники приміщення чинили опір цьому і намагалися підняти вартість оренди, але потім у 2006 році додаткових домовленостей було досягнуто. Проте прибуток галереї лише наполовину викуповував витрати на неї. У лютому 2009 року галерею закрили, оскільки за кризи вона стала нерентабельною.

У 2011 році було ухвалено рішення, що галерею буде відкрито знову. Попередня адреса була вільна, за цей час там побував іграшковий магазин, який досить швидко прогорів. Але в Samsung вирішили, що старе місце не дуже цікаве, тому що хотіли створити не просто галерею, в якій можна подивитися на товари, а й повноцінний магазин. У результаті було обрано місце на Тверській, в 22 будинку (вище за Пушкінську площу). На цій же стороні знаходиться флагманський магазин Nokia, з іншого боку вулиці – великий магазин Білого Вітру. Прохідність цієї сторони вулиці значно вища (приблизно вдвічі в порівнянні зі старим місцем). Крім цього, в компанії повністю переробили концепцію галереї, на площі 850 квадратних метрів німецьке дизайн-бюро створило зони для окремих продуктових груп. У колони вписані величезні монітори з сенсорними управлінням, ними можна познайомитися з тими чи іншими продуктами та його описом. Чисто, красиво та сучасно.

< /p>

Я довго думав, яке моє ставлення до нової галереї. Стара мені подобалася, хоча до верхніх поверхів ніколи не діставався. У цьому новому приміщенні мені теж було приємно перебувати, більше, воно утилітарне. І, на мій погляд, зі своїм завданням справляється на відмінно. Це один із найбільших флагманських магазинів у Москві серед усіх компаній, що випускають електроніку. Однозначно найсучасніший і найцікавіший. У Samsung будуть проводити в цій галереї безліч заходів, запуск нових продуктів, надавати знижки в перший тиждень продажів, одним словом, підігрівати інтерес до марки. І це правильно. Тим, хто живе в Москві, при нагоді рекомендую зайти в галерею, щоб подивитися на приклад одного з найсучасніших магазинів, який також відіграє роль виставки.

ГЛОНАСС в iPhone 4s – продовження історії

Наприкінці жовтня, коли зчинився галас щодо того, що в iPhone 4s є підтримка ГЛОНАСС, я висловився на цю тему в Бірюльках і сказав про те, що його там немає в робочому стані через ряд причин. Матеріал можна знайти тут.

Нещодавно з'явилося відео, в якому показується і доводиться, що ГЛОНАСС на стенді працює без GPS-супутників. Більше того, наші читачі у форумі, та й у листах справедливо вказали, що вже існують суміщені GPS/ГЛОНАСС антени, які можуть застосовуватися в iPhone. Зважаючи на все, все саме так і відбувається, адже відео не залишає сумнівів, що навігація здійснюється за ГЛОНАСС. У зв'язку з цим у мене виникає інше питання, що таке суміщений режим, при якому нібито ГЛОНАСС служить як додаткова система GPS і покращує точність визначення координат. Іронія в тому, що без GPS саме ГЛОНАСС показує координати, і значить, що тільки з ним апарат також вміє працювати (будь-які карти). Приємно, що російська технологія використовується в ряді телефонів та їх кількість зростатиме (просто через використання чіпа від Qualcomm). На мою радість, у цьому випадку я був неправий і виправив помилку тут.

Бірюльки №146. Чи не час для флагманів - девальвація терміну

Тиждень був дуже цікавим, хоча мені й не вдалося зробити все, що намітив. З іншого боку, чимало копій зламано як навколо огляду Nokia N9, так і ряду інших матеріалів. Думаю, у цих бірюльках буде їжа для роздумів, особливо про майбутнє окремих компаній. На тижні планую все-таки випустити фінальний огляд Samsung Galaxy Note, а поки дозвольте показати, як наш читач використав цей телефон-планшет і яке диво зобразив на ньому (спасибі @Alex_Shvarz).

У Росії з'явилася мережа онлайн-магазинів Enter (якоюсь мірою її прообразом є британський Argos, але відмінностей досить багато). У форумі щодо моєї статті зламана чимало копій, але більшість за окремими деревами не бачить лісу. У Росії не так часто з'являються компанії, обсяг інвестицій у які складає сотні мільйонів доларів. Також дуже рідко компанії йдуть не второваною доріжкою, а намагаються створити новий ринок. У випадку Enter компанія орієнтується не на першу хвилю інтернет-користувачів, а на тих, хто поки що боїться і не хоче купувати в мережі. Більше того, такі люди готові користуватись послугами, якщо вони зрозуміють, що це зручно та безпечно. Ось для них і створюється федеральна мережа, яка повинна до 2015 року отримати тисячу магазинів по всій країні (щоб не повторювати те саме, відсилаю вас до статті про цей формат). Але коротко хочу помітити, що будь-який інтернет-магазин схожий на інший, треба дивитися на ідеї, реалізацію і головне, команду . Тому готовий посперечатися, що вже через рік ім'я Enter буде знайоме набагато більшій кількості людей, а початкове нерозуміння або посилиться, або піде.

Зміст:

Не час для флагманів – девальвація терміну

Пам'ятаєте, як усе було просто ще п'ять років тому? У кожного виробника була флагманська модель телефону, і вибір упирався в те, якій компанії ви віддаєте перевагу, скільки грошей готові витратити. Нині все змінилося до невпізнанності, і ми спостерігаємо вакханалію маркетологів, які в єдиному пориві якщо не збожеволіли, то точно уявили, що більшість людей спить і бачить, як купити черговий флагман. Ці люди переплутали причину та слідство, порушили зв'язок часів. Зрозуміло, що продажі флагмана завжди вищі, ніж у звичайного телефону. Це випливає з кількох речей – співвідношення ціна/якість, наявності набору нових функцій, привабливого дизайну, досить високої вартості, що додає іміджу. Плюс, не варто забувати про маркетингові зусилля, рекламну складову, що разом і формує образ того самого бажаного флагмана. На жаль, сьогодні на ринку тільки Apple слідує його традиціям, випускаючи єдиний телефон, який і стає флагманом (теж ситуація-виключення).

У Nokia, Samsung, HTC, а також Sony Ericsson взяла гору думка маркетологів – називаємо телефон флагманом, і він починає продаватися добре. Таке відчуття, що вірування австралійських аборигенів несподівано проникли до підручників з маркетингу і ціле покоління фахівців почало їх сповідати. Я можу вас запевнити, що назвавши телефон флагманом, ви не досягнете автоматичного зростання його продажу. Більш того, все частіше розпорошуючись між різними моделями, називаючи кожну флагманом, ви вбиваєте саме поняття. Це схоже на те, що освідчуватися в коханні кожному зустрічному, знецінюючи це поняття і слово.

На московській презентації Samsung Galaxy Note його назвали флагманом. Резонне питання із зали: «Але ж ви називали Galaxy S2 флагманом?». Відповідь разюча – у нас багато лінійок продуктів, і в кожній буде свій флагман. Виходить, що у компанії Samsung сьогодні понад п'ять флагманів у телефонах. Наприклад, у Bada це Wave 3, в Android-апаратах – Galaxy Nexus, Galaxy S2, Galaxy Note і так далі. У мене йде голова навколо від цього засилля флагманів, а що відбувається зі звичайним продавцем чи того гіршим за споживача? У компаніях забули, що люди купують один пристрій, а не купу флагманів, у яких неможливо розібратися, і жодна нормальна людина не витрачатиме на це свого часу. Ну навіщо мені проводити годинник за вивченням відмінностей “флагманів”? Простіше піти і купити флагманський пристрій, у якого немає альтернатив і в якому виробник упевнений на всі сто відсотків. Це не натяк, а правда життя.

Більш того, приховано кожен думає, що така видова різноманітність флагманів може бути пов'язана з тим, що виробник має недоліки в попередньому або там щось не так. Інакше навіщо з такою короткою перервою запускати нового флагмана? Адже ми звикли, що купуючи флагманський пристрій, як мінімум, на один рік забуваємо про його зміну і він забезпечує максимально можливий рівень функціональності, зручності тощо.

Сьогодні, купуючи флагманський телефон, ми, як правило, думаємо, через скільки місяців з'явиться модель, яка затьмарить наш телефон і зробить його застарілим. Компанії найчастіше навіть самі грають у цю гру, наприклад, HTC випустивши Sensation, позиціонувала цей апарат як флагман. Потім вийшов Sensation XE, який став варіантом основного апарату, потім з'явився Sensation XL. І кожен із них сприймається як флагман. Мабуть, лише справжній флагман лінійки Sensation втрачається вже на тлі своїх побратимів.

У Nokia негаразди в керівництві компанії призвели до того, що виробник починає випускати «флагмани» кожні пару місяців. Спочатку з'явився флагман на Meego, який ховали з такою помпою, що дивуєшся. Багатьом флагманам минулого такі бюджети навіть не снилися, а їх продажі були вищими до того. Потім з невеликою перервою Nokia почала рекламувати та просувати черговий флагман – Nokia 800. Особливий шарм ситуації надає те, що корпуси та дизайн обох моделей ідентичні. У січні Nokia забуде про Nokia 800 і з тим же шаленством почне просувати Nokia 900 (там хоч дизайн трохи інший). До речі, його можна подивитися на минулому тижні, що втік, у мережу відео від Nokia.

От і виходить, що у Nokia за півроку утворилося три «прапори». У наступні півроку їхня кількість знову збільшиться. І це я не згадую про Symbian, який уже не викликає жодного особливого інтересу, хоч і там з'явиться флагман.

Що сталося з компаніями і чому їм відмовив здоровий глузд? Чому вони самі заплуталися в рекламних термінах і своє нерозуміння почали транслювати на ринок? Я не знаю. Втім, як і не знаю жодного виробника автомобілів, який випускає два-три флагмани. Чому у BMW є тільки серії та топові рішення в кожній із них? При цьому компанія вважає флагманом лише один автомобіль. Чому купуючи іншу побутову техніку, я можу зрозуміти, що є модель-флагман, вона ж із трохи урізаним функціоналом і решта.Це нормальна ситуація, що складалася роками. Але на ринку телефонів компанії повірили у магію слова «флагман», що саме це слово означає продаж та успіх. І як шалені почали штампувати флагмани, знецінюючи саме поняття. Довго продовжуватися подібна вакханалія не може, людям вона набридне. Втім, багато хто сьогодні вибирає зрозумілі рішення, які існують у одиничному вигляді, а не як кілька клонів одного й того ж, у чому складно розібратися.

