uk opay

Бірюльки №296. Гну iPhone 6 недорого - істерія мас-медіа

Нашому світу і нам самим дуже часто не вистачає здорового глузду, причому це виявляється у повсякденних речах та міркуваннях. Стереотипи та ярлики створюють картину світу, яка дуже далека від реальної, але сприймається як реальність багатьма людьми. Наприклад, якщо людина має Нобелівську премію миру, то вона вважається миролюбною. Той факт, що за його наказом було вбито тисячі людей, а загальний рахунок жертв йде на мільйони, не береться до уваги. Ярлик миротворця присутній, отже, він такий. Але про політику ми говорити не будемо, це не наша тематика, а торкнемося таких питань, як крадіжка даних кредитних карт за допомогою NFC, черги на початку продажів iPhone 6 в Росії, істерія навколо iPhone, що гнуться, реалізація передзамовлень Blackberry Passport та інші історії, що формують сприйняття світу звичайними людьми і, як правило, видаються зовсім не тим, чим є насправді. Спробуємо включити здоровий глузд і подивитися, що не так з багатьма повідомленнями, які з'являються в нашому інформаційному середовищі.

Зміст:

«Злом» кредитних карток з NFC – істерика на рівному місці

У світі, наповненому інформацією, багато знань виявляють себе в момент, коли хтось несподівано відкриває їх для себе і починає ділитися з оточуючими своїм осяянням. Наприклад, це може бути програма для читання кредитних карток, яку поставив якийсь користувач і виявив, що вона вміє зчитувати з кредитної картки, оснащеної NFC-чіпом, інформацію про номер картки, термін її дії, а також про останні транзакції. Звичайно, відразу виникло слово «злом», а істерика деяких громадян прийняла космічні розміри. Давайте розберемося по порядку, що сталося, і головне як.

Отже, у Play Store можна знайти таку програму як EMV NFC Pay Card Reader.

У цьому додатку можна прочитати публічні дані, які вшиті в карту згідно з протоколом EMV, який з'явився спочатку для чіпованих карт, поширених в Європі, в США вони майже не зустрічаються. Скорочення EMV виникло як акронім від імен творців стандарту - Europay, Mastercard, Visa. До кінця 2004 року такі карти використовувалися більш ніж у 100 країнах світу та стали стандартними, вони підвищили безпеку платежів та знизили кількість шахрайств.

У стандарті описується публічна інформація, яку карти віддають будь-якому сумісному апаратному зчитувачу - зокрема, коли розроблявся стандарт, припустили, що логічним буде дати можливість читати всю інформацію з лицьового боку картки. А ось код CVV/CVV2 не є публічним, тому його уявлення ніколи не розглядалося. Також з огляду на те, що картка має вбудовану пам'ять, банкам, що випустили картку, залишили можливість зберігати в цій пам'яті ті чи інші транзакції по картці, це вибір конкретного банку, але тут діють обмеження як за сумою, так і за відсутністю платіжних реквізитів – інформація показує дату та час платежу, суму.

Перші ігрища з читанням даних з таких карток з'явилися ще в середині 2000-х, так само як і загальнодоступний софт для цього. Як приклад наведу статтю 2006 року, в якій описується, як написати програму на Java для читання банківських карток.

Фактично, ще 8-10 років тому можна було прочитати всі дані, які сьогодні надає програма EMV NFC Pay Card Reader, але було необхідно мати фізичний доступ до карти, наявність вбудованого NFC в теорії дозволяє вважати дані з відстані кілька сантиметрів, що необов'язково має означати прямий доступ до вашої банківської картки. Це викликає у багатьох людей відторгнення, тому що вони вважають, що це втручання в їхнє особисте життя і хтось поганий може проникнути в їхній банківський рахунок, вкрасти гроші і далі за списком.

Давайте включимо здоровий глузд і спробуємо зрозуміти, що можна зробити в цьому випадку, і головне, навіщо. Уявіть, що ви прийшли до магазину, набрали різної всячини та стоїте у черзі на касу. Поруч із вами стоять різні люди - вони дивляться, як ви розплачуєтеся з касиром. Людина з гарним зором та пам'яттю може запам'ятати номер вашої карти, побачити CVV-код – вся інформація знаходиться на карті. Він не дізнається ваш PIN-код, оскільки ви вводите його на терміналі. Але й цієї інформації достатньо, щоб від вашої особи купувати в інтернеті. Ніяких особливих технологій для крадіжки ваших даних не потрібно, вони всі вказані на карті, і запам'ятати їх не важко. У майбутньому можливим стане використання Google Glass та аналогів для того, щоб «підглянути» дані з карт, сфотографувати їх на майбутнє.

Чи часто крадіжки грошей з рахунків таким чином? Я, щиро кажучи, не чув про таке ніколи. Можливо, існують поодинокі випадки. Але історій із втраченими картами та спробою ними скористатися набагато більше. Інша справа, що якщо не вказано PIN-код, всі ці історії закінчуються однаково – гроші повертаються власнику.

Банки вводять систему дворівневої аутентифікації – так, ви отримуєте SMS із кодом підтвердження при оплаті в мережі чогось. Це дуже надійний спосіб уникнути будь-яких крадіжок, якщо ви не використовуєте цей метод, то раджу його підключити. Просто, надійно, та головне, безпечно.

Повернемося до нашої програми. Що отримає зловмисник, прочитавши ваші дані про карту? Як правило, ім'я та прізвище не зчитуються – лише номер картки, термін дії та, можливо, останні транзакції. Ось, наприклад, я вважав свою карту і отримав такі дані.

Що може зробити зловмисник, щоб украсти мої гроші? Припустимо, що він знає, що мене звуть Ельдар Муртазін. Сплатити цією карткою в мережі можна лише ввівши код, який надходить у SMS. Доступу до мого телефону зловмисник не має. Фізична оплата в магазині можлива за наявності картки, виготовити її дублікат у такий спосіб неможливо. Одним словом, ця інформація марна, хоча багатьом вона і здається дуже цінною.

Додам також, що вправи для розуму, як вважати NFC-чіп з більшої відстані, зовсім не такі марні - є NFC «гармати», які дозволяють це робити. З відстані в метр, але це не змінює зовсім нічого - на виході ви отримуєте ту саму інформацію, яку можна знайти в реальному світі.

До появи цієї програми був і інший софт, який вміє читати карти, наприклад, Squareless або Electronic PickPocket RFID.

Дані вони видають у меншому обсязі, вони простіші, але принцип роботи рівно той самий. Жодного злому не відбувається, зчитуються ті дані, що надає банк.

Наприклад, спроба прочитати карту Raiffeisen закінчилася для мене невдачею, вона не читається. Карту Тінькофф вдалося прочитати, також вона показала низку останніх транзакцій (без призначення платежу, лише сума та час). У цю гру можна було грати до нескінченності, але жодного штибу в ній немає. По-перше, карти тільки читаються, записати в них щось не можна. По-друге, ви отримуєте дані, які не становлять жодної таємниці.

Обговорюючи цю ситуацію в твіттері з різними людьми, отримав характерну відповідь Олега Тінькова, він готовий викласти список операцій на своїй карті, жодної проблеми в цьому не бачить. Частково погоджуся з його позицією, я у списку платежів не бачу жодної проблеми, хоч він і характеризує споживання мною тих чи інших речей. Але без назв це просто дати і суми (до порога відсікання, у кожного банку він свій - 1, 3 або скільки тисяч рублів, залежно від ваших налаштувань). Великі транзакції не зберігаються.

Кожний банк вибирає, зберігати будь-яку інформацію в публічній зоні NFC-карти чи ні. Це вибір кожного банку, але він не впливає на безпеку продукту. Більш того, та сама інформація надається чіпом карти, коли ви вставляєте її в зчитувач. Різниці немає.

Єдина відмінність у тому, що багато хто несподівано дізнався, що це можна зробити. І це одразу викликало побоювання, що карти стали небезпечними. Психологічно все дуже просто – люди впевнені, що карти не зберігають таку інформацію, а тим більше її не можна вважати. Потім несподівано виявляється, що це не так, і виникає побоювання небезпеки продукту, що базується лише на емоціях. Ніяких інших причин тут немає.

Кілька днів намагався придумати шахрайство, в якому отримані NFC дані про карту можна доповнити ПІБ, потім якось отримати CVV-код або іншу інформацію, щоб вкрасти гроші з карти. Нічого на думку не спало, простіше стягнути карту, ніж морочитися складними та незрозумілими схемами, тим більше що вони не гарантують можливість вивести гроші і в реальному світі не працюють.

Будь ласка, включайте здоровий глузд – він завжди допомагає при обговоренні таких ситуацій, ваші карти надійно захищені, і вкрасти з них гроші за допомогою NFC неможливо. Інша річ, що багато людей чомусь досі так вважають. Я вперше зіткнувся з цим, коли писав про можливість завести карту NFC в телефонах від Samsung.

Шкода, але в Російському стандарті цей проект згорнули, випустити так https://cars45.com.gh/listing /honda/fit/2009 карту не можна. Можливо, що це було пов'язано з вогкістю софту, який не дозволяв пройти квест до кінця та отримати картку. Але це зовсім не означає, що NFC-платежі не стануть реальністю в нашому світі, вони вже реальні, і, як ми обговорювали, багато банків створюють свої рішення для цього. І впевнений, що через якийсь час ми будемо впевнені, що це не менш безпечно, ніж звичайні карти у наших кишенях.

А для тих, хто страждає на параною, можу порекомендувати придбати гаманці з вбудованим захистом від дистанційних сканерів і зберігати свої карти в них. Наприклад, одна з компаній, що спеціалізуються на таких аксесуарах: http://www.idstronghold.com/.

iPhone 6 Plus, що гнеться, - мракобісся на марші

У будь-якої популярності є зворотний бік, завжди з'являються ті, кому ви або ваш продукт не подобається, а будь-яка вада перетворюється на проблему світового масштабу. Роздмухати з мухи слона - це типове рішення для медіа, коли подібний підхід гарантує інтерес, а як наслідок - цитованість, перегляди тощо. Така собі спроба вибудувати відносини з аудиторією одноразово. Шкода, але часто здоровий глузд при такому підході відходить навіть не на другий план, від нього відмовляються як від того, хто заважає, не дає здійснити свою спробу.

Проведіть нехитрий експеримент - рушайте на кухню, візьміть столову ложку і спробуйте її зігнути. Упевнений, що ви це вдасться зробити, зазвичай виробники ложок не створюють їх для того, щоб протистояти такому натиску користувача. Стандартними умовами експлуатації ложки можна назвати гаряче чи холодне середовище, звичайне зусилля, поміщення ложки у мийну машину. Нікому не спадає на думку вимагати того, щоб ложка витримувала навантаження при стисканні, крученні, ударі, які характерні для літака, що злітає, а не людини, яка зазвичай вживає за допомогою ложки супи.Погодьтеся, дивно було б рекламувати ложку як предмет, що витримує постріл з пістолета. Покупця мало хвилює ця частина історії – нас швидше турбує зручність у руці, але ніяк не здатність витримувати щось незвичайне. Предметів, які можна зламати, навколо нас повно - і справді, чому я так прив'язався до ложки, наче Нео з Матриці. Можна засунути ключ в інший замок і обламати його, докладаючи додаткових зусиль, можна, не розстібаючи ремінець годинника, тягнути його з зусиллям з руки - придумати дурних ситуацій можна величезну кількість. З початком продажів iPhone 6 Plus у мережі з'явився ролик, у якому доводиться, що за бажання можна зігнути корпус телефону і він відхилиться на 3 градуси.

У російській народній творчості є гарна приказка – можна і своє господарство здурити. Приблизно так само і з iPhone 6 або будь-яким іншим пристроєм, за бажання їх можна зламати. Питання одне – навіщо? У відео видно, з яким зусиллям автор намагається зігнути iPhone, у нього це виходить. Надалі відео він проводить такий самий експеримент з Galaxy Note 3, і в нього нічого не виходить. Про що це каже? Про те, що Note 3 міцніший? Не. Це говорить тільки про одне – що iPhone 6 Plus не призначений для того, щоб його так стискали та докладали зусиль для цього. Дуже рідко у реальному житті можливі ситуації, коли ви скривите свій iPhone. Рідко. Вкрай рідко. Більше того, відкрию страшну «таємницю», той же iPhone 5 згинався так само, просто ніхто не займався цим цілеспрямовано, а одиниці, що зіткнулися з цим, сприймали це як щось незвичайне.