Продажі Nokia N800 – свято PR

Початок продажів Nokia 800 ознаменувався різноманітними повідомленнями про успіх цього продукту. Хтось називає успіх неминучим та безперечним. Але я згадую, що було рік тому в США і посміхаюся. Журналісти, та й читачі мають разюче коротку пам'ять, забувають події всього річної давності. У момент початку продажів Windows Phone 7 у США одним з яскравих прикладів популярності цієї операційної системи стала фотографія, на якій було показано чергу з 200 людей, що стояли в магазин AT&T. Безперечний успіх, який неможливий для операційної системи, яка не дуже цікава для споживачів. І багато видання стали сурмити про появу нового короля. Але якщо придивитися у ту чергу уважно, то виявиться, що люди прийшли за безкоштовними квитками на концерт Maroon5, при цьому не потрібно навіть купувати телефон з WP7. Досить було прийти на Market Street у Сан-Франциско та отримати цей квиток у магазині. Продавці відчайдушно просили послухати презентацію про WP7, але люди брали квитки та йшли. До кінця дня в цьому магазині змогли реалізувати половину з двадцяти телефонів, акція виявилася не надто вдалою.

У AT&T з перших днів усвідомили, що успіх Windows Phone не надто очевидний, і це незважаючи на кампанію Microsoft, на яку першого місяця було витрачено сто мільйонів доларів (тільки в США). Тому в листопаді 2010 року оператор став пропонувати при покупці будь-якого телефону WP7 другий безкоштовно. Це вже була боротьба з відсутністю продажу цієї ОС.

На початку року про непопулярність WP7 стали говорити всі партнери Microsoft, винятків не було. Вперше про це згадав топ-менеджер LG, потім AT&T, і скриньку Пандори відкрили, нарікання на низький попит посипалися з усіх боків. Та й статистика продажів виявилася приголомшливо розчаровує. У Microsoft анітрохи не зніяковіли і почали розповідати про те, що в наступній версії Mango все буде інакше. І ось на неї вже чекає успіх. Багато хто став пов'язувати майбутню популярність цієї версії з продажами перших телефонів Nokia на WP7. Проте вже сьогодні можна говорити про те, що WP7 Mango продається так само, як і перша версія цієї ОС. На ринку з'явилися апарати HTC, на них немає великого попиту (виняток — стоковий HTC Mozart, який продавали за мінімальною ціною в Росії, тут є питання ціни). Можна міркувати про те, що споживачі не купують жодних марок, а чекають смартфони від Nokia, і тому WP7 не користується попитом сьогодні. Однак у це віриться важко.

Цікаво, що Nokia взяла на озброєння методику Microsoft і вирішила показати «продаж» за рахунок подарунків. Наприклад, у Великій Британії оператор Orange пропонує безкоштовно Nokia 800 c контрактом на 36 фунтів на місяць (це досить дорогий контракт) плюс у навантаження безкоштовно віддає Xbox360. Відмінна пропозиція, яка напевно користується попитом, що й каже реалізація цих комплектів на мережі Orange. Всі подібні «продажі» будуть користуватися гігантським попитом, тому що люди люблять безкоштовно отримувати щось цінне (XBox360 – штука популярна).

З цілком зрозумілих причин Nokia не повідомляють перші цифри продажів у роздріб, швидкість реалізації Nokia 800 могла б показати попит на ці апарати. Але компанії невигідно давати будь-які точні цифри, оскільки це зруйнує весь PR навколо цих товарів. Необхідно говорити про чудове сприйняття, хороші огляди та відгуки (згадуючи першу хвилю WP7, ми бачимо те саме).

Дивно, але коротка пам'ять у більшості дозволить це зробити. Сьогодні Nokia активно втрачає ринок смартфонів. Перші результати провалу продажів та досить скромні дані ми отримаємо у квітні, коли компанія звітуватиме за перший квартал 2012 року. До цього моменту у Nokia зможуть цілком адекватно посилатися на те, що у 4 кварталі продавали WP7 на обмеженій кількості ринків. Не згадуючи, що це є основні ринки компанії.

Румунія заарештувала завод Nokia

У 2007 році у Nokia справи йшли чудово, і компанія розширювала свої виробничі потужності, відкривала заводи там, де був попит на її телефони. Один із таких заводів був створений за 400 кілометрів від Бухареста в румунській провінції Клює (Cluj). Цей завод був середнього розміру, на ньому могло працювати від 3 до 4 тисяч осіб, для них також було збудовано індустріальне село. Сусідний аеропорт був модернізований, щоб приймати літаки з великою вантажопідйомністю. Шляхи залізниці перенесли від села до воріт виробництва, щоб робітники могли скористатися поїздом, вийшовши зі зміни. В індустріальне село провели газ, електрику. Загалом Nokia витратила близько 33 мільйонів євро на облаштування цього місця. Для Румунії, де були відсутні подібні виробництва, ця фабрика стала манною небесною. Приблизно водночас компанія відкрила аналогічну фабрику в Угорщині. Бізнес йшов у гору, хоча румунське виробництво з'явилося через закриття заводу в Бохумі (Bohum). Я був на старому виробництві в Бохумі у 2006 році та на румунській фабриці у 2009 році. Особливої ​​різниці між ними не було, виробничі лінії не відрізнялися.

Інша справа, що якість продукції в Бохумі була вищою, тому що нові фабрики (Румунія, Угорщина) видавали телефони з великою кількістю виробничого шлюбу, незважаючи на те, що лінії повністю автоматизовані. Це давалася взнаки якість робітників, які коштували значно дешевше, ніж у Німеччині, але й умудрялися привнести хаос у свою роботу.

У вересні 2011 року Nokia вирішила закрити завод у Клює. Румунська влада у відповідь заявила, що компанія порушила митні правила Євросоюзу, зокрема, завозила в країну зарядні пристрої для телефонів, вказуючи їх у декларації як компоненти, хоча, згідно із законом, такими є ті частини обладнання, які встановлюються в пристрій. У результаті румунська влада нарахувала близько 10 мільйонів євро податків, які Nokia має заплатити державі. Щоб компанія сплатила ці податки, румунська влада наклала арешт на заводи та обладнання, що залишилося на них, до виплати податку жодне обладнання не може бути вивезене. Представників Nokia пускають до цеху, але виносити нічого не дають. Патова ситуація.

Упевнений, що ситуація виникла через те, що румунська влада гостро відреагувала на виведення виробництва, яке давало відчутну частину податків у нерозвиненій провінції. 2007 року, коли закривалося підприємство в Бохумі, критика Nokia була дуже гострою, хоча до подібних інцидентів справа не доходила. Будь-яке закриття підприємства – це завжди удар по місцевій економіці, і ніхто не вважає це добром.

Обидві сторони конфлікту можна зрозуміти. З одного боку, виробник, який втрачає ринок і не потребує такої кількості фабрик, адже попит на телефони під маркою Nokia знижується. З іншого, місцева влада, яка хоче вичавити із ситуації максимум можливого. Тут немає правих та винних, це звичайне життя.

Результати третього кварталу у світі – дані Gartner

Мабуть, найбільшою сенсацією минулого тижня стала публікація звіту Gartner про продаж мобільних телефонів. Нагадаю, що Gartner публікує дані про продаж кінцевим споживачам (sell out), тоді як інші дослідні компанії спираються на постачання в канали (sell in). Порівнюючи ці дані, можна отримати цікаву картину. Але спочатку подивимося, що показав Gartner. Отже, у третьому кварталі продажі виглядали так:

У цьому звіті вперше вказується, що Nokia втратила не тільки ринкову частку (це відбувається вже два роки, нова рекордно низька величина 23.9 відсотка ринку, у 2009 році в цьому ж кварталі 36.7% ринку), а й уперше знизила обсяг продажів у штучному вираженні порівняно з попередніми періодами Для простоти розуміння давайте зупинімося на цьому моменті докладніше. Частка ринку залежить від обсягу продажу всіх виробників. Наприклад, виробник, який продає 10 мільйонів телефонів на ринку у сто мільйонів апаратів, займає на ньому десять відсотків ринку. Наступного року продаючи 15 мільйонів апаратів на ринку 200 мільйонів штук, його частка скоротиться. Але це аж ніяк не означатиме, що у компанії проблеми, навпаки, її положення при інших рівних покращиться. Важливо враховувати як обсяг ринку, частку компанії, а й низку інших показників. У нашій історії у третьому кварталі 2009 року Nokia змогла поставити на ринок 113.5 мільйонів пристроїв, а ось у 2011 році лише 105 мільйонів. Різниця величезна. Але нас цікавить також, що відбуватиметься в наступні періоди часу, і розібратися в цьому допоможе звіт за третій квартал компанії IDC. У ньому оцінюються відвантаження каналів.

< td>27,1% td>
П'ять провідних постачальників мобільних телефонів, поставки та частка ринку, 3 квартал 2011 р. ( Одиниці в мільйонах)
Постачальник Поставки одиниць за 3 кв. 11 Частка ринку за 3 кв. 11 Поставки одиниць за 3 кв. 10< /td> Час ринку за 3 квартал Зміна за рік
Nokia 106,6 110,4 31,6% -3,4%
Samsung 87,8 22,3% 71,4 20,5% 23,0%
LG Electronics 21,1 5,4% 28,4 8,1% -25,7%< /td>
ZTE 19.1 4,9% 12,1 3,5%57,9%
Apple 17,1 4,3% 14,1 4,0% 21,3%
Інше 142 36,1% 112,5 32,2% 26,2%
Усього 393,7 100,0% 3 48,9 100,0% 12,8%
Джерело: IDC Worldwide Mobile Phone Tracker, 27 жовтня 2011 р.
Примітка. Відвантаження від постачальників – це фірмові відправлення та виключають продажі OEM для всіх постачальників
< /p>

Сравнивать напряму цифри безполезно, так і не потрібно, ми отримаємо мішаніну, яка не скажеш рівним рахунком нічого. Здесь нам интересна тенденція. Перегляньте позиції Nokia в двох звітах, вони практично рівні (106,6 мільйонів у IDC проти розничних продажів у 105,3 мільйона в Gartner).На перший погляд, у Nokia все просто чудово, весь товар, який надходить на ринок, тут же продається. Однак це не просто не так, а зовсім не так. Насправді оптовий канал працює з випередженням від 2 до 3 тижнів, тобто поставки в каналі (дані IDC) повинні бути завжди більшими на той самий термін. Якщо взяти грубо термін у 2 тижні, то постачання Nokia у третьому кварталі мали скласти в канал не 106.6 мільйонів, а близько 124.1 мільйона. Фактично, це якраз два тижні поставок, які наприкінці року мають вилитися у роздрібні продажі. Роздріб не може і не вміє продавати більше, ніж отримав, це закони фізики. Якщо ви не поставили товар на ринок, то й продавати нічого.

Тепер давайте поглянемо на найближчого конкурента Nokia, компанію Samsung. За даними Gartner, обсяг продажів становив 78.6 мільйона апаратів, дивимося у звіт IDC і бачимо 87.8 мільйона пристроїв. Різниця становить 9.2 мільйони апаратів, що трохи менше за двотижневий запас каналів для роздрібної торгівлі. Тобто, виходить, що компанія зростає на ринку і в четвертому кварталі за інших рівних продовжить це зростання (звичайно, можливе затоварювання каналів тими чи іншими телефонами, таке трапляється, але не в кінці третього кварталу, це невигідно нікому).

>

Якщо аналогічним чином перевірити інші компанії, ми побачимо, що LG відчуває труднощі, сценарій повністю повторює той, що у Nokia. А ось ZTE розвивається за сценарієм Samsung (продажу споживачам 14.1 мільйонів пристроїв, поставки 19.1 мільйона штук – IDC). Також необхідно відзначити, що компанія Apple не може бути проаналізована подібним чином, у неї інакше реалізована збутова мережа, оборотність товару та терміни реалізації мінімальні, так само як і кількість моделей. Тому до неї необхідно застосовувати іншу методику. Сподіваюся, що цей невеликий екскурс до цифр допоможе краще зрозуміти те, що відбувається на ринку. А тепер перейдемо до аналізу такого сегмента, як смартфони. У звіті Gartner наведено такі дані:

На роздрібному ринку Android займає вже понад половину, роком раніше його частка була лише 25 відсотків. Багато в чому приріст відбувається за рахунок Samsung та виробників другого ешелону, в Європі вони де-факто домінують за рахунок цін та широкої лінійки. У той же час, Symbian втратив європейський ринок, у Західній Європі смартфони на Symbian більше не є бажаними, і частка цієї ОС продовжує швидко скорочуватися. За рік вона скоротилася вдвічі, основний приріст Android відбувається за рахунок цієї застарілої ОС. Цікаво, що в очікуванні нового iPhone продажі старих моделей були досить скромними, що не дозволило Apple наростити частку, але вона явно надолужить своє в 4 кварталі 2011 року, і можливо, що обжене Symbian.

Якщо вам цікаво, що відбувається з Symbian на більшості ринків, можна подивитися аналіз ринку смартфонів в Росії від роздрібної мережі Зв'язкового, в ньому наочно показано, що ціна - це єдина запорука існування даної ОС та інших переваг у неї просто не існує.

У третьому кварталі також відбулася цілком закономірна подія, компанія Samsung стала номером один із продажів смартфонів у світі (24 мільйони апаратів, розрив із Symbian величезний, і для Nokia його ліквідувати вже неможливо). Ті надії, що Nokia покладають на Windows Phone 7, можуть бути проілюстровані продажами всіх апаратів як на цій версії, так і на Windows Mobile. На ринку смартфонів усі версії ОС від Microsoft у третьому кварталі 2011 року зайняли 1.5 відсотки, роком раніше частка була 2.7 відсотка. Нагадаю, що згідно з даними Gartner у 2009 році, частка ОС від Microsoft була 8.7%, у 2010 році вона скоротилася до 4.2%. У 2011 році частка Microsoft на ринку смартфонів скоротиться ще більше. І Nokia гратиме у цьому невеликому сегменті ринку. На жаль, чудес у світі не буває, розрахунок Nokia на те, що користувачі Symbian несподівано сприймуть нову систему, може й не виправдатися. Більш того, частина з лояльних користувачів вибере WP7 під маркою Nokia, але зростання буде відбуватися саме в рамках тих цифр, що компанія демонструє, тобто на ринку, що скорочується, падіння якого для Nokia продовжиться. Зупинити падіння Nokia може тільки диво, але поки що його на горизонті не передбачається, у 4 кварталі 2011 року компанія проб'є наступний рекордно низький рівень частки ринку як телефонів, так і смартфонів.

Галерея Samsung у Москві – друге наступ

У Москві вдруге відкрилася галерея Samsung. Чому на другий, запитаєте ви? У липні 2003 року в Москві була відкрита перша галерея компанії, вона розташовувалась біля Кремля, на Тверській 9/17. Загальна площа галереї, розташованої на 4 поверхах, становила 1774 квадратні метри, а річна оренда коштувала близько 4 мільйонів доларів, що робило це місце одним із найдорожчих у світі. Спочатку галерея не торгувала продуктами Samsung, власники приміщення чинили опір цьому і намагалися підняти вартість оренди, але потім у 2006 році додаткових домовленостей було досягнуто. Проте прибуток галереї лише наполовину викуповував витрати на неї. У лютому 2009 року галерею закрили, оскільки за кризи вона стала нерентабельною.

У 2011 році було ухвалено рішення, що галерею буде відкрито знову. Попередня адреса була вільна, за цей час там побував іграшковий магазин, який досить швидко прогорів. Але в Samsung вирішили, що старе місце не дуже цікаве, тому що хотіли створити не просто галерею, в якій можна подивитися на товари, а й повноцінний магазин. У результаті було обрано місце на Тверській, в 22 будинку (вище за Пушкінську площу). На цій же стороні знаходиться флагманський магазин Nokia, з іншого боку вулиці – великий магазин Білого Вітру. Прохідність цієї сторони вулиці значно вища (приблизно вдвічі в порівнянні зі старим місцем). Крім цього, в компанії повністю переробили концепцію галереї, на площі 850 квадратних метрів німецьке дизайн-бюро створило зони для окремих продуктових груп. У колони вписані величезні монітори з сенсорними управлінням, ними можна познайомитися з тими чи іншими продуктами та його описом. Чисто, красиво та сучасно.

< /p>

Я довго думав, яке моє ставлення до нової галереї. Стара мені подобалася, хоча до верхніх поверхів ніколи не діставався. У цьому новому приміщенні мені теж було приємно перебувати, більше, воно утилітарне. І, на мій погляд, зі своїм завданням справляється на відмінно. Це один із найбільших флагманських магазинів у Москві серед усіх компаній, що випускають електроніку. Однозначно найсучасніший і найцікавіший. У Samsung будуть проводити в цій галереї безліч заходів, запуск нових продуктів, надавати знижки в перший тиждень продажів, одним словом, підігрівати інтерес до марки. І це правильно. Тим, хто живе в Москві, при нагоді рекомендую зайти в галерею, щоб подивитися на приклад одного з найсучасніших магазинів, який також відіграє роль виставки.

ГЛОНАСС в iPhone 4s – продовження історії

Наприкінці жовтня, коли зчинився галас щодо того, що в iPhone 4s є підтримка ГЛОНАСС, я висловився на цю тему в Бірюльках і сказав про те, що його там немає в робочому стані через ряд причин. Матеріал можна знайти тут.

Нещодавно з'явилося відео, в якому показується і доводиться, що ГЛОНАСС на стенді працює без GPS-супутників. Більше того, наші читачі у форумі, та й у листах справедливо вказали, що вже існують суміщені GPS/ГЛОНАСС антени, які можуть застосовуватися в iPhone. Зважаючи на все, все саме так і відбувається, адже відео не залишає сумнівів, що навігація здійснюється за ГЛОНАСС. У зв'язку з цим у мене виникає інше питання, що таке суміщений режим, при якому нібито ГЛОНАСС служить як додаткова система GPS і покращує точність визначення координат. Іронія в тому, що без GPS саме ГЛОНАСС показує координати, і значить, що тільки з ним апарат також вміє працювати (будь-які карти). Приємно, що російська технологія використовується в ряді телефонів та їх кількість зростатиме (просто через використання чіпа від Qualcomm). На мою радість, у цьому випадку я був неправий і виправив помилку тут.

Бірюльки №146. Чи не час для флагманів - девальвація терміну

Тиждень був дуже цікавим, хоча мені й не вдалося зробити все, що намітив. З іншого боку, чимало копій зламано як навколо огляду Nokia N9, так і ряду інших матеріалів. Думаю, у цих бірюльках буде їжа для роздумів, особливо про майбутнє окремих компаній. На тижні планую все-таки випустити фінальний огляд Samsung Galaxy Note, а поки дозвольте показати, як наш читач використав цей телефон-планшет і яке диво зобразив на ньому (спасибі @Alex_Shvarz).

У Росії з'явилася мережа онлайн-магазинів Enter (якоюсь мірою її прообразом є британський Argos, але відмінностей досить багато). У форумі щодо моєї статті зламана чимало копій, але більшість за окремими деревами не бачить лісу. У Росії не так часто з'являються компанії, обсяг інвестицій у які складає сотні мільйонів доларів. Також дуже рідко компанії йдуть не второваною доріжкою, а намагаються створити новий ринок. У випадку Enter компанія орієнтується не на першу хвилю інтернет-користувачів, а на тих, хто поки що боїться і не хоче купувати в мережі. Більше того, такі люди готові користуватись послугами, якщо вони зрозуміють, що це зручно та безпечно. Ось для них і створюється федеральна мережа, яка повинна до 2015 року отримати тисячу магазинів по всій країні (щоб не повторювати те саме, відсилаю вас до статті про цей формат). Але коротко хочу помітити, що будь-який інтернет-магазин схожий на інший, треба дивитися на ідеї, реалізацію і головне, команду . Тому готовий посперечатися, що вже через рік ім'я Enter буде знайоме набагато більшій кількості людей, а початкове нерозуміння або посилиться, або піде.