У кожного матеріалу є свої характеристики – метал легко згинається, деформується під час удару. Пластик розколюється, але зігнути його складно, при цьому, доклавши зусиль, ви отримаєте тріщину або пластик лусне. Це властивості матеріалу та того, як він був застосований у кінцевому продукті. Нерозуміння цього призводить до кумедних казусів, наведу приклад зовсім з іншої області. В автосервісі проходив ТО, поруч запаркувалася молода дівчина - у неї була нова машина, і на бампері, за її словами, утворилася подряпина! Моє ставлення до бампера дуже просте – його створили для захисту корпусу, і подряпини на бампері – це не просто нормальне явище, вони там мають бути. Я не кидаюся перефарбовувати бампер після появи подряпин, тому що сприймаю їх як даність, вони мене не дратують.

Майстер довго дивився на бампер у дівчини (звичайно, бампер її машини), потім довго пояснював їй, що пошкодження шару лаку - це не причина фарбувати всю деталь. Спроба переконати дівчину в цьому була безрезультатною, вона билася в істериці і говорила, що вона всім тілом відчуває цю подряпину і не може їздити машиною. Їй запропонували перефарбувати бампер власним коштом, тому що страховка не покриває такий ремонт у її випадку. Вона відмовилася, бо було дорого, грюкнула дверима і, лаючись, поїхала. Ми з майстрами ще довго згадували цю сценку і хитали головою.

Моя позиція щодо iPhone 6 Plus звучить так - це досить надійний корпус, не докладаючи зусиль, корпус погнути не можна. А за бажання його можна зламати, це питання сили ваших рук.

Давайте поглянемо на науковий та правильний підхід, у якому інструментально доводиться, яке зусилля треба докласти, щоб зігнути iPhone 6 Plus. У відео від Consumer Reports тестується кілька моделей, але результат несподіваний – iPhone не найстійкіший у цьому тесті, але зусилля, яке треба докласти, набагато більше, ніж можна уявити. Подивіться це відео.

Результати у вигляді окремої таблички. Цілком зі звітом можна ознайомитися ось тут.

З наукової точки зору, яка продемонстрована в цьому ролику, зусилля, які треба докласти, щоб зламати Note 3, майже вдвічі вищі, ніж для iPhone. Але проблема в цих цифрах полягає в тому, що це зовсім не означає, що Note 3 міцніше вдвічі. Ви можете упустити і той, і інший телефон, але в одному випадку розіб'ється один, в іншому інший. Все залежить від кута, матеріалів поверхні тощо. Наприклад, з мого особистого досвіду Note 3 дуже стійкий під час падіння на асфальт від пояса, мій так літав близько 7 разів. І жодних наслідків, окрім деформації пластикової рамки. У iPhone, як правило, ламається скло, потрібна його заміна (на 5-ках було саме так, це один із найпопулярніших видів ремонту). Але це зовсім інший тест, вільне падіння. І тут можна говорити про те, що в Samsung орієнтуються більш жорсткі стандарти, ніж у Apple. Це правда. І розраховують, що телефон користуватимуться без чохла. У Apple, навпаки, вважають, що користувач використовуватиме бампер, який забезпечить підвищення рівня захищеності апарату. Різниця підходів та ментальності. Звичайно, для мене всякі чохли – це зайве, і іноді мої телефони падають на підлогу. І я радий, що вони майже ніколи не розбиваються, єдиний виняток – Galaxy S3, що відлетів на бетонну доріжку з великої висоти. Невдале падіння, яке також не може бути приводом для того, щоб говорити, що ці телефони тендітні.

Як Apple тестували iPhone 6 і що роблять інші компанії

Істерія навколо iPhone, що гнеться, набула неймовірних форм, в Apple змінили своє правило і прокоментували ситуацію. Зокрема, компанія офіційно заявила, що має лише 9 звернень користувачів на тему викривлених апаратів. Компанії цього здалося мало, і ряд видань запросили до тестової лабораторії, щоб показати, як Apple проходить тестування телефонів. Лабораторія знаходиться в кампусі компанії Купертіно, тут перевіряють телефони на різних стендах. Звіти дуже подібні між собою, тому наведу фотографії з Verge.

У компанії заявили про те, що iPhone 6/6 Plus були найтестованішими в історії Apple пристроями, до початку продажів на тестах побувало 15.000 штук кожної моделі. Це досить цінна інформація, яка дає нам уявлення про обсяг виробництва iPhone 6/6 Plus. Але заздалегідь рекомендую освіжити в пам'яті статтю про те, як працюють китайські фабрики і на них здійснюється контроль якості.

Почну з найпростіших фактів. Так званий антенногейт з iPhone 4, ще під час перебування Стіва Джобса біля керма, був би неможливий при правильній організації тестування пристроїв, як на заводі, так і поза ним. Проблема Apple як виробника мобільних пристроїв полягає в тому, що компанія не змогла сформувати команду з інженерів, які добре знають індустрію і як створюються тести на підприємствах, що саме треба перевіряти і в якій кількості. Якщо для перших пристроїв це можна було б пояснити секретністю навколо них, то сьогодні такої проблеми немає. Втім, ви чудово знаєте, як витікають пристрої від Apple останні кілька років, на презентації ми просто дивимося на те, що вже й так знаємо про їхні характеристики.

У Nokia прийнятий рівень тестування пристроїв у виробничій партії складає близько 30 пристроїв на кожні 10 000 вироблених. Безумовно, число дуже залежить від вартості пристрою, його складності, конструкції та наявності механічних деталей (моноблок і розкладачка - це два різні підходи, відрізняється складність тестів). Спочатку стандарти якості в індустрії були задані саме Nokia, ніхто не перевищував 30 пристроїв на 10.000 вироблених, оскільки це призводило до подорожчання витрат на тести.

З огляду на те, що Apple - компанія, яка орієнтується на максимально масовий ринок, було зрозуміло, що вона не може дозволити собі масовані випробування своїх апаратів. Причина банальна - всі вони займають час (від кількох днів до тижнів), а ідеологія виробництва Apple полягає в тому, що компанія повинна вироблений товар моментально відвантажувати споживачам. Шлях від конвеєра до покупця у продуктів Apple мінімальний. Це, у свою чергу, дозволяє скоротити витрати на тестування готової продукції, на відміну від того ж Samsung, який живе за нормами, що були задані Nokia свого часу.

Наразі ми маємо документальне підтвердження співробітника Apple, а саме віце-президента компанії Dan Riccio, який заявив, що обидві моделі тестувалися приблизно по 15 000 разів кожна. Тобто всього було близько 30 000 телефонів на тестах. Це неймовірне число для обивателя, яке стверджує, що Apple відповідально підійшов до цієї роботи. Але приводить воно до зворотних висновків.

З заяви Apple ми знаємо, що компанія на початок продажів поставила в канали 10 мільйонів iPhone 6/6 Plus, можна припустити, що якась кількість ще була дорогою, щось було на заводі. Ризикну взяти щонайменше на момент розмови про 30.000 протестованих апаратів, воно буде дорівнює приблизно 15 мільйонів вироблених iPhone 6/6 plus. Не так важливо, яка пропорція між цими моделями – погляньмо, який відсоток пристроїв тестується на заводі. Нагадаю, що всі тести йдуть паралельно, тобто той самий телефон не бере участі у всіх тестах – це різні апарати з однієї партії, тому максимально прискорюють процес їх перевірки.

Нескладно підрахувати, що норма тестування нових апаратів на заводах Apple становить 0,2 відсотка від вироблених. Можливо, що число ще менше, оскільки зі зростанням кількості вироблених апаратів, які ми припустили, воно буде зменшуватися. Для порівняння, Nokia проводила для флагманів тестування на рівні 0,3 відсотка від вироблених апаратів. У Samsung для лінійки Note відбракування йде на рівні 0.5 відсотка від вироблених, це максимальний показник для ринку сьогодні.

За великим рахунком, в Apple не економлять на тестуванні, причина відмови від повномасштабних тестів при виробництві зовсім інша, при швидкій реалізації товару сенсу в тестах немає, нічого виправити не можна. Відкликати товар із ринку складно і дуже дорого, а знання того, що ви торгуєте шлюбом, саме небезпечно. Тому тести проводяться на мінімальному рівні, в мінімальному обсязі. Той самий Samsung живе в іншій парадигмі, тому що простіше ліквідувати шлюб до моменту появи товару на полиці, щоб уникнути всіляких проблем. У цій же парадигмі живе більшість компаній на ринку, випадок Apple унікальний, і він зовсім інший.

Ще один важливий для розуміння момент – лабораторія в Купертіно, яку показали журналістам, це центр R&D для Apple. Тобто фактично тут не відбувається тестів поточних моделей, тут досліджуються прототипи, при необхідності можна показати те, що продемонстрували журналістам. Обладнання, яке стоїть у цій лабораторії, не дуже нове, воно відрізняється від того, що стоїть на заводах Foxconn. Чому? Відповідь проста – новітнє обладнання зовсім не потрібне для дослідження прототипів до початку серійного виробництва, це перша проба конструкції, дослідження властивостей матеріалів – справжні та докладні дослідження завжди проводять на заводах, де і стоїть новітнє обладнання. По суті, в Apple забезпечили гарне зображення того, що вони займаються тестами, для обивателів цього цілком достатньо, люди, пов'язані з виробництвом, також розуміють, що це просто R&D, де не потрібно нічого складного. Усі задоволені.

До речі, досить невеликий відсоток перевірок iPhone у минулому і приводив до появи пристроїв з криво встановленим склом (вони встановлюються вручну), пилом під екраном і тому подібним шлюбом. Також часто на конвеєрі люди пропускають шлюб фарбування, як у випадку з нашим читачем. Дивіться на фото фарбу, що здулася, на золотому iPhone 6.

Реакція на BentGate з боку різних компаній

Істерика навколо теми iPhone, що гнуться, не пройшла непоміченою конкурентами Apple, та й просто різними компаніями. Усі спробували урвати свій шматочок у цій медійній історії, представили свій погляд на проблему. Звичайні користувачі сміялися з ситуації і попереджали, що носити MacBook у передній кишені штанів не варто.

Дехто згадав Далі та намалював відповідну картинку.

А ось Heineken заявив, що їхні кришки гнуться завжди. Смішна реклама.

А ось так відреагував Samsung, який традиційно обсміяв Apple.

Але вистачить говорити про це питання, хочу зупинитися на початку продажів Apple iPhone у Росії та поділитися своїми враженнями.

Черги в Москві за iPhone 6, обсяг продажів та перспективи

Минулого тижня в "Диваній аналітиці" я зупинився на тому, чому і як компанії створюють черги, для чого це потрібно.

Зрозуміло, що цей матеріал був, як то кажуть, «в тему» ​​перед початком продажів iPhone, але я зовсім забув, що його так чудово проілюструє запуск продажів ігрової приставки Xbox One від Microsoft, який відбувся в МВідео (у двох магазинах) . Ось вам фотографія черги в МВідео, де люди стояли за приставкою. Про що це каже? Про те, що в МВідео добре попрацювали із замовленнями і змогли непогано зробити захід.

У ніч продажів iPhone всі починали торгувати о 00.01 ночі, при цьому оператори розпочали реальний продаж iPhone за пару днів до офіційного старту продажів. Спостерігав дивовижну картину, як співробітниця лондонського офісу Apple на вулиці біля одного з магазинів висловлювала, мабуть, співробітнику великого оператора, що ними йдуть активації iPhone і це просто неприпустима ситуація, оскільки продажі не почалися. Співробітники операторів у приватних розмовах говорили про те, що в Apple дуже переживали через це, а один із операторів навіть вигадав спеціальну наклейку до відвантажених телефонів, на листку написали «Якщо ви активуєте телефон до 26 вересня, то втратите гарантію». Треба було розписатися при отриманні і підтвердити, що ви цього не зробите. Але всередині Apple вся ця історія, звичайно, викликала багато хвилювань, на інших ринках нічого подібного не відбувалося, а ось Росія відзначилася.