Зміст:

Не час для флагманів – девальвація терміну

Пам'ятаєте, як усе було просто ще п'ять років тому? У кожного виробника була флагманська модель телефону, і вибір упирався в те, якій компанії ви віддаєте перевагу, скільки грошей готові витратити. Нині все змінилося до невпізнанності, і ми спостерігаємо вакханалію маркетологів, які в єдиному пориві якщо не збожеволіли, то точно уявили, що більшість людей спить і бачить, як купити черговий флагман. Ці люди переплутали причину та слідство, порушили зв'язок часів. Зрозуміло, що продажі флагмана завжди вищі, ніж у звичайного телефону. Це випливає з кількох речей – співвідношення ціна/якість, наявності набору нових функцій, привабливого дизайну, досить високої вартості, що додає іміджу. Плюс, не варто забувати про маркетингові зусилля, рекламну складову, що разом і формує образ того самого бажаного флагмана. На жаль, сьогодні на ринку тільки Apple слідує його традиціям, випускаючи єдиний телефон, який і стає флагманом (теж ситуація-виключення).

У Nokia, Samsung, HTC, а також Sony Ericsson взяла гору думка маркетологів – називаємо телефон флагманом, і він починає продаватися добре. Таке відчуття, що вірування австралійських аборигенів несподівано проникли до підручників з маркетингу і ціле покоління фахівців почало їх сповідати. Я можу вас запевнити, що назвавши телефон флагманом, ви не досягнете автоматичного зростання його продажу. Більш того, все частіше розпорошуючись між різними моделями, називаючи кожну флагманом, ви вбиваєте саме поняття. Це схоже на те, що освідчуватися в коханні кожному зустрічному, знецінюючи це поняття і слово.

На московській презентації Samsung Galaxy Note його назвали флагманом. Резонне питання із зали: «Але ж ви називали Galaxy S2 флагманом?». Відповідь разюча – у нас багато лінійок продуктів, і в кожній буде свій флагман. Виходить, що у компанії Samsung сьогодні понад п'ять флагманів у телефонах. Наприклад, у Bada це Wave 3, в Android-апаратах – Galaxy Nexus, Galaxy S2, Galaxy Note і так далі. У мене йде голова навколо від цього засилля флагманів, а що відбувається зі звичайним продавцем чи того гіршим за споживача? У компаніях забули, що люди купують один пристрій, а не купу флагманів, у яких неможливо розібратися, і жодна нормальна людина не витрачатиме на це свого часу. Ну навіщо мені проводити годинник за вивченням відмінностей “флагманів”? Простіше піти і купити флагманський пристрій, у якого немає альтернатив і в якому виробник упевнений на всі сто відсотків. Це не натяк, а правда життя.

Більш того, приховано кожен думає, що така видова різноманітність флагманів може бути пов'язана з тим, що виробник має недоліки в попередньому або там щось не так. Інакше навіщо з такою короткою перервою запускати нового флагмана? Адже ми звикли, що купуючи флагманський пристрій, як мінімум, на один рік забуваємо про його зміну і він забезпечує максимально можливий рівень функціональності, зручності тощо.

Сьогодні, купуючи флагманський телефон, ми, як правило, думаємо, через скільки місяців з'явиться модель, яка затьмарить наш телефон і зробить його застарілим. Компанії найчастіше навіть самі грають у цю гру, наприклад, HTC випустивши Sensation, позиціонувала цей апарат як флагман. Потім вийшов Sensation XE, який став варіантом основного апарату, потім з'явився Sensation XL. І кожен із них сприймається як флагман. Мабуть, лише справжній флагман лінійки Sensation втрачається вже на тлі своїх побратимів.

У Nokia негаразди в керівництві компанії призвели до того, що виробник починає випускати «флагмани» кожні пару місяців. Спочатку з'явився флагман на Meego, який ховали з такою помпою, що дивуєшся. Багатьом флагманам минулого такі бюджети навіть не снилися, а їх продажі були вищими до того. Потім з невеликою перервою Nokia почала рекламувати та просувати черговий флагман – Nokia 800. Особливий шарм ситуації надає те, що корпуси та дизайн обох моделей ідентичні. У січні Nokia забуде про Nokia 800 і з тим же шаленством почне просувати Nokia 900 (там хоч дизайн трохи інший). До речі, його можна подивитися на минулому тижні, що втік, у мережу відео від Nokia.

От і виходить, що у Nokia за півроку утворилося три «прапори». У наступні півроку їхня кількість знову збільшиться. І це я не згадую про Symbian, який уже не викликає жодного особливого інтересу, хоч і там з'явиться флагман.

Що сталося з компаніями і чому їм відмовив здоровий глузд? Чому вони самі заплуталися в рекламних термінах і своє нерозуміння почали транслювати на ринок? Я не знаю. Втім, як і не знаю жодного виробника автомобілів, який випускає два-три флагмани. Чому у BMW є тільки серії та топові рішення в кожній із них? При цьому компанія вважає флагманом лише один автомобіль. Чому купуючи іншу побутову техніку, я можу зрозуміти, що є модель-флагман, вона ж із трохи урізаним функціоналом і решта.Це нормальна ситуація, що складалася роками. Але на ринку телефонів компанії повірили у магію слова «флагман», що саме це слово означає продаж та успіх. І як шалені почали штампувати флагмани, знецінюючи саме поняття. Довго продовжуватися подібна вакханалія не може, людям вона набридне. Втім, багато хто сьогодні вибирає зрозумілі рішення, які існують у одиничному вигляді, а не як кілька клонів одного й того ж, у чому складно розібратися.

Продажі Nokia N800 – свято PR

Початок продажів Nokia 800 ознаменувався різноманітними повідомленнями про успіх цього продукту. Хтось називає успіх неминучим та безперечним. Але я згадую, що було рік тому в США і посміхаюся. Журналісти, та й читачі мають разюче коротку пам'ять, забувають події всього річної давності. У момент початку продажів Windows Phone 7 у США одним з яскравих прикладів популярності цієї операційної системи стала фотографія, на якій було показано чергу з 200 людей, що стояли в магазин AT&T. Безперечний успіх, який неможливий для операційної системи, яка не дуже цікава для споживачів. І багато видання стали сурмити про появу нового короля. Але якщо придивитися у ту чергу уважно, то виявиться, що люди прийшли за безкоштовними квитками на концерт Maroon5, при цьому не потрібно навіть купувати телефон з WP7. Досить було прийти на Market Street у Сан-Франциско та отримати цей квиток у магазині. Продавці відчайдушно просили послухати презентацію про WP7, але люди брали квитки та йшли. До кінця дня в цьому магазині змогли реалізувати половину з двадцяти телефонів, акція виявилася не надто вдалою.

У AT&T з перших днів усвідомили, що успіх Windows Phone не надто очевидний, і це незважаючи на кампанію Microsoft, на яку першого місяця було витрачено сто мільйонів доларів (тільки в США). Тому в листопаді 2010 року оператор став пропонувати при покупці будь-якого телефону WP7 другий безкоштовно. Це вже була боротьба з відсутністю продажу цієї ОС.

На початку року про непопулярність WP7 стали говорити всі партнери Microsoft, винятків не було. Вперше про це згадав топ-менеджер LG, потім AT&T, і скриньку Пандори відкрили, нарікання на низький попит посипалися з усіх боків. Та й статистика продажів виявилася приголомшливо розчаровує. У Microsoft анітрохи не зніяковіли і почали розповідати про те, що в наступній версії Mango все буде інакше. І ось на неї вже чекає успіх. Багато хто став пов'язувати майбутню популярність цієї версії з продажами перших телефонів Nokia на WP7. Проте вже сьогодні можна говорити про те, що WP7 Mango продається так само, як і перша версія цієї ОС. На ринку з'явилися апарати HTC, на них немає великого попиту (виняток — стоковий HTC Mozart, який продавали за мінімальною ціною в Росії, тут є питання ціни). Можна міркувати про те, що споживачі не купують жодних марок, а чекають смартфони від Nokia, і тому WP7 не користується попитом сьогодні. Однак у це віриться важко.

Цікаво, що Nokia взяла на озброєння методику Microsoft і вирішила показати «продаж» за рахунок подарунків. Наприклад, у Великій Британії оператор Orange пропонує безкоштовно Nokia 800 c контрактом на 36 фунтів на місяць (це досить дорогий контракт) плюс у навантаження безкоштовно віддає Xbox360. Відмінна пропозиція, яка напевно користується попитом, що й каже реалізація цих комплектів на мережі Orange. Всі подібні «продажі» будуть користуватися гігантським попитом, тому що люди люблять безкоштовно отримувати щось цінне (XBox360 – штука популярна).

З цілком зрозумілих причин Nokia не повідомляють перші цифри продажів у роздріб, швидкість реалізації Nokia 800 могла б показати попит на ці апарати. Але компанії невигідно давати будь-які точні цифри, оскільки це зруйнує весь PR навколо цих товарів. Необхідно говорити про чудове сприйняття, хороші огляди та відгуки (згадуючи першу хвилю WP7, ми бачимо те саме).

Дивно, але коротка пам'ять у більшості дозволить це зробити. Сьогодні Nokia активно втрачає ринок смартфонів. Перші результати провалу продажів та досить скромні дані ми отримаємо у квітні, коли компанія звітуватиме за перший квартал 2012 року. До цього моменту у Nokia зможуть цілком адекватно посилатися на те, що у 4 кварталі продавали WP7 на обмеженій кількості ринків. Не згадуючи, що це є основні ринки компанії.