Вночі я встиг зайти до всіх магазинів на Тверській, більшу частину часу простояв у магазині Мегафон, дивився на людей, спілкувався, купив пару iPhone. Одним словом, дивився, що це хто чим живе, спілкувався з людьми. На самому початку вечора мене приголомшив питанням журналіст ВВС, цей англієць поцікавився, чому росіяни купують американський iPhone і прийшли стояти в черзі, якщо Америка – ворог Росії. Довелося провести лікнеп хвилин на 15, у якому було порушено багато аспектів нашого світосприйняття – жарт про те, що росіяни купують iPhone, щоб американцям менше дісталося, мій співрозмовник прийняв за чисту монету, що мене трохи налякало.

Моє припущення, що тепер Росія стане донором iPhone для сусідніх країн, повністю підтвердилося. Кілька людей, хто купував по десятку апаратів, були з пристрастю допитані у куточку. Одна дівчина вранці вилітала до Казахстану, везла ці апарати покупцям (переважно золотого кольору). На моє питання щодо вартості апаратів у Казахстані відповіла, що вони вже продані, виходить, що націнка близько 1.3-1.5 разів від нашої ціни. Шановні люди отримають РСТ-апарати, які теж там у ціні. Інший «кур'єр» віз апаратів до Києва, але у нього їх було менше, хоча він також стверджував, що всі вони вже продані.

У черзі радісних осіб було небагато, швидше за товкучка, нервозність і спроба швидше забрати свій апарат.

Цікаво, що черга стояла до третьої ночі, всім вистачило телефонів, бо більша частина була за попередніми замовленнями, власне люди з ними туди і приїхали. Вдень заїжджав до торговельного комплексу «Європейський», там на 4-му поверсі вранці нібито була черга, яка сформувалася, щоби отримати телефони. Жодної черги я не застав, зате о 5-й вечора стояла дівчина, яка роздавала браслети з номером черги.

На смітнику, куди я відправив свій браслетик, їх було вже з десяток. Мабуть, інші люди, як і я, взяли, а потім відправили їх туди, щоб не тягати з собою. Кажуть, увечері черга була в Re: Store досить помітною, всіх покупців розвозили на Wheely (служба таксі з хорошими машинами), давали сертифікат на 1500 рублів на поїздку. В інших місцях товкучка та ажіотаж були помітно меншими.

Але найкумедніше не в цьому. На Тверській, поки натовп людей у ​​30-40 стояв усередині Мегафон, а також зовні юрмилося кілька десятків людей (близько 2 ночі), нижче по вулиці у Зв'язному та Євромережі не було нікого. Зате були iPhone будь-якого кольору та майже в будь-якій кількості. Їх можна було придбати абсолютно спокійно і без проблем, так само як і зранку було так само

Бірюльки №296. Гну iPhone 6 недорого - істерія мас-медіа

Нашому світу і нам самим дуже часто не вистачає здорового глузду, причому це виявляється у повсякденних речах та міркуваннях. Стереотипи та ярлики створюють картину світу, яка дуже далека від реальної, але сприймається як реальність багатьма людьми. Наприклад, якщо людина має Нобелівську премію миру, то вона вважається миролюбною. Той факт, що за його наказом було вбито тисячі людей, а загальний рахунок жертв йде на мільйони, не береться до уваги. Ярлик миротворця присутній, отже, він такий. Але про політику ми говорити не будемо, це не наша тематика, а торкнемося таких питань, як крадіжка даних кредитних карт за допомогою NFC, черги на початку продажів iPhone 6 в Росії, істерія навколо iPhone, що гнуться, реалізація передзамовлень Blackberry Passport та інші історії, що формують сприйняття світу звичайними людьми і, як правило, видаються зовсім не тим, чим є насправді. Спробуємо включити здоровий глузд і подивитися, що не так з багатьма повідомленнями, які з'являються в нашому інформаційному середовищі.

Зміст:

«Злом» кредитних карток з NFC – істерика на рівному місці

У світі, наповненому інформацією, багато знань виявляють себе в момент, коли хтось несподівано відкриває їх для себе і починає ділитися з оточуючими своїм осяянням. Наприклад, це може бути програма для читання кредитних карток, яку поставив якийсь користувач і виявив, що вона вміє зчитувати з кредитної картки, оснащеної NFC-чіпом, інформацію про номер картки, термін її дії, а також про останні транзакції. Звичайно, відразу виникло слово «злом», а істерика деяких громадян прийняла космічні розміри. Давайте розберемося по порядку, що сталося, і головне як.

Отже, у Play Store можна знайти таку програму як EMV NFC Pay Card Reader.

У цьому додатку можна прочитати публічні дані, які вшиті в карту згідно з протоколом EMV, який з'явився спочатку для чіпованих карт, поширених в Європі, в США вони майже не зустрічаються. Скорочення EMV виникло як акронім від імен творців стандарту - Europay, Mastercard, Visa. До кінця 2004 року такі карти використовувалися більш ніж у 100 країнах світу та стали стандартними, вони підвищили безпеку платежів та знизили кількість шахрайств.

У стандарті описується публічна інформація, яку карти віддають будь-якому сумісному апаратному зчитувачу - зокрема, коли розроблявся стандарт, припустили, що логічним буде дати можливість читати всю інформацію з лицьового боку картки. А ось код CVV/CVV2 не є публічним, тому його уявлення ніколи не розглядалося. Також з огляду на те, що картка має вбудовану пам'ять, банкам, що випустили картку, залишили можливість зберігати в цій пам'яті ті чи інші транзакції по картці, це вибір конкретного банку, але тут діють обмеження як за сумою, так і за відсутністю платіжних реквізитів – інформація показує дату та час платежу, суму.

Перші ігрища з читанням даних з таких карток з'явилися ще в середині 2000-х, так само як і загальнодоступний софт для цього. Як приклад наведу статтю 2006 року, в якій описується, як написати програму на Java для читання банківських карток.

Фактично, ще 8-10 років тому можна було прочитати всі дані, які сьогодні надає програма EMV NFC Pay Card Reader, але було необхідно мати фізичний доступ до карти, наявність вбудованого NFC в теорії дозволяє вважати дані з відстані кілька сантиметрів, що необов'язково має означати прямий доступ до вашої банківської картки. Це викликає у багатьох людей відторгнення, тому що вони вважають, що це втручання в їхнє особисте життя і хтось поганий може проникнути в їхній банківський рахунок, вкрасти гроші і далі за списком.

Давайте включимо здоровий глузд і спробуємо зрозуміти, що можна зробити в цьому випадку, і головне, навіщо. Уявіть, що ви прийшли до магазину, набрали різної всячини та стоїте у черзі на касу. Поруч із вами стоять різні люди - вони дивляться, як ви розплачуєтеся з касиром. Людина з гарним зором та пам'яттю може запам'ятати номер вашої карти, побачити CVV-код – вся інформація знаходиться на карті. Він не дізнається ваш PIN-код, оскільки ви вводите його на терміналі. Але й цієї інформації достатньо, щоб від вашої особи купувати в інтернеті. Ніяких особливих технологій для крадіжки ваших даних не потрібно, вони всі вказані на карті, і запам'ятати їх не важко. У майбутньому можливим стане використання Google Glass та аналогів для того, щоб «підглянути» дані з карт, сфотографувати їх на майбутнє.

Чи часто крадіжки грошей з рахунків таким чином? Я, щиро кажучи, не чув про таке ніколи. Можливо, існують поодинокі випадки. Але історій із втраченими картами та спробою ними скористатися набагато більше. Інша справа, що якщо не вказано PIN-код, всі ці історії закінчуються однаково – гроші повертаються власнику.

Банки вводять систему дворівневої аутентифікації – так, ви отримуєте SMS із кодом підтвердження при оплаті в мережі чогось. Це дуже надійний спосіб уникнути будь-яких крадіжок, якщо ви не використовуєте цей метод, то раджу його підключити. Просто, надійно, та головне, безпечно.

Повернемося до нашої програми. Що отримає зловмисник, прочитавши ваші дані про карту? Як правило, ім'я та прізвище не зчитуються – лише номер картки, термін дії та, можливо, останні транзакції. Ось, наприклад, я вважав свою карту і отримав такі дані.

Що може зробити зловмисник, щоб украсти мої гроші? Припустимо, що він знає, що мене звуть Ельдар Муртазін. Сплатити цією карткою в мережі можна лише ввівши код, який надходить у SMS. Доступу до мого телефону зловмисник не має. Фізична оплата в магазині можлива за наявності картки, виготовити її дублікат у такий спосіб неможливо. Одним словом, ця інформація марна, хоча багатьом вона і здається дуже цінною.

Додам також, що вправи для розуму, як вважати NFC-чіп з більшої відстані, зовсім не такі марні - є NFC «гармати», які дозволяють це робити. З відстані в метр, але це не змінює зовсім нічого - на виході ви отримуєте ту саму інформацію, яку можна знайти в реальному світі.

До появи цієї програми був і інший софт, який вміє читати карти, наприклад, Squareless або Electronic PickPocket RFID.

Дані вони видають у меншому обсязі, вони простіші, але принцип роботи рівно той самий. Жодного злому не відбувається, зчитуються ті дані, що надає банк.

Наприклад, спроба прочитати карту Raiffeisen закінчилася для мене невдачею, вона не читається. Карту Тінькофф вдалося прочитати, також вона показала низку останніх транзакцій (без призначення платежу, лише сума та час). У цю гру можна було грати до нескінченності, але жодного штибу в ній немає. По-перше, карти тільки читаються, записати в них щось не можна. По-друге, ви отримуєте дані, які не становлять жодної таємниці.

Обговорюючи цю ситуацію в твіттері з різними людьми, отримав характерну відповідь Олега Тінькова, він готовий викласти список операцій на своїй карті, жодної проблеми в цьому не бачить. Частково погоджуся з його позицією, я у списку платежів не бачу жодної проблеми, хоч він і характеризує споживання мною тих чи інших речей. Але без назв це просто дати і суми (до порога відсікання, у кожного банку він свій - 1, 3 або скільки тисяч рублів, залежно від ваших налаштувань). Великі транзакції не зберігаються.

Кожний банк вибирає, зберігати будь-яку інформацію в публічній зоні NFC-карти чи ні. Це вибір кожного банку, але він не впливає на безпеку продукту. Більш того, та сама інформація надається чіпом карти, коли ви вставляєте її в зчитувач. Різниці немає.

Єдина відмінність у тому, що багато хто несподівано дізнався, що це можна зробити. І це одразу викликало побоювання, що карти стали небезпечними. Психологічно все дуже просто – люди впевнені, що карти не зберігають таку інформацію, а тим більше її не можна вважати. Потім несподівано виявляється, що це не так, і виникає побоювання небезпеки продукту, що базується лише на емоціях. Ніяких інших причин тут немає.

Кілька днів намагався придумати шахрайство, в якому отримані NFC дані про карту можна доповнити ПІБ, потім якось отримати CVV-код або іншу інформацію, щоб вкрасти гроші з карти. Нічого на думку не спало, простіше стягнути карту, ніж морочитися складними та незрозумілими схемами, тим більше що вони не гарантують можливість вивести гроші і в реальному світі не працюють.

Будь ласка, включайте здоровий глузд – він завжди допомагає при обговоренні таких ситуацій, ваші карти надійно захищені, і вкрасти з них гроші за допомогою NFC неможливо. Інша річ, що багато людей чомусь досі так вважають. Я вперше зіткнувся з цим, коли писав про можливість завести карту NFC в телефонах від Samsung.

Шкода, але в Російському стандарті цей проект згорнули, випустити так https://cars45.com.gh/listing /honda/fit/2009 карту не можна. Можливо, що це було пов'язано з вогкістю софту, який не дозволяв пройти квест до кінця та отримати картку. Але це зовсім не означає, що NFC-платежі не стануть реальністю в нашому світі, вони вже реальні, і, як ми обговорювали, багато банків створюють свої рішення для цього. І впевнений, що через якийсь час ми будемо впевнені, що це не менш безпечно, ніж звичайні карти у наших кишенях.