Румунія заарештувала завод Nokia

У 2007 році у Nokia справи йшли чудово, і компанія розширювала свої виробничі потужності, відкривала заводи там, де був попит на її телефони. Один із таких заводів був створений за 400 кілометрів від Бухареста в румунській провінції Клює (Cluj). Цей завод був середнього розміру, на ньому могло працювати від 3 до 4 тисяч осіб, для них також було збудовано індустріальне село. Сусідний аеропорт був модернізований, щоб приймати літаки з великою вантажопідйомністю. Шляхи залізниці перенесли від села до воріт виробництва, щоб робітники могли скористатися поїздом, вийшовши зі зміни. В індустріальне село провели газ, електрику. Загалом Nokia витратила близько 33 мільйонів євро на облаштування цього місця. Для Румунії, де були відсутні подібні виробництва, ця фабрика стала манною небесною. Приблизно водночас компанія відкрила аналогічну фабрику в Угорщині. Бізнес йшов у гору, хоча румунське виробництво з'явилося через закриття заводу в Бохумі (Bohum). Я був на старому виробництві в Бохумі у 2006 році та на румунській фабриці у 2009 році. Особливої ​​різниці між ними не було, виробничі лінії не відрізнялися.

Інша справа, що якість продукції в Бохумі була вищою, тому що нові фабрики (Румунія, Угорщина) видавали телефони з великою кількістю виробничого шлюбу, незважаючи на те, що лінії повністю автоматизовані. Це давалася взнаки якість робітників, які коштували значно дешевше, ніж у Німеччині, але й умудрялися привнести хаос у свою роботу.

У вересні 2011 року Nokia вирішила закрити завод у Клює. Румунська влада у відповідь заявила, що компанія порушила митні правила Євросоюзу, зокрема, завозила в країну зарядні пристрої для телефонів, вказуючи їх у декларації як компоненти, хоча, згідно із законом, такими є ті частини обладнання, які встановлюються в пристрій. У результаті румунська влада нарахувала близько 10 мільйонів євро податків, які Nokia має заплатити державі. Щоб компанія сплатила ці податки, румунська влада наклала арешт на заводи та обладнання, що залишилося на них, до виплати податку жодне обладнання не може бути вивезене. Представників Nokia пускають до цеху, але виносити нічого не дають. Патова ситуація.

Упевнений, що ситуація виникла через те, що румунська влада гостро відреагувала на виведення виробництва, яке давало відчутну частину податків у нерозвиненій провінції. 2007 року, коли закривалося підприємство в Бохумі, критика Nokia була дуже гострою, хоча до подібних інцидентів справа не доходила. Будь-яке закриття підприємства – це завжди удар по місцевій економіці, і ніхто не вважає це добром.

Обидві сторони конфлікту можна зрозуміти. З одного боку, виробник, який втрачає ринок і не потребує такої кількості фабрик, адже попит на телефони під маркою Nokia знижується. З іншого, місцева влада, яка хоче вичавити із ситуації максимум можливого. Тут немає правих та винних, це звичайне життя.

Результати третього кварталу у світі – дані Gartner

Мабуть, найбільшою сенсацією минулого тижня стала публікація звіту Gartner про продаж мобільних телефонів. Нагадаю, що Gartner публікує дані про продаж кінцевим споживачам (sell out), тоді як інші дослідні компанії спираються на постачання в канали (sell in). Порівнюючи ці дані, можна отримати цікаву картину. Але спочатку подивимося, що показав Gartner. Отже, у третьому кварталі продажі виглядали так:

У цьому звіті вперше вказується, що Nokia втратила не тільки ринкову частку (це відбувається вже два роки, нова рекордно низька величина 23.9 відсотка ринку, у 2009 році в цьому ж кварталі 36.7% ринку), а й уперше знизила обсяг продажів у штучному вираженні порівняно з попередніми періодами Для простоти розуміння давайте зупинімося на цьому моменті докладніше. Частка ринку залежить від обсягу продажу всіх виробників. Наприклад, виробник, який продає 10 мільйонів телефонів на ринку у сто мільйонів апаратів, займає на ньому десять відсотків ринку. Наступного року продаючи 15 мільйонів апаратів на ринку 200 мільйонів штук, його частка скоротиться. Але це аж ніяк не означатиме, що у компанії проблеми, навпаки, її положення при інших рівних покращиться. Важливо враховувати як обсяг ринку, частку компанії, а й низку інших показників. У нашій історії у третьому кварталі 2009 року Nokia змогла поставити на ринок 113.5 мільйонів пристроїв, а ось у 2011 році лише 105 мільйонів. Різниця величезна. Але нас цікавить також, що відбуватиметься в наступні періоди часу, і розібратися в цьому допоможе звіт за третій квартал компанії IDC. У ньому оцінюються відвантаження каналів.

< td>27,1% td>
П'ять провідних постачальників мобільних телефонів, поставки та частка ринку, 3 квартал 2011 р. ( Одиниці в мільйонах)
Постачальник Поставки одиниць за 3 кв. 11 Частка ринку за 3 кв. 11 Поставки одиниць за 3 кв. 10< /td> Час ринку за 3 квартал Зміна за рік
Nokia 106,6 110,4 31,6% -3,4%
Samsung 87,8 22,3% 71,4 20,5% 23,0%
LG Electronics 21,1 5,4% 28,4 8,1% -25,7%< /td>
ZTE 19.1 4,9% 12,1 3,5%57,9%
Apple 17,1 4,3% 14,1 4,0% 21,3%
Інше 142 36,1% 112,5 32,2% 26,2%
Усього 393,7 100,0% 3 48,9 100,0% 12,8%
Джерело: IDC Worldwide Mobile Phone Tracker, 27 жовтня 2011 р.
Примітка. Відвантаження від постачальників – це фірмові відправлення та виключають продажі OEM для всіх постачальників
< /p>

Сравнивать напряму цифри безполезно, так і не потрібно, ми отримаємо мішаніну, яка не скажеш рівним рахунком нічого. Здесь нам интересна тенденція. Перегляньте позиції Nokia в двох звітах, вони практично рівні (106,6 мільйонів у IDC проти розничних продажів у 105,3 мільйона в Gartner).На перший погляд, у Nokia все просто чудово, весь товар, який надходить на ринок, тут же продається. Однак це не просто не так, а зовсім не так. Насправді оптовий канал працює з випередженням від 2 до 3 тижнів, тобто поставки в каналі (дані IDC) повинні бути завжди більшими на той самий термін. Якщо взяти грубо термін у 2 тижні, то постачання Nokia у третьому кварталі мали скласти в канал не 106.6 мільйонів, а близько 124.1 мільйона. Фактично, це якраз два тижні поставок, які наприкінці року мають вилитися у роздрібні продажі. Роздріб не може і не вміє продавати більше, ніж отримав, це закони фізики. Якщо ви не поставили товар на ринок, то й продавати нічого.

Тепер давайте поглянемо на найближчого конкурента Nokia, компанію Samsung. За даними Gartner, обсяг продажів становив 78.6 мільйона апаратів, дивимося у звіт IDC і бачимо 87.8 мільйона пристроїв. Різниця становить 9.2 мільйони апаратів, що трохи менше за двотижневий запас каналів для роздрібної торгівлі. Тобто, виходить, що компанія зростає на ринку і в четвертому кварталі за інших рівних продовжить це зростання (звичайно, можливе затоварювання каналів тими чи іншими телефонами, таке трапляється, але не в кінці третього кварталу, це невигідно нікому).

>

Якщо аналогічним чином перевірити інші компанії, ми побачимо, що LG відчуває труднощі, сценарій повністю повторює той, що у Nokia. А ось ZTE розвивається за сценарієм Samsung (продажу споживачам 14.1 мільйонів пристроїв, поставки 19.1 мільйона штук – IDC). Також необхідно відзначити, що компанія Apple не може бути проаналізована подібним чином, у неї інакше реалізована збутова мережа, оборотність товару та терміни реалізації мінімальні, так само як і кількість моделей. Тому до неї необхідно застосовувати іншу методику. Сподіваюся, що цей невеликий екскурс до цифр допоможе краще зрозуміти те, що відбувається на ринку. А тепер перейдемо до аналізу такого сегмента, як смартфони. У звіті Gartner наведено такі дані:

На роздрібному ринку Android займає вже понад половину, роком раніше його частка була лише 25 відсотків. Багато в чому приріст відбувається за рахунок Samsung та виробників другого ешелону, в Європі вони де-факто домінують за рахунок цін та широкої лінійки. У той же час, Symbian втратив європейський ринок, у Західній Європі смартфони на Symbian більше не є бажаними, і частка цієї ОС продовжує швидко скорочуватися. За рік вона скоротилася вдвічі, основний приріст Android відбувається за рахунок цієї застарілої ОС. Цікаво, що в очікуванні нового iPhone продажі старих моделей були досить скромними, що не дозволило Apple наростити частку, але вона явно надолужить своє в 4 кварталі 2011 року, і можливо, що обжене Symbian.

Якщо вам цікаво, що відбувається з Symbian на більшості ринків, можна подивитися аналіз ринку смартфонів в Росії від роздрібної мережі Зв'язкового, в ньому наочно показано, що ціна - це єдина запорука існування даної ОС та інших переваг у неї просто не існує.

У третьому кварталі також відбулася цілком закономірна подія, компанія Samsung стала номером один із продажів смартфонів у світі (24 мільйони апаратів, розрив із Symbian величезний, і для Nokia його ліквідувати вже неможливо). Ті надії, що Nokia покладають на Windows Phone 7, можуть бути проілюстровані продажами всіх апаратів як на цій версії, так і на Windows Mobile. На ринку смартфонів усі версії ОС від Microsoft у третьому кварталі 2011 року зайняли 1.5 відсотки, роком раніше частка була 2.7 відсотка. Нагадаю, що згідно з даними Gartner у 2009 році, частка ОС від Microsoft була 8.7%, у 2010 році вона скоротилася до 4.2%. У 2011 році частка Microsoft на ринку смартфонів скоротиться ще більше. І Nokia гратиме у цьому невеликому сегменті ринку. На жаль, чудес у світі не буває, розрахунок Nokia на те, що користувачі Symbian несподівано сприймуть нову систему, може й не виправдатися. Більш того, частина з лояльних користувачів вибере WP7 під маркою Nokia, але зростання буде відбуватися саме в рамках тих цифр, що компанія демонструє, тобто на ринку, що скорочується, падіння якого для Nokia продовжиться. Зупинити падіння Nokia може тільки диво, але поки що його на горизонті не передбачається, у 4 кварталі 2011 року компанія проб'є наступний рекордно низький рівень частки ринку як телефонів, так і смартфонів.

Галерея Samsung у Москві – друге наступ

У Москві вдруге відкрилася галерея Samsung. Чому на другий, запитаєте ви? У липні 2003 року в Москві була відкрита перша галерея компанії, вона розташовувалась біля Кремля, на Тверській 9/17. Загальна площа галереї, розташованої на 4 поверхах, становила 1774 квадратні метри, а річна оренда коштувала близько 4 мільйонів доларів, що робило це місце одним із найдорожчих у світі. Спочатку галерея не торгувала продуктами Samsung, власники приміщення чинили опір цьому і намагалися підняти вартість оренди, але потім у 2006 році додаткових домовленостей було досягнуто. Проте прибуток галереї лише наполовину викуповував витрати на неї. У лютому 2009 року галерею закрили, оскільки за кризи вона стала нерентабельною.

У 2011 році було ухвалено рішення, що галерею буде відкрито знову. Попередня адреса була вільна, за цей час там побував іграшковий магазин, який досить швидко прогорів. Але в Samsung вирішили, що старе місце не дуже цікаве, тому що хотіли створити не просто галерею, в якій можна подивитися на товари, а й повноцінний магазин. У результаті було обрано місце на Тверській, в 22 будинку (вище за Пушкінську площу). На цій же стороні знаходиться флагманський магазин Nokia, з іншого боку вулиці – великий магазин Білого Вітру. Прохідність цієї сторони вулиці значно вища (приблизно вдвічі в порівнянні зі старим місцем). Крім цього, в компанії повністю переробили концепцію галереї, на площі 850 квадратних метрів німецьке дизайн-бюро створило зони для окремих продуктових груп. У колони вписані величезні монітори з сенсорними управлінням, ними можна познайомитися з тими чи іншими продуктами та його описом. Чисто, красиво та сучасно.

< /p>

Я довго думав, яке моє ставлення до нової галереї. Стара мені подобалася, хоча до верхніх поверхів ніколи не діставався. У цьому новому приміщенні мені теж було приємно перебувати, більше, воно утилітарне. І, на мій погляд, зі своїм завданням справляється на відмінно. Це один із найбільших флагманських магазинів у Москві серед усіх компаній, що випускають електроніку. Однозначно найсучасніший і найцікавіший. У Samsung будуть проводити в цій галереї безліч заходів, запуск нових продуктів, надавати знижки в перший тиждень продажів, одним словом, підігрівати інтерес до марки. І це правильно. Тим, хто живе в Москві, при нагоді рекомендую зайти в галерею, щоб подивитися на приклад одного з найсучасніших магазинів, який також відіграє роль виставки.

ГЛОНАСС в iPhone 4s – продовження історії

Наприкінці жовтня, коли зчинився галас щодо того, що в iPhone 4s є підтримка ГЛОНАСС, я висловився на цю тему в Бірюльках і сказав про те, що його там немає в робочому стані через ряд причин. Матеріал можна знайти тут.

Нещодавно з'явилося відео, в якому показується і доводиться, що ГЛОНАСС на стенді працює без GPS-супутників. Більше того, наші читачі у форумі, та й у листах справедливо вказали, що вже існують суміщені GPS/ГЛОНАСС антени, які можуть застосовуватися в iPhone. Зважаючи на все, все саме так і відбувається, адже відео не залишає сумнівів, що навігація здійснюється за ГЛОНАСС. У зв'язку з цим у мене виникає інше питання, що таке суміщений режим, при якому нібито ГЛОНАСС служить як додаткова система GPS і покращує точність визначення координат. Іронія в тому, що без GPS саме ГЛОНАСС показує координати, і значить, що тільки з ним апарат також вміє працювати (будь-які карти). Приємно, що російська технологія використовується в ряді телефонів та їх кількість зростатиме (просто через використання чіпа від Qualcomm). На мою радість, у цьому випадку я був неправий і виправив помилку тут.

Бірюльки №146. Чи не час для флагманів - девальвація терміну

Тиждень був дуже цікавим, хоча мені й не вдалося зробити все, що намітив. З іншого боку, чимало копій зламано як навколо огляду Nokia N9, так і ряду інших матеріалів. Думаю, у цих бірюльках буде їжа для роздумів, особливо про майбутнє окремих компаній. На тижні планую все-таки випустити фінальний огляд Samsung Galaxy Note, а поки дозвольте показати, як наш читач використав цей телефон-планшет і яке диво зобразив на ньому (спасибі @Alex_Shvarz).

У Росії з'явилася мережа онлайн-магазинів Enter (якоюсь мірою її прообразом є британський Argos, але відмінностей досить багато). У форумі щодо моєї статті зламана чимало копій, але більшість за окремими деревами не бачить лісу. У Росії не так часто з'являються компанії, обсяг інвестицій у які складає сотні мільйонів доларів. Також дуже рідко компанії йдуть не второваною доріжкою, а намагаються створити новий ринок. У випадку Enter компанія орієнтується не на першу хвилю інтернет-користувачів, а на тих, хто поки що боїться і не хоче купувати в мережі. Більше того, такі люди готові користуватись послугами, якщо вони зрозуміють, що це зручно та безпечно. Ось для них і створюється федеральна мережа, яка повинна до 2015 року отримати тисячу магазинів по всій країні (щоб не повторювати те саме, відсилаю вас до статті про цей формат). Але коротко хочу Free classifieds in Shanzu помітити, що будь-який інтернет-магазин схожий на інший, треба дивитися на ідеї, реалізацію та головне команду. Тому готовий посперечатися, що вже через рік ім'я Enter буде знайоме набагато більшій кількості людей, а початкове нерозуміння або посилиться, або піде.

У Росії її з'явилася мережа онлайн-магазинів Enter (якоюсь мірою її прообразом є англійський Argos, але відмінностей досить багато). У форумі щодо моєї статті зламана чимало копій, але більшість за окремими деревами не бачить лісу. У Росії не так часто з'являються компанії, обсяг інвестицій у які складає сотні мільйонів доларів. Також дуже рідко компанії йдуть не второваною доріжкою, а намагаються створити новий ринок. У випадку Enter компанія орієнтується не на першу хвилю інтернет-користувачів, а на тих, хто поки що боїться і не хоче купувати в мережі. Більше того, такі люди готові користуватись послугами, якщо вони зрозуміють, що це зручно та безпечно. Ось для них і створюється федеральна мережа, яка повинна до 2015 року отримати тисячу магазинів по всій країні (щоб не повторювати те саме, відсилаю вас до статті про цей формат). Але коротко хочу Free classifieds in Shanzu Free classifieds in Shanzu Зауважимо, що будь-який інтернет-магазин схожий на інший, треба дивитися на ідеї, реалізацію і головне команду. Тому готовий посперечатися, що вже через рік ім'я Enter буде знайоме набагато більшій кількості людей, а початкове нерозуміння або посилиться, або піде.

Зміст:

Не час для флагманів – девальвація терміну

Пам'ятаєте, як усе було просто ще п'ять років тому? У кожного виробника була флагманська модель телефону, і вибір упирався в те, якій компанії ви віддаєте перевагу, скільки грошей готові витратити. Нині все змінилося до невпізнанності, і ми спостерігаємо вакханалію маркетологів, які в єдиному пориві якщо не збожеволіли, то точно уявили, що більшість людей спить і бачить, як купити черговий флагман. Ці люди переплутали причину та слідство, порушили зв'язок часів. Зрозуміло, що продажі флагмана завжди вищі, ніж у звичайного телефону. Це випливає з кількох речей – співвідношення ціна/якість, наявності набору нових функцій, привабливого дизайну, досить високої вартості, що додає іміджу. Плюс, не варто забувати про маркетингові зусилля, рекламну складову, що разом і формує образ того самого бажаного флагмана. На жаль, сьогодні на ринку тільки Apple слідує його традиціям, випускаючи єдиний телефон, який і стає флагманом (теж ситуація-виключення).

У Nokia, Samsung, HTC, а також Sony Ericsson взяла гору думка маркетологів – називаємо телефон флагманом, і він починає продаватися добре. Таке відчуття, що вірування австралійських аборигенів несподівано проникли до підручників з маркетингу і ціле покоління фахівців почало їх сповідати. Я можу вас запевнити, що назвавши телефон флагманом, ви не досягнете автоматичного зростання його продажу. Більш того, все частіше розпорошуючись між різними моделями, називаючи кожну флагманом, ви вбиваєте саме поняття. Це схоже на те, що освідчуватися в коханні кожному зустрічному, знецінюючи це поняття і слово.

На московській презентації Samsung Galaxy Note його назвали флагманом. Резонне питання із зали: «Але ж ви називали Galaxy S2 флагманом?». Відповідь разюча – у нас багато лінійок продуктів, і в кожній буде свій флагман. Виходить, що у компанії Samsung сьогодні понад п'ять флагманів у телефонах. Наприклад, у Bada це Wave 3, в Android-апаратах – Galaxy Nexus, Galaxy S2, Galaxy Note і так далі. У мене йде голова навколо від цього засилля флагманів, а що відбувається зі звичайним продавцем чи того гіршим за споживача? У компаніях забули, що люди купують один пристрій, а не купу флагманів, у яких неможливо розібратися, і жодна нормальна людина не витрачатиме на це свого часу. Ну навіщо мені проводити годинник за вивченням відмінностей “флагманів”? Простіше піти і купити флагманський пристрій, у якого немає альтернатив і в якому виробник упевнений на всі сто відсотків. Це не натяк, а правда життя.

Більш того, приховано кожен думає, що така видова різноманітність флагманів може бути пов'язана з тим, що виробник має недоліки в попередньому або там щось не так. Інакше навіщо з такою короткою перервою запускати нового флагмана? Адже ми звикли, що купуючи флагманський пристрій, як мінімум, на один рік забуваємо про його зміну і він забезпечує максимально можливий рівень функціональності, зручності тощо.