А для тих, хто страждає на параною, можу порекомендувати придбати гаманці з вбудованим захистом від дистанційних сканерів і зберігати свої карти в них. Наприклад, одна з компаній, що спеціалізуються на таких аксесуарах: http://www.idstronghold.com/.

iPhone 6 Plus, що гнеться, - мракобісся на марші

У будь-якої популярності є зворотний бік, завжди з'являються ті, кому ви або ваш продукт не подобається, а будь-яка вада перетворюється на проблему світового масштабу. Роздмухати з мухи слона - це типове рішення для медіа, коли подібний підхід гарантує інтерес, а як наслідок - цитованість, перегляди тощо. Така собі спроба вибудувати відносини з аудиторією одноразово. Шкода, але часто здоровий глузд при такому підході відходить навіть не на другий план, від нього відмовляються як від того, хто заважає, не дає здійснити свою спробу.

Проведіть нехитрий експеримент - рушайте на кухню, візьміть столову ложку і спробуйте її зігнути. Упевнений, що ви це вдасться зробити, зазвичай виробники ложок не створюють їх для того, щоб протистояти такому натиску користувача. Стандартними умовами експлуатації ложки можна назвати гаряче чи холодне середовище, звичайне зусилля, поміщення ложки у мийну машину. Нікому не спадає на думку вимагати того, щоб ложка витримувала навантаження при стисканні, крученні, ударі, які характерні для літака, що злітає, а не людини, яка зазвичай вживає за допомогою ложки супи.Погодьтеся, дивно було б рекламувати ложку як предмет, що витримує постріл з пістолета. Покупця мало хвилює ця частина історії – нас швидше турбує зручність у руці, але ніяк не здатність витримувати щось незвичайне. Предметів, які можна зламати, навколо нас повно - і справді, чому я так прив'язався до ложки, наче Нео з Матриці. Можна засунути ключ в інший замок і обламати його, докладаючи додаткових зусиль, можна, не розстібаючи ремінець годинника, тягнути його з зусиллям з руки - придумати дурних ситуацій можна величезну кількість. З початком продажів iPhone 6 Plus у мережі з'явився ролик, у якому доводиться, що за бажання можна зігнути корпус телефону і він відхилиться на 3 градуси.

У російській народній творчості є гарна приказка – можна і своє господарство здурити. Приблизно так само і з iPhone 6 або будь-яким іншим пристроєм, за бажання їх можна зламати. Питання одне – навіщо? У відео видно, з яким зусиллям автор намагається зігнути iPhone, у нього це виходить. Надалі відео він проводить такий самий експеримент з Galaxy Note 3, і в нього нічого не виходить. Про що це каже? Про те, що Note 3 міцніший? Не. Це говорить тільки про одне – що iPhone 6 Plus не призначений для того, щоб його так стискали та докладали зусиль для цього. Дуже рідко у реальному житті можливі ситуації, коли ви скривите свій iPhone. Рідко. Вкрай рідко. Більше того, відкрию страшну «таємницю», той же iPhone 5 згинався так само, просто ніхто не займався цим цілеспрямовано, а одиниці, що зіткнулися з цим, сприймали це як щось незвичайне.

У кожного матеріалу є свої характеристики – метал легко згинається, деформується під час удару. Пластик розколюється, але зігнути його складно, при цьому, доклавши зусиль, ви отримаєте тріщину або пластик лусне. Це властивості матеріалу та того, як він був застосований у кінцевому продукті. Нерозуміння цього призводить до кумедних казусів, наведу приклад зовсім з іншої області. В автосервісі проходив ТО, поруч запаркувалася молода дівчина - у неї була нова машина, і на бампері, за її словами, утворилася подряпина! Моє ставлення до бампера дуже просте – його створили для захисту корпусу, і подряпини на бампері – це не просто нормальне явище, вони там мають бути. Я не кидаюся перефарбовувати бампер після появи подряпин, тому що сприймаю їх як даність, вони мене не дратують.

Майстер довго дивився на бампер у дівчини (звичайно, бампер її машини), потім довго пояснював їй, що пошкодження шару лаку - це не причина фарбувати всю деталь. Спроба переконати дівчину в цьому була безрезультатною, вона билася в істериці і говорила, що вона всім тілом відчуває цю подряпину і не може їздити машиною. Їй запропонували перефарбувати бампер власним коштом, тому що страховка не покриває такий ремонт у її випадку. Вона відмовилася, бо було дорого, грюкнула дверима і, лаючись, поїхала. Ми з майстрами ще довго згадували цю сценку і хитали головою.

Моя позиція щодо iPhone 6 Plus звучить так - це досить надійний корпус, не докладаючи зусиль, корпус погнути не можна. А за бажання його можна зламати, це питання сили ваших рук.

Давайте поглянемо на науковий та правильний підхід, у якому інструментально доводиться, яке зусилля треба докласти, щоб зігнути iPhone 6 Plus. У відео від Consumer Reports тестується кілька моделей, але результат несподіваний – iPhone не найстійкіший у цьому тесті, але зусилля, яке треба докласти, набагато більше, ніж можна уявити. Подивіться це відео.

Результати у вигляді окремої таблички. Цілком зі звітом можна ознайомитися ось тут.

З наукової точки зору, яка продемонстрована в цьому ролику, зусилля, які треба докласти, щоб зламати Note 3, майже вдвічі вищі, ніж для iPhone. Але проблема в цих цифрах полягає в тому, що це зовсім не означає, що Note 3 міцніше вдвічі. Ви можете упустити і той, і інший телефон, але в одному випадку розіб'ється один, в іншому інший. Все залежить від кута, матеріалів поверхні тощо. Наприклад, з мого особистого досвіду Note 3 дуже стійкий під час падіння на асфальт від пояса, мій так літав близько 7 разів. І жодних наслідків, окрім деформації пластикової рамки. У iPhone, як правило, ламається скло, потрібна його заміна (на 5-ках було саме так, це один із найпопулярніших видів ремонту). Але це зовсім інший тест, вільне падіння. І тут можна говорити про те, що в Samsung орієнтуються більш жорсткі стандарти, ніж у Apple. Це правда. І розраховують, що телефон користуватимуться без чохла. У Apple, навпаки, вважають, що користувач використовуватиме бампер, який забезпечить підвищення рівня захищеності апарату. Різниця підходів та ментальності. Звичайно, для мене всякі чохли – це зайве, і іноді мої телефони падають на підлогу. І я радий, що вони майже ніколи не розбиваються, єдиний виняток – Galaxy S3, що відлетів на бетонну доріжку з великої висоти. Невдале падіння, яке також не може бути приводом для того, щоб говорити, що ці телефони тендітні.

Як Apple тестували iPhone 6 і що роблять інші компанії

Істерія навколо iPhone, що гнеться, набула неймовірних форм, в Apple змінили своє правило і прокоментували ситуацію. Зокрема, компанія офіційно заявила, що має лише 9 звернень користувачів на тему викривлених апаратів. Компанії цього здалося мало, і ряд видань запросили до тестової лабораторії, щоб показати, як Apple проходить тестування телефонів. Лабораторія знаходиться в кампусі компанії Купертіно, тут перевіряють телефони на різних стендах. Звіти дуже подібні між собою, тому наведу фотографії з Verge.

У компанії заявили про те, що iPhone 6/6 Plus були найтестованішими в історії Apple пристроями, до початку продажів на тестах побувало 15.000 штук кожної моделі. Це досить цінна інформація, яка дає нам уявлення про обсяг виробництва iPhone 6/6 Plus. Але заздалегідь рекомендую освіжити в пам'яті статтю про те, як працюють китайські фабрики і на них здійснюється контроль якості.

Почну з найпростіших фактів. Так званий антенногейт з iPhone 4, ще під час перебування Стіва Джобса біля керма, був би неможливий при правильній організації тестування пристроїв, як на заводі, так і поза ним. Проблема Apple як виробника мобільних пристроїв полягає в тому, що компанія не змогла сформувати команду з інженерів, які добре знають індустрію і як створюються тести на підприємствах, що саме треба перевіряти і в якій кількості. Якщо для перших пристроїв це можна було б пояснити секретністю навколо них, то сьогодні такої проблеми немає. Втім, ви чудово знаєте, як витікають пристрої від Apple останні кілька років, на презентації ми просто дивимося на те, що вже й так знаємо про їхні характеристики.

У Nokia прийнятий рівень тестування пристроїв у виробничій партії складає близько 30 пристроїв на кожні 10 000 вироблених. Безумовно, число дуже залежить від вартості пристрою, його складності, конструкції та наявності механічних деталей (моноблок і розкладачка - це два різні підходи, відрізняється складність тестів). Спочатку стандарти якості в індустрії були задані саме Nokia, ніхто не перевищував 30 пристроїв на 10.000 вироблених, оскільки це призводило до подорожчання витрат на тести.

З огляду на те, що Apple - компанія, яка орієнтується на максимально масовий ринок, було зрозуміло, що вона не може дозволити собі масовані випробування своїх апаратів. Причина банальна - всі вони займають час (від кількох днів до тижнів), а ідеологія виробництва Apple полягає в тому, що компанія повинна вироблений товар моментально відвантажувати споживачам. Шлях від конвеєра до покупця у продуктів Apple мінімальний. Це, у свою чергу, дозволяє скоротити витрати на тестування готової продукції, на відміну від того ж Samsung, який живе за нормами, що були задані Nokia свого часу.

Наразі ми маємо документальне підтвердження співробітника Apple, а саме віце-президента компанії Dan Riccio, який заявив, що обидві моделі тестувалися приблизно по 15 000 разів кожна. Тобто всього було близько 30 000 телефонів на тестах. Це неймовірне число для обивателя, яке стверджує, що Apple відповідально підійшов до цієї роботи. Але приводить воно до зворотних висновків.

З заяви Apple ми знаємо, що компанія на початок продажів поставила в канали 10 мільйонів iPhone 6/6 Plus, можна припустити, що якась кількість ще була дорогою, щось було на заводі. Ризикну взяти щонайменше на момент розмови про 30.000 протестованих апаратів, воно буде дорівнює приблизно 15 мільйонів вироблених iPhone 6/6 plus. Не так важливо, яка пропорція між цими моделями – погляньмо, який відсоток пристроїв тестується на заводі. Нагадаю, що всі тести йдуть паралельно, тобто той самий телефон не бере участі у всіх тестах – це різні апарати з однієї партії, тому максимально прискорюють процес їх перевірки.

Нескладно підрахувати, що норма тестування нових апаратів на заводах Apple становить 0,2 відсотка від вироблених. Можливо, що число ще менше, оскільки зі зростанням кількості вироблених апаратів, які ми припустили, воно буде зменшуватися. Для порівняння, Nokia проводила для флагманів тестування на рівні 0,3 відсотка від вироблених апаратів. У Samsung для лінійки Note відбракування йде на рівні 0.5 відсотка від вироблених, це максимальний показник для ринку сьогодні.

За великим рахунком, в Apple не економлять на тестуванні, причина відмови від повномасштабних тестів при виробництві зовсім інша, при швидкій реалізації товару сенсу в тестах немає, нічого виправити не можна. Відкликати товар із ринку складно і дуже дорого, а знання того, що ви торгуєте шлюбом, саме небезпечно. Тому тести проводяться на мінімальному рівні, в мінімальному обсязі. Той самий Samsung живе в іншій парадигмі, тому що простіше ліквідувати шлюб до моменту появи товару на полиці, щоб уникнути всіляких проблем. У цій же парадигмі живе більшість компаній на ринку, випадок Apple унікальний, і він зовсім інший.

Ще один важливий для розуміння момент – лабораторія в Купертіно, яку показали журналістам, це центр R&D для Apple. Тобто фактично тут не відбувається тестів поточних моделей, тут досліджуються прототипи, при необхідності можна показати те, що продемонстрували журналістам. Обладнання, яке стоїть у цій лабораторії, не дуже нове, воно відрізняється від того, що стоїть на заводах Foxconn. Чому? Відповідь проста – новітнє обладнання зовсім не потрібне для дослідження прототипів до початку серійного виробництва, це перша проба конструкції, дослідження властивостей матеріалів – справжні та докладні дослідження завжди проводять на заводах, де і стоїть новітнє обладнання. По суті, в Apple забезпечили гарне зображення того, що вони займаються тестами, для обивателів цього цілком достатньо, люди, пов'язані з виробництвом, також розуміють, що це просто R&D, де не потрібно нічого складного. Усі задоволені.