Сьогодні, купуючи флагманський телефон, ми, як правило, думаємо, через скільки місяців з'явиться модель, яка затьмарить наш телефон і зробить його застарілим. Компанії найчастіше навіть самі грають у цю гру, наприклад, HTC випустивши Sensation, позиціонувала цей апарат як флагман. Потім вийшов Sensation XE, який став варіантом основного апарату, потім з'явився Sensation XL. І кожен із них сприймається як флагман. Мабуть, лише справжній флагман лінійки Sensation втрачається вже на тлі своїх побратимів.

У Nokia негаразди в керівництві компанії призвели до того, що виробник починає випускати «флагмани» кожні пару місяців. Спочатку з'явився флагман на Meego, який ховали з такою помпою, що дивуєшся. Багатьом флагманам минулого такі бюджети навіть не снилися, а їх продажі були вищими до того. Потім з невеликою перервою Nokia почала рекламувати та просувати черговий флагман – Nokia 800. Особливий шарм ситуації надає те, що корпуси та дизайн обох моделей ідентичні. У січні Nokia забуде про Nokia 800 і з тим же шаленством почне просувати Nokia 900 (там хоч дизайн трохи інший). До речі, його можна подивитися на минулому тижні, що втік, у мережу відео від Nokia.

От і виходить, що у Nokia за півроку утворилося три «прапори». У наступні півроку їхня кількість знову збільшиться. І це я не згадую про Symbian, який уже не викликає жодного особливого інтересу, хоч і там з'явиться флагман.

Що сталося з компаніями і чому їм відмовив здоровий глузд? Чому вони самі заплуталися в рекламних термінах і своє нерозуміння почали транслювати на ринок? Я не знаю. Втім, як і не знаю жодного виробника автомобілів, який випускає два-три флагмани. Чому у BMW є тільки серії та топові рішення в кожній із них? При цьому компанія вважає флагманом лише один автомобіль. Чому купуючи іншу побутову техніку, я можу зрозуміти, що є модель-флагман, вона ж із трохи урізаним функціоналом і решта. Це нормальна ситуація, що складалася роками. Але на ринку телефонів компанії повірили в магію слова «флагман», що саме це слово означає продаж та успіх. І як шалені почали штампувати флагмани, знецінюючи саме поняття. Довго продовжуватися подібна вакханалія не може, людям вона набридне. Втім, багато хто сьогодні вибирає зрозумілі рішення, які існують у одиничному вигляді, а не як кілька клонів одного й того ж, у чому складно розібратися.

Продажі Nokia N800 – свято PR

Початок продажів Nokia 800 ознаменувався різноманітними повідомленнями про успіх цього продукту. Хтось називає успіх неминучим та безперечним. Але я згадую, що було рік тому в США і посміхаюся. Журналісти, та й читачі мають разюче коротку пам'ять, забувають події всього річної давності. У момент початку продажів Windows Phone 7 у США одним з яскравих прикладів популярності цієї операційної системи стала фотографія, на якій було показано чергу з 200 людей, що стояли в магазин AT&T. Безперечний успіх, який неможливий для операційної системи, яка не дуже цікава для споживачів. І багато видання стали сурмити про появу нового короля. Але якщо придивитися у ту чергу уважно, то виявиться, що люди прийшли за безкоштовними квитками на концерт Maroon5, при цьому не потрібно навіть купувати телефон з WP7. Досить було прийти на Market Street у Сан-Франциско та отримати цей квиток у магазині. Продавці відчайдушно просили послухати презентацію про WP7, але люди брали квитки та йшли. До кінця дня в цьому магазині змогли реалізувати половину з двадцяти телефонів, акція виявилася не надто вдалою.

У AT&T з перших днів усвідомили, що успіх Windows Phone не надто очевидний, і це незважаючи на кампанію Microsoft, на яку першого місяця було витрачено сто мільйонів доларів (тільки в США). Тому в листопаді 2010 року оператор став пропонувати при покупці будь-якого телефону WP7 другий безкоштовно. Це вже була боротьба з відсутністю продажу цієї ОС.

На початку року про непопулярність WP7 стали говорити всі партнери Microsoft, винятків не було. Вперше про це згадав топ-менеджер LG, потім AT&T, і скриньку Пандори відкрили, нарікання на низький попит посипалися з усіх боків. Та й статистика продажів виявилася приголомшливо розчаровує. У Microsoft анітрохи не зніяковіли і почали розповідати про те, що в наступній версії Mango все буде інакше. І ось на неї вже чекає успіх. Багато хто став пов'язувати майбутню популярність цієї версії з продажами перших телефонів Nokia на WP7. Проте вже сьогодні можна говорити про те, що WP7 Mango продається так само, як і перша версія цієї ОС. На ринку з'явилися апарати HTC, на них немає великого попиту (виняток — стоковий HTC Mozart, який продавали за мінімальною ціною в Росії, тут є питання ціни). Можна міркувати про те, що споживачі не купують жодних марок, а чекають смартфони від Nokia, і тому WP7 не користується попитом сьогодні. Однак у це віриться важко.

Цікаво, що Nokia взяла на озброєння методику Microsoft і вирішила показати «продаж» за рахунок подарунків. Наприклад, у Великій Британії оператор Orange пропонує безкоштовно Nokia 800 c контрактом на 36 фунтів на місяць (це досить дорогий контракт) плюс у навантаження безкоштовно віддає Xbox360. Відмінна пропозиція, яка напевно користується попитом, що й каже реалізація цих комплектів на мережі Orange. Всі подібні «продажі» будуть користуватися гігантським попитом, тому що люди люблять безкоштовно отримувати щось цінне (XBox360 – штука популярна).

З цілком зрозумілих причин Nokia не повідомляють перші цифри продажів у роздріб, швидкість реалізації Nokia 800 могла б показати попит на ці апарати. Але компанії невигідно давати будь-які точні цифри, оскільки це зруйнує весь PR навколо цих товарів. Необхідно говорити про чудове сприйняття, хороші огляди та відгуки (згадуючи першу хвилю WP7, ми бачимо те саме).

Дивно, але коротка пам'ять у більшості дозволить це зробити. Сьогодні Nokia активно втрачає ринок смартфонів. Перші результати провалу продажів та досить скромні дані ми отримаємо у квітні, коли компанія звітуватиме за перший квартал 2012 року. До цього моменту у Nokia зможуть цілком адекватно посилатися на те, що у 4 кварталі продавали WP7 на обмеженій кількості ринків. Не згадуючи, що це є основні ринки компанії.

Румунія заарештувала завод Nokia

У 2007 році у Nokia справи йшли чудово, і компанія розширювала свої виробничі потужності, відкривала заводи там, де був попит на її телефони. Один із таких заводів був створений за 400 кілометрів від Бухареста в румунській провінції Клює (Cluj). Цей завод був середнього розміру, на ньому могло працювати від 3 до 4 тисяч осіб, для них також було збудовано індустріальне село. Сусідний аеропорт був модернізований, щоб приймати літаки з великою вантажопідйомністю. Шляхи залізниці перенесли від села до воріт виробництва, щоб робітники могли скористатися поїздом, вийшовши зі зміни. В індустріальне село провели газ, електрику. Загалом Nokia витратила близько 33 мільйонів євро на облаштування цього місця. Для Румунії, де були відсутні подібні виробництва, ця фабрика стала манною небесною. Приблизно водночас компанія відкрила аналогічну фабрику в Угорщині. Бізнес йшов у гору, хоча румунське виробництво з'явилося через закриття заводу в Бохумі (Bohum). Я був на старому виробництві в Бохумі у 2006 році та на румунській фабриці у 2009 році. Особливої ​​різниці між ними не було, виробничі лінії не відрізнялися.

Інша справа, що якість продукції в Бохумі була вищою, тому що нові фабрики (Румунія, Угорщина) видавали телефони з великою кількістю виробничого шлюбу, незважаючи на те, що лінії повністю автоматизовані. Це давалася взнаки якість робітників, які коштували значно дешевше, ніж у Німеччині, але й умудрялися привнести хаос у свою роботу.

У вересні 2011 року Nokia вирішила закрити завод у Клює. Румунська влада у відповідь заявила, що компанія порушила митні правила Євросоюзу, зокрема, завозила в країну зарядні пристрої для телефонів, вказуючи їх у декларації як компоненти, хоча, згідно із законом, такими є ті частини обладнання, які встановлюються в пристрій. У результаті румунська влада нарахувала близько 10 мільйонів євро податків, які Nokia має заплатити державі. Щоб компанія сплатила ці податки, румунська влада наклала арешт на заводи та обладнання, що залишилося на них, до виплати податку жодне обладнання не може бути вивезене. Представників Nokia пускають до цеху, але виносити нічого не дають. Патова ситуація.

Упевнений, що ситуація виникла через те, що румунська влада гостро відреагувала на виведення виробництва, яке давало відчутну частину податків у нерозвиненій провінції. 2007 року, коли закривалося підприємство в Бохумі, критика Nokia була дуже гострою, хоча до подібних інцидентів справа не доходила. Будь-яке закриття підприємства – це завжди удар по місцевій економіці, і ніхто не вважає це добром.

Обидві сторони конфлікту можна зрозуміти. З одного боку, виробник, який втрачає ринок і не потребує такої кількості фабрик, адже попит на телефони під маркою Nokia знижується. З іншого, місцева влада, яка хоче вичавити із ситуації максимум можливого. Тут немає правих та винних, це звичайне життя.

Результати третього кварталу у світі – дані Gartner

Мабуть, найбільшою сенсацією минулого тижня стала публікація звіту Gartner про продаж мобільних телефонів. Нагадаю, що Gartner публікує дані про продаж кінцевим споживачам (sell out), тоді як інші дослідні компанії спираються на постачання в канали (sell in). Порівнюючи ці дані, можна отримати цікаву картину. Але спочатку подивимося, що показав Gartner. Отже, у третьому кварталі продажі виглядали так:

У цьому звіті вперше вказується, що Nokia втратила не тільки ринкову частку (це відбувається вже два роки, нова рекордно низька величина 23.9 відсотка ринку, у 2009 році в цьому ж кварталі 36.7% ринку), а й уперше знизила обсяг продажів у штучному вираженні порівняно з попередніми періодами Для простоти розуміння давайте зупинімося на цьому моменті докладніше. Частка ринку залежить від обсягу продажу всіх виробників. Наприклад, виробник, який продає 10 мільйонів телефонів на ринку у сто мільйонів апаратів, займає на ньому десять відсотків ринку. Наступного року продаючи 15 мільйонів апаратів на ринку 200 мільйонів штук, його частка скоротиться. Але це аж ніяк не означатиме, що у компанії проблеми, навпаки, її положення при інших рівних покращиться. Важливо враховувати як обсяг ринку, частку компанії, а й низку інших показників. У нашій історії у третьому кварталі 2009 року Nokia змогла поставити на ринок 113.5 мільйонів пристроїв, а ось у 2011 році лише 105 мільйонів. Різниця величезна. Але нас цікавить також, що відбуватиметься у наступні періоди часу, і розібратися в цьому допоможе звіт за третій квартал компанії IDC. У ньому оцінюються відвантаження до каналів.

Топ 5 мобільних телефонів Vendors, Shipments, і Market Share, Q3 2011 (Units in Millions) Vendor 3Q11 Unit Shipments 3Q11 Market Share 3Q10 Unit Shipments 3Q10 Market Share Year-over-year Change Nokia 106.1 3.1 . % Samsung 87.8 22.3% 71.4 20.5% 23.0% LG Electronics 21.1 5.4% 28.4 8.1% -25.7% ZTE 19.1 4.9% 12.1 3.5% 57.9% Apple 17.1 4.3% 14.1 4.0% 21.3% Others 142 36.1% 112.5 32.2% 26.2% Total 393.7 100.0% 348.9 100.0% 12.8% Source: IDC WWW.

Порівнювати прямо цифри марно, та й не потрібно, ми отримаємо мішанину, яка не скаже зовсім нічого. Тут цікава тенденція. Погляньте на поставки Nokia у двох звітах, вони практично рівні (106.6 мільйонів у IDC проти роздрібних продажів у 105.3 мільйонів у Gartner). На перший погляд, у Nokia все просто чудово, весь товар, який надходить на ринок, тут же продається. Однак це не просто не так, а зовсім не так. Насправді оптовий канал працює з випередженням від 2 до 3 тижнів, тобто поставки в каналі (дані IDC) повинні бути завжди більшими на той самий термін. Якщо взяти грубо термін у 2 тижні, то постачання Nokia у третьому кварталі мали скласти в канал не 106.6 мільйонів, а близько 124.1 мільйона. Фактично, це якраз два тижні поставок, які наприкінці року мають вилитися у роздрібні продажі. Роздріб не може і не вміє продавати більше, ніж отримав, це закони фізики. Якщо ви не поставили товар на ринок, то й продавати нічого.

Тепер давайте поглянемо на найближчого конкурента Nokia, компанію Samsung. За даними Gartner, обсяг продажів становив 78.6 мільйона апаратів, дивимося у звіт IDC і бачимо 87.8 мільйона пристроїв. Різниця становить 9.2 мільйони апаратів, що трохи менше за двотижневий запас каналів для роздрібної торгівлі. Тобто, виходить, що компанія зростає на ринку і в четвертому кварталі за інших рівних продовжить це зростання (звичайно, можливе затоварювання каналів тими чи іншими телефонами, таке трапляється, але не в кінці третього кварталу, це невигідно нікому).

>

Якщо аналогічним чином перевірити інші компанії, ми побачимо, що LG відчуває труднощі, сценарій повністю повторює той, що у Nokia. А ось ZTE розвивається за сценарієм Samsung (продажу споживачам 14.1 мільйонів пристроїв, поставки 19.1 мільйона штук – IDC). Також необхідно відзначити, що компанія Apple не може бути проаналізована подібним чином, у неї інакше реалізована збутова мережа, оборотність товару та терміни реалізації мінімальні, так само як і кількість моделей. Тому до неї необхідно застосовувати іншу методику. Сподіваюся, що цей невеликий екскурс до цифр допоможе краще зрозуміти те, що відбувається на ринку. А тепер перейдемо до аналізу такого сегмента, як смартфони. У звіті Gartner наведено такі дані:

На роздрібному ринку Android займає вже понад половину, роком раніше його частка була лише 25 відсотків. Багато в чому приріст відбувається за рахунок Samsung та виробників другого ешелону, в Європі вони де-факто домінують за рахунок цін та широкої лінійки. У той же час, Symbian втратив європейський ринок, у Західній Європі смартфони на Symbian більше не є бажаними, і частка цієї ОС продовжує швидко скорочуватися. За рік вона скоротилася вдвічі, основний приріст Android відбувається за рахунок цієї застарілої ОС. Цікаво, що в очікуванні нового iPhone продажі старих моделей були досить скромними, що не дозволило Apple наростити частку, але вона явно надолужить своє в 4 кварталі 2011 року, і можливо, що обжене Symbian.

Якщо вам цікаво, що відбувається з Symbian на більшості ринків, можна подивитися аналіз ринку смартфонів в Росії від роздрібної мережі Зв'язкового, в ньому наочно показано, що ціна - це єдина запорука існування даної ОС та інших переваг у неї просто не існує.

У третьому кварталі також відбулася цілком закономірна подія, компанія Samsung стала номером один із продажів смартфонів у світі (24 мільйони апаратів, розрив із Symbian величезний, і для Nokia його ліквідувати вже неможливо). Ті надії, що Nokia покладають на Windows Phone 7, можуть бути проілюстровані продажами всіх апаратів як на цій версії, так і на Windows Mobile. На ринку смартфонів усі версії ОС від Microsoft у третьому кварталі 2011 року зайняли 1.5 відсотки, роком раніше частка була 2.7 відсотка.Нагадаю, що згідно з даними Gartner у 2009 році, частка ОС від Microsoft була 8.7%, у 2010 році вона скоротилася до 4.2%. У 2011 році частка Microsoft на ринку смартфонів скоротиться ще більше. І Nokia гратиме у цьому невеликому сегменті ринку. На жаль, чудес у світі не буває, розрахунок Nokia на те, що користувачі Symbian несподівано сприймуть нову систему, може й не виправдатися. Більш того, частина з лояльних користувачів вибере WP7 під маркою Nokia, але зростання буде відбуватися саме в рамках тих цифр, що компанія демонструє, тобто на ринку, що скорочується, падіння якого для Nokia продовжиться. Зупинити падіння Nokia може тільки диво, але поки що його на горизонті не передбачається, у 4 кварталі 2011 року компанія проб'є наступний рекордно низький рівень частки ринку як телефонів, так і смартфонів.

Галерея Samsung у Москві – друге наступ

У Москві вдруге відкрилася галерея Samsung. Чому на другий, запитаєте ви? У липні 2003 року в Москві була відкрита перша галерея компанії, вона розташовувалась біля Кремля, на Тверській 9/17. Загальна площа галереї, розташованої на 4 поверхах, становила 1774 квадратні метри, а річна оренда коштувала близько 4 мільйонів доларів, що робило це місце одним із найдорожчих у світі. Спочатку галерея не торгувала продуктами Samsung, власники приміщення чинили опір цьому і намагалися підняти вартість оренди, але потім у 2006 році додаткових домовленостей було досягнуто. Проте прибуток галереї лише наполовину викуповував витрати на неї. У лютому 2009 року галерею закрили, оскільки за кризи вона стала нерентабельною.

У 2011 році було ухвалено рішення, що галерею буде відкрито знову. Попередня адреса була вільна, за цей час там побував іграшковий магазин, який досить швидко прогорів. Але в Samsung вирішили, що старе місце не дуже цікаве, тому що хотіли створити не просто галерею, в якій можна подивитися на товари, а й повноцінний магазин. У результаті було обрано місце на Тверській, в 22 будинку (вище за Пушкінську площу). На цій же стороні знаходиться флагманський магазин Nokia, з іншого боку вулиці – великий магазин Білого Вітру. Прохідність цієї сторони вулиці значно вища (приблизно вдвічі в порівнянні зі старим місцем). Крім цього, в компанії повністю переробили концепцію галереї, на площі 850 квадратних метрів німецьке дизайн-бюро створило зони для окремих продуктових груп. У колони вписані величезні монітори з сенсорними управлінням, ними можна познайомитися з тими чи іншими продуктами та його описом. Чисто, красиво та сучасно.

Я довго думав, яке моє ставлення до нової галереї. Стара мені подобалася, хоча до верхніх поверхів ніколи не діставався. У цьому новому приміщенні мені теж було приємно перебувати, більше, воно утилітарне. І, на мій погляд, зі своїм завданням справляється на відмінно. Це один із найбільших флагманських магазинів у Москві серед усіх компаній, що випускають електроніку. Однозначно найсучасніший і найцікавіший. У Samsung будуть проводити в цій галереї безліч заходів, запуск нових продуктів, надавати знижки в перший тиждень продажів, одним словом, підігрівати інтерес до марки. І це правильно. Тим, хто живе в Москві, при нагоді рекомендую зайти в галерею, щоб подивитися на приклад одного з найсучасніших магазинів, який також відіграє роль виставки.

ГЛОНАСС в iPhone 4s – продовження історії

Наприкінці жовтня, коли зчинився галас щодо того, що в iPhone 4s є підтримка ГЛОНАСС, я висловився на цю тему в Бірюльках і сказав про те, що його там немає в робочому стані через ряд причин. Матеріал можна знайти тут.

Нещодавно з'явилося відео, в якому показується і доводиться, що ГЛОНАСС на стенді працює без GPS-супутників. Більше того, наші читачі у форумі, та й у листах справедливо вказали, що вже існують суміщені GPS/ГЛОНАСС антени, які можуть застосовуватися в iPhone. Зважаючи на все, все саме так і відбувається, адже відео не залишає сумнівів, що навігація здійснюється за ГЛОНАСС. У зв'язку з цим у мене виникає інше питання, що таке суміщений режим, при якому нібито ГЛОНАСС служить як додаткова система GPS і покращує точність визначення координат. Іронія в тому, що без GPS саме ГЛОНАСС показує координати, і значить, що тільки з ним апарат також вміє працювати (будь-які карти). Приємно, що російська технологія використовується в ряді телефонів та їх кількість зростатиме (просто через використання чіпа від Qualcomm). На мою радість, у цьому випадку я був неправий і виправив помилку тут.