До речі, досить невеликий відсоток перевірок iPhone у минулому і приводив до появи пристроїв з криво встановленим склом (вони встановлюються вручну), пилом під екраном і тому подібним шлюбом. Також часто на конвеєрі люди пропускають шлюб фарбування, як у випадку з нашим читачем. Дивіться на фото фарбу, що здулася, на золотому iPhone 6.

Реакція на BentGate з боку різних компаній

Істерика навколо теми iPhone, що гнуться, не пройшла непоміченою конкурентами Apple, та й просто різними компаніями. Усі спробували урвати свій шматочок у цій медійній історії, представили свій погляд на проблему. Звичайні користувачі сміялися з ситуації і попереджали, що носити MacBook у передній кишені штанів не варто.

Дехто згадав Далі та намалював відповідну картинку.

А ось Heineken заявив, що їхні кришки гнуться завжди. Смішна реклама.

А ось так відреагував Samsung, який традиційно обсміяв Apple.

Але вистачить говорити про це питання, хочу зупинитися на початку продажів Apple iPhone у Росії та поділитися своїми враженнями.

Черги в Москві за iPhone 6, обсяг продажів та перспективи

Минулого тижня в "Диваній аналітиці" я зупинився на тому, чому і як компанії створюють черги, для чого це потрібно.

Зрозуміло, що цей матеріал був, як то кажуть, «в тему» ​​перед початком продажів iPhone, але я зовсім забув, що його так чудово проілюструє запуск продажів ігрової приставки Xbox One від Microsoft, який відбувся в МВідео (у двох магазинах) . Ось вам фотографія черги в МВідео, де люди стояли за приставкою. Про що це каже? Про те, що в МВідео добре попрацювали із замовленнями і змогли непогано зробити захід.

У ніч продажів iPhone всі починали торгувати о 00.01 ночі, при цьому оператори розпочали реальний продаж iPhone за пару днів до офіційного старту продажів. Спостерігав дивовижну картину, як співробітниця лондонського офісу Apple на вулиці біля одного з магазинів висловлювала, мабуть, співробітнику великого оператора, що ними йдуть активації iPhone і це просто неприпустима ситуація, оскільки продажі не почалися. Співробітники операторів у приватних розмовах говорили про те, що в Apple дуже переживали через це, а один із операторів навіть вигадав спеціальну наклейку до відвантажених телефонів, на листку написали «Якщо ви активуєте телефон до 26 вересня, то втратите гарантію». Треба було розписатися при отриманні і підтвердити, що ви цього не зробите. Але всередині Apple вся ця історія, звичайно, викликала багато хвилювань, на інших ринках нічого подібного не відбувалося, а ось Росія відзначилася.

Вночі я встиг зайти до всіх магазинів на Тверській, більшу частину часу простояв у магазині Мегафон, дивився на людей, спілкувався, купив пару iPhone. Одним словом, дивився, що це хто чим живе, спілкувався з людьми. На самому початку вечора мене приголомшив питанням журналіст ВВС, цей англієць поцікавився, чому росіяни купують американський iPhone і прийшли стояти в черзі, якщо Америка – ворог Росії. Довелося провести лікнеп хвилин на 15, у якому було порушено багато аспектів нашого світосприйняття – жарт про те, що росіяни купують iPhone, щоб американцям менше дісталося, мій співрозмовник прийняв за чисту монету, що мене трохи налякало.

Моє припущення, що тепер Росія стане донором iPhone для сусідніх країн, повністю підтвердилося. Кілька людей, хто купував по десятку апаратів, були з пристрастю допитані у куточку. Одна дівчина вранці вилітала до Казахстану, везла ці апарати покупцям (переважно золотого кольору). На моє питання щодо вартості апаратів у Казахстані відповіла, що вони вже продані, виходить, що націнка близько 1.3-1.5 разів від нашої ціни. Шановні люди отримають РСТ-апарати, які теж там у ціні. Інший «кур'єр» віз апаратів до Києва, але у нього їх було менше, хоча він також стверджував, що всі вони вже продані.

У черзі радісних осіб було небагато, швидше за товкучка, нервозність і спроба швидше забрати свій апарат.

Цікаво, що черга стояла до третьої ночі, всім вистачило телефонів, бо більша частина була за попередніми замовленнями, власне люди з ними туди і приїхали. Вдень заїжджав до торговельного комплексу «Європейський», там на 4-му поверсі вранці нібито була черга, яка сформувалася, щоби отримати телефони. Жодної черги я не застав, зате о 5-й вечора стояла дівчина, яка роздавала браслети з номером черги.

На смітнику, куди я відправив свій браслетик, їх було вже з десяток. Мабуть, інші люди, як і я, взяли, а потім відправили їх туди, щоб не тягати з собою. Кажуть, увечері черга була в Re: Store досить помітною, всіх покупців розвозили на Wheely (служба таксі з хорошими машинами), давали сертифікат на 1500 рублів на поїздку. В інших місцях товкучка та ажіотаж були помітно меншими.

Але найкумедніше не в цьому. На Тверській, поки натовп людей у ​​30-40 стояв усередині Мегафон, а також зовні юрмилося кілька десятків людей (близько 2 ночі), нижче по вулиці у Зв'язному та Євромережі не було нікого. Зате були iPhone будь-якого кольору та майже в будь-якій кількості. Їх можна було придбати абсолютно спокійно і без проблем, так само як і з ранку було так само

Бірюльки №296. Гну iPhone 6 недорого - істерія мас-медіа

Нашому світу і нам самим дуже часто не вистачає здорового глузду, причому це виявляється у повсякденних речах та міркуваннях. Стереотипи та ярлики створюють картину світу, яка дуже далека від реальної, але сприймається як реальність багатьма людьми. Наприклад, якщо людина має Нобелівську премію миру, то вона вважається миролюбною. Той факт, що за його наказом було вбито тисячі людей, а загальний рахунок жертв йде на мільйони, не береться до уваги. Ярлик миротворця присутній, отже, він такий. Але про політику ми говорити не будемо, це не наша тематика, а торкнемося таких питань, як крадіжка даних кредитних карт за допомогою NFC, черги на початку продажів iPhone 6 в Росії, істерія навколо iPhone, що гнуться, реалізація передзамовлень Blackberry Passport та інші історії, що формують сприйняття світу звичайними людьми і, як правило, видаються зовсім не тим, чим є насправді. Спробуємо включити здоровий глузд і подивитися, що не так з багатьма повідомленнями, які з'являються в нашому інформаційному середовищі.

Зміст:

«Злом» кредитних карток з NFC – істерика на рівному місці

У світі, наповненому інформацією, багато знань виявляють себе в момент, коли хтось несподівано відкриває їх для себе і починає ділитися з оточуючими своїм осяянням. Наприклад, це може бути програма для читання кредитних карток, яку поставив якийсь користувач і виявив, що вона вміє зчитувати з кредитної картки, оснащеної NFC-чіпом, інформацію про номер картки, термін її дії, а також про останні транзакції. Звичайно, відразу виникло слово «злом», а істерика деяких громадян прийняла космічні розміри. Давайте розберемося по порядку, що сталося, і головне як.

Отже, у Play Store можна знайти таку програму як EMV NFC Pay Card Reader.

У цьому додатку можна прочитати публічні дані, які вшиті в карту згідно з протоколом EMV, який з'явився спочатку для чіпованих карт, поширених в Європі, в США вони майже не зустрічаються. Скорочення EMV виникло як акронім від імен творців стандарту - Europay, Mastercard, Visa. До кінця 2004 року такі карти використовувалися більш ніж у 100 країнах світу та стали стандартними, вони підвищили безпеку платежів та знизили кількість шахрайств.

У стандарті описується публічна інформація, яку карти віддають будь-якому сумісному апаратному зчитувачу - зокрема, коли розроблявся стандарт, припустили, що логічним буде дати можливість читати всю інформацію з лицьового боку картки. А ось код CVV/CVV2 не є публічним, тому його уявлення ніколи не розглядалося. Також з огляду на те, що картка має вбудовану пам'ять, банкам, що випустили картку, залишили можливість зберігати в цій пам'яті ті чи інші транзакції по картці, це вибір конкретного банку, але тут діють обмеження як за сумою, так і за відсутністю платіжних реквізитів – інформація показує дату та час платежу, суму.

Перші ігрища з читанням даних з таких карток з'явилися ще в середині 2000-х, так само як і загальнодоступний софт для цього. Як приклад наведу статтю 2006 року, в якій описується, як написати програму на Java для читання банківських карток.

Фактично, ще 8-10 років тому можна було прочитати всі дані, які сьогодні надає програма EMV NFC Pay Card Reader, але було необхідно мати фізичний доступ до карти, наявність вбудованого NFC в теорії дозволяє вважати дані з відстані кілька сантиметрів, що необов'язково має означати прямий доступ до вашої банківської картки. Це викликає у багатьох людей відторгнення, тому що вони вважають, що це втручання в їхнє особисте життя і хтось поганий може проникнути в їхній банківський рахунок, вкрасти гроші і далі за списком.

Давайте включимо здоровий глузд і спробуємо зрозуміти, що можна зробити в цьому випадку, і головне, навіщо. Уявіть, що ви прийшли до магазину, набрали різної всячини та стоїте у черзі на касу. Поруч із вами стоять різні люди - вони дивляться, як ви розплачуєтеся з касиром. Людина з гарним зором та пам'яттю може запам'ятати номер вашої карти, побачити CVV-код – вся інформація знаходиться на карті. Він не дізнається ваш PIN-код, оскільки ви вводите його на терміналі. Але й цієї інформації достатньо, щоб від вашої особи купувати в інтернеті. Ніяких особливих технологій для крадіжки ваших даних не потрібно, вони всі вказані на карті, і запам'ятати їх не важко. У майбутньому можливим стане використання Google Glass та аналогів для того, щоб «підглянути» дані з карт, сфотографувати їх на майбутнє.

Чи часто крадіжки грошей з рахунків таким чином? Я, щиро кажучи, не чув про таке ніколи. Можливо, існують поодинокі випадки. Але історій із втраченими картами та спробою ними скористатися набагато більше. Інша справа, що якщо не вказано PIN-код, всі ці історії закінчуються однаково – гроші повертаються власнику.

Банки вводять систему дворівневої аутентифікації – так, ви отримуєте SMS із кодом підтвердження при оплаті в мережі чогось. Це дуже надійний спосіб уникнути будь-яких крадіжок, якщо ви не використовуєте цей метод, то раджу його підключити. Просто, надійно, та головне, безпечно.

Повернемося до нашої програми. Що отримає зловмисник, прочитавши ваші дані про карту? Як правило, ім'я та прізвище не зчитуються – лише номер картки, термін дії та, можливо, останні транзакції. Ось, наприклад, я вважав свою карту і отримав такі дані.

Що може зробити зловмисник, щоб украсти мої гроші? Припустимо, що він знає, що мене звуть Ельдар Муртазін. Сплатити цією карткою в мережі можна лише ввівши код, який надходить у SMS. Доступу до мого телефону зловмисник не має. Фізична оплата в магазині можлива за наявності картки, виготовити її дублікат у такий спосіб неможливо. Одним словом, ця інформація марна, хоча багатьом вона і здається дуже цінною.

Додам також, що вправи для розуму, як вважати NFC-чіп з більшої відстані, зовсім не такі марні - є NFC «гармати», які дозволяють це робити. З відстані в метр, але це не змінює зовсім нічого - на виході ви отримуєте ту саму інформацію, яку можна знайти в реальному світі.

До появи цієї програми був і інший софт, який вміє читати карти, наприклад, Squareless або Electronic PickPocket RFID.

Дані вони видають у меншому обсязі, вони простіші, але принцип роботи рівно той самий. Жодного злому не відбувається, зчитуються ті дані, що надає банк.

Наприклад, спроба прочитати карту Raiffeisen закінчилася для мене невдачею, вона не читається. Карту Тінькофф вдалося прочитати, також вона показала низку останніх транзакцій (без призначення платежу, лише сума та час). У цю гру можна було грати до нескінченності, але жодного штибу в ній немає. По-перше, карти тільки читаються, записати в них щось не можна. По-друге, ви отримуєте дані, які не становлять жодної таємниці.

Обговорюючи цю ситуацію в твіттері з різними людьми, отримав характерну відповідь Олега Тінькова, він готовий викласти список операцій на своїй карті, жодної проблеми в цьому не бачить. Частково погоджуся з його позицією, я у списку платежів не бачу жодної проблеми, хоч він і характеризує споживання мною тих чи інших речей. Але без назв це просто дати і суми (до порога відсікання, у кожного банку він свій - 1, 3 або скільки тисяч рублів, залежно від ваших налаштувань). Великі транзакції не зберігаються.

Кожний банк вибирає, зберігати будь-яку інформацію в публічній зоні NFC-карти чи ні. Це вибір кожного банку, але він не впливає на безпеку продукту. Більш того, та сама інформація надається чіпом карти, коли ви вставляєте її в зчитувач. Різниці немає.

Єдина відмінність у тому, що багато хто несподівано дізнався, що це можна зробити. І це одразу викликало побоювання, що карти стали небезпечними. Психологічно все дуже просто – люди впевнені, що карти не зберігають таку інформацію, а тим більше її не можна вважати. Потім несподівано виявляється, що це не так, і виникає побоювання небезпеки продукту, що базується лише на емоціях. Ніяких інших причин тут немає.

Кілька днів намагався придумати шахрайство, в якому отримані NFC дані про карту можна доповнити ПІБ, потім якось отримати CVV-код або іншу інформацію, щоб вкрасти гроші з карти. Нічого на думку не спало, простіше стягнути карту, ніж морочитися складними та незрозумілими схемами, тим більше що вони не гарантують можливість вивести гроші і в реальному світі не працюють.

Будь ласка, включайте здоровий глузд – він завжди допомагає при обговоренні таких ситуацій, ваші карти надійно захищені, і вкрасти з них гроші за допомогою NFC неможливо. Інша річ, що багато людей чомусь досі так вважають. Я вперше зіткнувся з цим, коли писав про можливість завести карту NFC в телефонах від Samsung.

Шкода, але в Російському стандарті цей проект згорнули, випустити так https://cars45.com.gh/listing /honda/fit/2009 карту не можна. Можливо, що це було пов'язано з вогкістю софту, який не дозволяв пройти квест до кінця та отримати картку. Але це зовсім не означає, що NFC-платежі не стануть реальністю в нашому світі, вони вже реальні, і, як ми обговорювали, багато банків створюють свої рішення для цього. І впевнений, що через якийсь час ми будемо впевнені, що це не менш безпечно, ніж звичайні карти у наших кишенях.

А для тих, хто страждає на параною, можу порекомендувати придбати гаманці з вбудованим захистом від дистанційних сканерів і зберігати свої карти в них. Наприклад, одна з компаній, що спеціалізуються на таких аксесуарах: http://www.idstronghold.com/.

iPhone 6 Plus, що гнеться, - мракобісся на марші

У будь-якої популярності є зворотний бік, завжди з'являються ті, кому ви або ваш продукт не подобається, а будь-яка вада перетворюється на проблему світового масштабу. Роздмухати з мухи слона - це типове рішення для медіа, коли подібний підхід гарантує інтерес, а як наслідок - цитованість, перегляди тощо. Така собі спроба вибудувати відносини з аудиторією одноразово. Шкода, але часто здоровий глузд при такому підході відходить навіть не на другий план, від нього відмовляються як від того, хто заважає, не дає здійснити свою спробу.

Проведіть нехитрий експеримент - рушайте на кухню, візьміть столову ложку і спробуйте її зігнути. Упевнений, що ви це вдасться зробити, зазвичай виробники ложок не створюють їх для того, щоб протистояти такому натиску користувача. Стандартними умовами експлуатації ложки можна назвати гаряче чи холодне середовище, звичайне зусилля, поміщення ложки у мийну машину. Нікому не спадає на думку вимагати того, щоб ложка витримувала навантаження при стисканні, крученні, ударі, які характерні для літака, що злітає, а не людини, яка зазвичай вживає за допомогою ложки супи.Погодьтеся, дивно було б рекламувати ложку як предмет, що витримує постріл з пістолета. Покупця мало хвилює ця частина історії – нас швидше турбує зручність у руці, але ніяк не здатність витримувати щось незвичайне. Предметів, які можна зламати, навколо нас повно - і справді, чому я так прив'язався до ложки, наче Нео з Матриці. Можна засунути ключ в інший замок і обламати його, докладаючи додаткових зусиль, можна, не розстібаючи ремінець годинника, тягнути його з зусиллям з руки - придумати дурних ситуацій можна величезну кількість. З початком продажів iPhone 6 Plus у мережі з'явився ролик, у якому доводиться, що за бажання можна зігнути корпус телефону і він відхилиться на 3 градуси.

У російській народній творчості є гарна приказка – можна і своє господарство здурити. Приблизно так само і з iPhone 6 або будь-яким іншим пристроєм, за бажання їх можна зламати. Питання одне – навіщо? У відео видно, з яким зусиллям автор намагається зігнути iPhone, у нього це виходить. Надалі відео він проводить такий самий експеримент з Galaxy Note 3, і в нього нічого не виходить. Про що це каже? Про те, що Note 3 міцніший? Не. Це говорить тільки про одне – що iPhone 6 Plus не призначений для того, щоб його так стискали та докладали зусиль для цього. Дуже рідко у реальному житті можливі ситуації, коли ви скривите свій iPhone. Рідко. Вкрай рідко. Більше того, відкрию страшну «таємницю», той же iPhone 5 згинався так само, просто ніхто не займався цим цілеспрямовано, а одиниці, що зіткнулися з цим, сприймали це як щось незвичайне.

У кожного матеріалу є свої характеристики – метал легко згинається, деформується під час удару. Пластик розколюється, але зігнути його складно, при цьому, доклавши зусиль, ви отримаєте тріщину або пластик лусне. Це властивості матеріалу та того, як він був застосований у кінцевому продукті. Нерозуміння цього призводить до кумедних казусів, наведу приклад зовсім з іншої області. В автосервісі проходив ТО, поруч запаркувалася молода дівчина - у неї була нова машина, і на бампері, за її словами, утворилася подряпина! Моє ставлення до бампера дуже просте – його створили для захисту корпусу, і подряпини на бампері – це не просто нормальне явище, вони там мають бути. Я не кидаюся перефарбовувати бампер після появи подряпин, тому що сприймаю їх як даність, вони мене не дратують.

Майстер довго дивився на бампер у дівчини (звичайно, бампер її машини), потім довго пояснював їй, що пошкодження шару лаку - це не причина фарбувати всю деталь. Спроба переконати дівчину в цьому була безрезультатною, вона билася в істериці і говорила, що вона всім тілом відчуває цю подряпину і не може їздити машиною. Їй запропонували перефарбувати бампер власним коштом, тому що страховка не покриває такий ремонт у її випадку. Вона відмовилася, бо було дорого, грюкнула дверима і, лаючись, поїхала. Ми з майстрами ще довго згадували цю сценку і хитали головою.

Моя позиція щодо iPhone 6 Plus звучить так - це досить надійний корпус, не докладаючи зусиль, корпус погнути не можна. А за бажання його можна зламати, це питання сили ваших рук.

Давайте поглянемо на науковий та правильний підхід, у якому інструментально доводиться, яке зусилля треба докласти, щоб зігнути iPhone 6 Plus. У відео від Consumer Reports тестується кілька моделей, але результат несподіваний – iPhone не найстійкіший у цьому тесті, але зусилля, яке треба докласти, набагато більше, ніж можна уявити. Подивіться це відео.

Результати у вигляді окремої таблички. Цілком зі звітом можна ознайомитися ось тут.

З наукової точки зору, яка продемонстрована в цьому ролику, зусилля, які треба докласти, щоб зламати Note 3, майже вдвічі вищі, ніж для iPhone. Але проблема в цих цифрах полягає в тому, що це зовсім не означає, що Note 3 міцніше вдвічі. Ви можете упустити і той, і інший телефон, але в одному випадку розіб'ється один, в іншому інший. Все залежить від кута, матеріалів поверхні тощо. Наприклад, з мого особистого досвіду Note 3 дуже стійкий під час падіння на асфальт від пояса, мій так літав близько 7 разів. І жодних наслідків, окрім деформації пластикової рамки. У iPhone, як правило, ламається скло, потрібна його заміна (на 5-ках було саме так, це один із найпопулярніших видів ремонту). Але це зовсім інший тест, вільне падіння. І тут можна говорити про те, що в Samsung орієнтуються більш жорсткі стандарти, ніж у Apple. Це правда. І розраховують, що телефон користуватимуться без чохла. У Apple, навпаки, вважають, що користувач використовуватиме бампер, який забезпечить підвищення рівня захищеності апарату. Різниця підходів та ментальності. Звичайно, для мене всякі чохли – це зайве, і іноді мої телефони падають на підлогу. І я радий, що вони майже ніколи не розбиваються, єдиний виняток – Galaxy S3, що відлетів на бетонну доріжку з великої висоти. Невдале падіння, яке також не може бути приводом для того, щоб говорити, що ці телефони тендітні.

Як Apple тестували iPhone 6 і що роблять інші компанії

Істерія навколо iPhone, що гнеться, набула неймовірних форм, в Apple змінили своє правило і прокоментували ситуацію. Зокрема, компанія офіційно заявила, що має лише 9 звернень користувачів на тему викривлених апаратів. Компанії цього здалося мало, і ряд видань запросили до тестової лабораторії, щоб показати, як Apple проходить тестування телефонів. Лабораторія знаходиться в кампусі компанії Купертіно, тут перевіряють телефони на різних стендах. Звіти дуже подібні між собою, тому наведу фотографії з Verge.

У компанії заявили про те, що iPhone 6/6 Plus були найтестованішими в історії Apple пристроями, до початку продажів на тестах побувало 15.000 штук кожної моделі. Це досить цінна інформація, яка дає нам уявлення про обсяг виробництва iPhone 6/6 Plus. Але заздалегідь рекомендую освіжити в пам'яті статтю про те, як працюють китайські фабрики і на них здійснюється контроль якості.

Почну з найпростіших фактів. Так званий антенногейт з iPhone 4, ще під час перебування Стіва Джобса біля керма, був би неможливий при правильній організації тестування пристроїв, як на заводі, так і поза ним. Проблема Apple як виробника мобільних пристроїв полягає в тому, що компанія не змогла сформувати команду з інженерів, які добре знають індустрію і як створюються тести на підприємствах, що саме треба перевіряти і в якій кількості. Якщо для перших пристроїв це можна було б пояснити секретністю навколо них, то сьогодні такої проблеми немає. Втім, ви чудово знаєте, як витікають пристрої від Apple останні кілька років, на презентації ми просто дивимося на те, що вже й так знаємо про їхні характеристики.

У Nokia прийнятий рівень тестування пристроїв у виробничій партії складає близько 30 пристроїв на кожні 10 000 вироблених. Безумовно, число дуже залежить від вартості пристрою, його складності, конструкції та наявності механічних деталей (моноблок і розкладачка - це два різні підходи, відрізняється складність тестів). Спочатку стандарти якості в індустрії були задані саме Nokia, ніхто не перевищував 30 пристроїв на 10.000 вироблених, оскільки це призводило до подорожчання витрат на тести.

З огляду на те, що Apple - компанія, яка орієнтується на максимально масовий ринок, було зрозуміло, що вона не може дозволити собі масовані випробування своїх апаратів. Причина банальна - всі вони займають час (від кількох днів до тижнів), а ідеологія виробництва Apple полягає в тому, що компанія повинна вироблений товар моментально відвантажувати споживачам. Шлях від конвеєра до покупця у продуктів Apple мінімальний. Це, у свою чергу, дозволяє скоротити витрати на тестування готової продукції, на відміну від того ж Samsung, який живе за нормами, що були задані Nokia свого часу.

Наразі ми маємо документальне підтвердження співробітника Apple, а саме віце-президента компанії Dan Riccio, який заявив, що обидві моделі тестувалися приблизно по 15 000 разів кожна. Тобто всього було близько 30 000 телефонів на тестах. Це неймовірне число для обивателя, яке стверджує, що Apple відповідально підійшов до цієї роботи. Але приводить воно до зворотних висновків.

З заяви Apple ми знаємо, що компанія на початок продажів поставила в канали 10 мільйонів iPhone 6/6 Plus, можна припустити, що якась кількість ще була дорогою, щось було на заводі. Ризикну взяти щонайменше на момент розмови про 30.000 протестованих апаратів, воно буде дорівнює приблизно 15 мільйонів вироблених iPhone 6/6 plus. Не так важливо, яка пропорція між цими моделями – погляньмо, який відсоток пристроїв тестується на заводі. Нагадаю, що всі тести йдуть паралельно, тобто той самий телефон не бере участі у всіх тестах – це різні апарати з однієї партії, тому максимально прискорюють процес їх перевірки.

Нескладно підрахувати, що норма тестування нових апаратів на заводах Apple становить 0,2 відсотка від вироблених. Можливо, що число ще менше, оскільки зі зростанням кількості вироблених апаратів, які ми припустили, воно буде зменшуватися. Для порівняння, Nokia проводила для флагманів тестування на рівні 0,3 відсотка від вироблених апаратів. У Samsung для лінійки Note відбракування йде на рівні 0.5 відсотка від вироблених, це максимальний показник для ринку сьогодні.

За великим рахунком, в Apple не економлять на тестуванні, причина відмови від повномасштабних тестів при виробництві зовсім інша, при швидкій реалізації товару сенсу в тестах немає, нічого виправити не можна. Відкликати товар із ринку складно і дуже дорого, а знання того, що ви торгуєте шлюбом, саме небезпечно. Тому тести проводяться на мінімальному рівні, в мінімальному обсязі. Той самий Samsung живе в іншій парадигмі, тому що простіше ліквідувати шлюб до моменту появи товару на полиці, щоб уникнути всіляких проблем. У цій же парадигмі живе більшість компаній на ринку, випадок Apple унікальний, і він зовсім інший.

Ще один важливий для розуміння момент – лабораторія в Купертіно, яку показали журналістам, це центр R&D для Apple. Тобто фактично тут не відбувається тестів поточних моделей, тут досліджуються прототипи, при необхідності можна показати те, що продемонстрували журналістам. Обладнання, яке стоїть у цій лабораторії, не дуже нове, воно відрізняється від того, що стоїть на заводах Foxconn. Чому? Відповідь проста – новітнє обладнання зовсім не потрібне для дослідження прототипів до початку серійного виробництва, це перша проба конструкції, дослідження властивостей матеріалів – справжні та докладні дослідження завжди проводять на заводах, де і стоїть новітнє обладнання. По суті, в Apple забезпечили гарне зображення того, що вони займаються тестами, для обивателів цього цілком достатньо, люди, пов'язані з виробництвом, також розуміють, що це просто R&D, де не потрібно нічого складного. Усі задоволені.

До речі, досить невеликий відсоток перевірок iPhone у минулому і приводив до появи пристроїв з криво встановленим склом (вони встановлюються вручну), пилом під екраном і тому подібним шлюбом. Також часто на конвеєрі люди пропускають шлюб фарбування, як у випадку з нашим читачем. Дивіться на фото фарбу, що здулася, на золотому iPhone 6.

Реакція на BentGate з боку різних компаній

Істерика навколо теми iPhone, що гнуться, не пройшла непоміченою конкурентами Apple, та й просто різними компаніями. Усі спробували урвати свій шматочок у цій медійній історії, представили свій погляд на проблему. Звичайні користувачі сміялися з ситуації і попереджали, що носити MacBook у передній кишені штанів не варто.

Дехто згадав Далі та намалював відповідну картинку.

А ось Heineken заявив, що їхні кришки гнуться завжди. Смішна реклама.

А ось так відреагував Samsung, який традиційно обсміяв Apple.

Але вистачить говорити про це питання, хочу зупинитися на початку продажів Apple iPhone у Росії та поділитися своїми враженнями.

Черги в Москві за iPhone 6, обсяг продажів та перспективи

Минулого тижня в "Диваній аналітиці" я зупинився на тому, чому і як компанії створюють черги, для чого це потрібно.

Зрозуміло, що цей матеріал був, як то кажуть, «в тему» ​​перед початком продажів iPhone, але я зовсім забув, що його так чудово проілюструє запуск продажів ігрової приставки Xbox One від Microsoft, який відбувся в МВідео (у двох магазинах) . Ось вам фотографія черги в МВідео, де люди стояли за приставкою. Про що це каже? Про те, що в МВідео добре попрацювали із замовленнями і змогли непогано зробити захід.

У ніч продажів iPhone всі починали торгувати о 00.01 ночі, при цьому оператори розпочали реальний продаж iPhone за пару днів до офіційного старту продажів. Спостерігав дивовижну картину, як співробітниця лондонського офісу Apple на вулиці біля одного з магазинів висловлювала, мабуть, співробітнику великого оператора, що ними йдуть активації iPhone і це просто неприпустима ситуація, оскільки продажі не почалися. Співробітники операторів у приватних розмовах говорили про те, що в Apple дуже переживали через це, а один із операторів навіть вигадав спеціальну наклейку до відвантажених телефонів, на листку написали «Якщо ви активуєте телефон до 26 вересня, то втратите гарантію». Треба було розписатися при отриманні і підтвердити, що ви цього не зробите. Але всередині Apple вся ця історія, звичайно, викликала багато хвилювань, на інших ринках нічого подібного не відбувалося, а ось Росія відзначилася.

Вночі я встиг зайти до всіх магазинів на Тверській, більшу частину часу простояв у магазині Мегафон, дивився на людей, спілкувався, купив пару iPhone. Одним словом, дивився, що це хто чим живе, спілкувався з людьми. На самому початку вечора мене приголомшив питанням журналіст ВВС, цей англієць поцікавився, чому росіяни купують американський iPhone і прийшли стояти в черзі, якщо Америка – ворог Росії. Довелося провести лікнеп хвилин на 15, у якому було порушено багато аспектів нашого світосприйняття – жарт про те, що росіяни купують iPhone, щоб американцям менше дісталося, мій співрозмовник прийняв за чисту монету, що мене трохи налякало.

Моє припущення, що тепер Росія стане донором iPhone для сусідніх країн, повністю підтвердилося. Кілька людей, хто купував по десятку апаратів, були з пристрастю допитані у куточку. Одна дівчина вранці вилітала до Казахстану, везла ці апарати покупцям (переважно золотого кольору). На моє питання щодо вартості апаратів у Казахстані відповіла, що вони вже продані, виходить, що націнка близько 1.3-1.5 разів від нашої ціни. Шановні люди отримають РСТ-апарати, які теж там у ціні. Інший «кур'єр» віз апаратів до Києва, але у нього їх було менше, хоча він також стверджував, що всі вони вже продані.

У черзі радісних осіб було небагато, швидше за товкучка, нервозність і спроба швидше забрати свій апарат.

Цікаво, що черга стояла до третьої ночі, всім вистачило телефонів, бо більша частина була за попередніми замовленнями, власне люди з ними туди і приїхали. Вдень заїжджав до торговельного комплексу «Європейський», там на 4-му поверсі вранці нібито була черга, яка сформувалася, щоби отримати телефони. Жодної черги я не застав, зате о 5-й вечора стояла дівчина, яка роздавала браслети з номером черги.

На смітнику, куди я відправив свій браслетик, їх було вже з десяток. Мабуть, інші люди, як і я, взяли, а потім відправили їх туди, щоб не тягати з собою. Кажуть, увечері черга була в Re: Store досить помітною, всіх покупців розвозили на Wheely (служба таксі з хорошими машинами), давали сертифікат на 1500 рублів на поїздку. В інших місцях товкучка та ажіотаж були помітно меншими.

Але найкумедніше не в цьому. На Тверській, поки натовп людей у ​​30-40 стояв усередині Мегафон, а також зовні юрмилося кілька десятків людей (близько 2 ночі), нижче по вулиці у Зв'язному та Євромережі не було нікого. Зате були iPhone будь-якого кольору та майже в будь-якій кількості. Їх можна було придбати абсолютно спокійно і без проблем, так само як і з ранку було так само

Бірюльки №296. Гну iPhone 6 недорого - істерія мас-медіа

Нашому світу і нам самим дуже часто не вистачає здорового глузду, причому це виявляється у повсякденних речах та міркуваннях. Стереотипи та ярлики створюють картину світу, яка дуже далека від реальної, але сприймається як реальність багатьма людьми. Наприклад, якщо людина має Нобелівську премію миру, то вона вважається миролюбною. Той факт, що за його наказом було вбито тисячі людей, а загальний рахунок жертв йде на мільйони, не береться до уваги. Ярлик миротворця присутній, отже, він такий. Але про політику ми говорити не будемо, це не наша тематика, а торкнемося таких питань, як крадіжка даних кредитних карт за допомогою NFC, черги на початку продажів iPhone 6 в Росії, істерія навколо iPhone, що гнуться, реалізація передзамовлень Blackberry Passport та інші історії, що формують сприйняття світу звичайними людьми і, як правило, видаються зовсім не тим, чим є насправді. Спробуємо включити здоровий глузд і подивитися, що не так з багатьма повідомленнями, які з'являються в нашому інформаційному середовищі.

Зміст:

«Злом» кредитних карток з NFC – істерика на рівному місці

У світі, наповненому інформацією, багато знань виявляють себе в момент, коли хтось несподівано відкриває їх для себе і починає ділитися з оточуючими своїм осяянням. Наприклад, це може бути програма для читання кредитних карток, яку поставив якийсь користувач і виявив, що вона вміє зчитувати з кредитної картки, оснащеної NFC-чіпом, інформацію про номер картки, термін її дії, а також про останні транзакції. Звичайно, відразу виникло слово «злом», а істерика деяких громадян прийняла космічні розміри. Давайте розберемося по порядку, що сталося, і головне як.

Отже, у Play Store можна знайти таку програму як EMV NFC Pay Card Reader.

У цьому додатку можна прочитати публічні дані, які вшиті в карту згідно з протоколом EMV, який з'явився спочатку для чіпованих карт, поширених в Європі, в США вони майже не зустрічаються. Скорочення EMV виникло як акронім від імен творців стандарту - Europay, Mastercard, Visa. До кінця 2004 року такі карти використовувалися більш ніж у 100 країнах світу та стали стандартними, вони підвищили безпеку платежів та знизили кількість шахрайств.

У стандарті описується публічна інформація, яку карти віддають будь-якому сумісному апаратному зчитувачу - зокрема, коли розроблявся стандарт, припустили, що логічним буде дати можливість читати всю інформацію з лицьового боку картки. А ось код CVV/CVV2 не є публічним, тому його уявлення ніколи не розглядалося. Також з огляду на те, що картка має вбудовану пам'ять, банкам, що випустили картку, залишили можливість зберігати в цій пам'яті ті чи інші транзакції по картці, це вибір конкретного банку, але тут діють обмеження як за сумою, так і за відсутністю платіжних реквізитів – інформація показує дату та час платежу, суму.

Перші ігрища з читанням даних з таких карток з'явилися ще в середині 2000-х, так само як і загальнодоступний софт для цього. Як приклад наведу статтю 2006 року, в якій описується, як написати програму на Java для читання банківських карток.

Фактично, ще 8-10 років тому можна було прочитати всі дані, які сьогодні надає програма EMV NFC Pay Card Reader, але було необхідно мати фізичний доступ до карти, наявність вбудованого NFC в теорії дозволяє вважати дані з відстані кілька сантиметрів, що необов'язково має означати прямий доступ до вашої банківської картки. Це викликає у багатьох людей відторгнення, тому що вони вважають, що це втручання в їхнє особисте життя і хтось поганий може проникнути в їхній банківський рахунок, вкрасти гроші і далі за списком.

Давайте включимо здоровий глузд і спробуємо зрозуміти, що можна зробити в цьому випадку, і головне, навіщо. Уявіть, що ви прийшли до магазину, набрали різної всячини та стоїте у черзі на касу. Поруч із вами стоять різні люди - вони дивляться, як ви розплачуєтеся з касиром. Людина з гарним зором та пам'яттю може запам'ятати номер вашої карти, побачити CVV-код – вся інформація знаходиться на карті. Він не дізнається ваш PIN-код, оскільки ви вводите його на терміналі. Але й цієї інформації достатньо, щоб від вашої особи купувати в інтернеті. Ніяких особливих технологій для крадіжки ваших даних не потрібно, вони всі вказані на карті, і запам'ятати їх не важко. У майбутньому можливим стане використання Google Glass та аналогів для того, щоб «підглянути» дані з карт, сфотографувати їх на майбутнє.

Чи часто крадіжки грошей з рахунків таким чином? Я, щиро кажучи, не чув про таке ніколи. Можливо, існують поодинокі випадки. Але історій із втраченими картами та спробою ними скористатися набагато більше. Інша справа, що якщо не вказано PIN-код, всі ці історії закінчуються однаково – гроші повертаються власнику.

Банки вводять систему дворівневої аутентифікації – так, ви отримуєте SMS із кодом підтвердження при оплаті в мережі чогось. Це дуже надійний спосіб уникнути будь-яких крадіжок, якщо ви не використовуєте цей метод, то раджу його підключити. Просто, надійно, та головне, безпечно.

Повернемося до нашої програми. Що отримає зловмисник, прочитавши ваші дані про карту? Як правило, ім'я та прізвище не зчитуються – лише номер картки, термін дії та, можливо, останні транзакції. Ось, наприклад, я вважав свою карту і отримав такі дані.

Що може зробити зловмисник, щоб украсти мої гроші? Припустимо, що він знає, що мене звуть Ельдар Муртазін. Сплатити цією карткою в мережі можна лише ввівши код, який надходить у SMS. Доступу до мого телефону зловмисник не має. Фізична оплата в магазині можлива за наявності картки, виготовити її дублікат у такий спосіб неможливо. Одним словом, ця інформація марна, хоча багатьом вона і здається дуже цінною.

Додам також, що вправи для розуму, як вважати NFC-чіп з більшої відстані, зовсім не такі марні - є NFC «гармати», які дозволяють це робити. З відстані в метр, але це не змінює зовсім нічого - на виході ви отримуєте ту саму інформацію, яку можна знайти в реальному світі.

До появи цієї програми був і інший софт, який вміє читати карти, наприклад, Squareless або Electronic PickPocket RFID.

Дані вони видають у меншому обсязі, вони простіші, але принцип роботи рівно той самий. Жодного злому не відбувається, зчитуються ті дані, що надає банк.

Наприклад, спроба прочитати карту Raiffeisen закінчилася для мене невдачею, вона не читається. Карту Тінькофф вдалося прочитати, також вона показала низку останніх транзакцій (без призначення платежу, лише сума та час). У цю гру можна було грати до нескінченності, але жодного штибу в ній немає. По-перше, карти тільки читаються, записати в них щось не можна. По-друге, ви отримуєте дані, які не становлять жодної таємниці.

Обговорюючи цю ситуацію в твіттері з різними людьми, отримав характерну відповідь Олега Тінькова, він готовий викласти список операцій на своїй карті, жодної проблеми в цьому не бачить. Частково погоджуся з його позицією, я у списку платежів не бачу жодної проблеми, хоч він і характеризує споживання мною тих чи інших речей. Але без назв це просто дати і суми (до порога відсікання, у кожного банку він свій - 1, 3 або скільки тисяч рублів, залежно від ваших налаштувань). Великі транзакції не зберігаються.

Кожний банк вибирає, зберігати будь-яку інформацію в публічній зоні NFC-карти чи ні. Це вибір кожного банку, але він не впливає на безпеку продукту. Більш того, та сама інформація надається чіпом карти, коли ви вставляєте її в зчитувач. Різниці немає.

Єдина відмінність у тому, що багато хто несподівано дізнався, що це можна зробити. І це одразу викликало побоювання, що карти стали небезпечними. Психологічно все дуже просто – люди впевнені, що карти не зберігають таку інформацію, а тим більше її не можна вважати. Потім несподівано виявляється, що це не так, і виникає побоювання небезпеки продукту, що базується лише на емоціях. Ніяких інших причин тут немає.

Кілька днів намагався придумати шахрайство, в якому отримані NFC дані про карту можна доповнити ПІБ, потім якось отримати CVV-код або іншу інформацію, щоб вкрасти гроші з карти. Нічого на думку не спало, простіше стягнути карту, ніж морочитися складними та незрозумілими схемами, тим більше що вони не гарантують можливість вивести гроші і в реальному світі не працюють.

Будь ласка, включайте здоровий глузд – він завжди допомагає при обговоренні таких ситуацій, ваші карти надійно захищені, і вкрасти з них гроші за допомогою NFC неможливо. Інша річ, що багато людей чомусь досі так вважають. Я вперше зіткнувся з цим, коли писав про можливість завести карту NFC в телефонах від Samsung.

Шкода, але в Російському стандарті цей проект згорнули, випустити таку карту не можна. Можливо, що це було пов'язано з вогкістю софту, який не дозволяв пройти квест до кінця та отримати картку. Але це зовсім не означає, що NFC-платежі не стануть реальністю в нашому світі, вони вже реальні, і, як ми обговорювали, багато банків створюють свої рішення для цього. І впевнений, що через якийсь час ми будемо впевнені, що це не менш безпечно, ніж звичайні карти у наших кишенях.

Жаль, але в Російському стандарті цей проект згорнули, випустити так https://cars45.com.gh/listing/honda/fit/2009 https://cars45.com.gh/listing/honda/fit/2009 картку не можна. Можливо, що це було пов'язано з вогкістю софту, який не дозволяв пройти квест до кінця та отримати картку. Але це зовсім не означає, що NFC-платежі не стануть реальністю в нашому світі, вони вже реальні, і, як ми обговорювали, багато банків створюють свої рішення для цього. І впевнений, що через якийсь час ми будемо впевнені, що це не менш безпечно, ніж звичайні карти у наших кишенях.

А для тих, хто страждає на параною, можу порекомендувати придбати гаманці з вбудованим захистом від дистанційних сканерів і зберігати свої карти в них. Наприклад, одна з компаній, що спеціалізуються на таких аксесуарах: http://www.idstronghold.com/.

iPhone 6 Plus, що гнеться, - мракобісся на марші

У будь-якої популярності є зворотний бік, завжди з'являються ті, кому ви або ваш продукт не подобається, а будь-яка вада перетворюється на проблему світового масштабу. Роздмухати з мухи слона - це типове рішення для медіа, коли подібний підхід гарантує інтерес, а як наслідок - цитованість, перегляди тощо. Така собі спроба вибудувати відносини з аудиторією одноразово. Шкода, але часто здоровий глузд при такому підході відходить навіть не на другий план, від нього відмовляються як від того, хто заважає, не дає здійснити свою спробу.

Проведіть нехитрий експеримент - рушайте на кухню, візьміть столову ложку і спробуйте її зігнути. Упевнений, що ви це вдасться зробити, зазвичай виробники ложок не створюють їх для того, щоб протистояти такому натиску користувача. Стандартними умовами експлуатації ложки можна назвати гаряче чи холодне середовище, звичайне зусилля, поміщення ложки у мийну машину. Нікому не спадає на думку вимагати того, щоб ложка витримувала навантаження при стисканні, крученні, ударі, які характерні для літака, що злітає, а не людини, яка зазвичай вживає за допомогою ложки супи. Погодьтеся, дивно було б рекламувати ложку як предмет, що витримує постріл з пістолета.Покупця мало хвилює ця частина історії – нас швидше турбує зручність у руці, але ніяк не здатність витримувати щось незвичайне. Предметів, які можна зламати, навколо нас повно - і справді, чому я так прив'язався до ложки, наче Нео з Матриці. Можна засунути ключ в інший замок і обламати його, докладаючи додаткових зусиль, можна, не розстібаючи ремінець годинника, тягнути його з зусиллям з руки - придумати дурних ситуацій можна величезну кількість. З початком продажів iPhone 6 Plus у мережі з'явився ролик, у якому доводиться, що за бажання можна зігнути корпус телефону і він відхилиться на 3 градуси.

У російській народній творчості є гарна приказка – можна і своє господарство здурити. Приблизно так само і з iPhone 6 або будь-яким іншим пристроєм, за бажання їх можна зламати. Питання одне – навіщо? У відео видно, з яким зусиллям автор намагається зігнути iPhone, у нього це виходить. Надалі відео він проводить такий самий експеримент з Galaxy Note 3, і в нього нічого не виходить. Про що це каже? Про те, що Note 3 міцніший? Не. Це говорить тільки про одне – що iPhone 6 Plus не призначений для того, щоб його так стискали та докладали зусиль для цього. Дуже рідко у реальному житті можливі ситуації, коли ви скривите свій iPhone. Рідко. Вкрай рідко. Більше того, відкрию страшну «таємницю», той же iPhone 5 згинався так само, просто ніхто не займався цим цілеспрямовано, а одиниці, що зіткнулися з цим, сприймали це як щось незвичайне.

У кожного матеріалу є свої характеристики – метал легко згинається, деформується під час удару. Пластик розколюється, але зігнути його складно, при цьому, доклавши зусиль, ви отримаєте тріщину або пластик лусне. Це властивості матеріалу та того, як він був застосований у кінцевому продукті. Нерозуміння цього призводить до кумедних казусів, наведу приклад зовсім з іншої області. В автосервісі проходив ТО, поруч запаркувалася молода дівчина - у неї була нова машина, і на бампері, за її словами, утворилася подряпина! Моє ставлення до бампера дуже просте – його створили для захисту корпусу, і подряпини на бампері – це не просто нормальне явище, вони там мають бути. Я не кидаюся перефарбовувати бампер після появи подряпин, тому що сприймаю їх як даність, вони мене не дратують.

Майстер довго дивився на бампер у дівчини (звичайно, бампер її машини), потім довго пояснював їй, що пошкодження шару лаку - це не причина фарбувати всю деталь. Спроба переконати дівчину в цьому була безрезультатною, вона билася в істериці і говорила, що вона всім тілом відчуває цю подряпину і не може їздити машиною. Їй запропонували перефарбувати бампер власним коштом, тому що страховка не покриває такий ремонт у її випадку. Вона відмовилася, бо було дорого, грюкнула дверима і, лаючись, поїхала. Ми з майстрами ще довго згадували цю сценку і хитали головою.

Моя позиція щодо iPhone 6 Plus звучить так - це досить надійний корпус, не докладаючи зусиль, корпус погнути не можна. А за бажання його можна зламати, це питання сили ваших рук.

Давайте поглянемо на науковий та правильний підхід, у якому інструментально доводиться, яке зусилля треба докласти, щоб зігнути iPhone 6 Plus. У відео від Consumer Reports тестується кілька моделей, але результат несподіваний – iPhone не найстійкіший у цьому тесті, але зусилля, яке треба докласти, набагато більше, ніж можна уявити. Подивіться це відео.

Результати у вигляді окремої таблички. Цілком зі звітом можна ознайомитися ось тут.

З наукової точки зору, яка продемонстрована в цьому ролику, зусилля, які треба докласти, щоб зламати Note 3, майже вдвічі вищі, ніж для iPhone. Але проблема в цих цифрах полягає в тому, що це зовсім не означає, що Note 3 міцніше вдвічі. Ви можете упустити і той, і інший телефон, але в одному випадку розіб'ється один, в іншому інший. Все залежить від кута, матеріалів поверхні тощо. Наприклад, з мого особистого досвіду Note 3 дуже стійкий під час падіння на асфальт від пояса, мій так літав близько 7 разів. І жодних наслідків, окрім деформації пластикової рамки. У iPhone, як правило, ламається скло, потрібна його заміна (на 5-ках було саме так, це один із найпопулярніших видів ремонту). Але це зовсім інший тест, вільне падіння. І тут можна говорити про те, що в Samsung орієнтуються більш жорсткі стандарти, ніж у Apple. Це правда. І розраховують, що телефон користуватимуться без чохла. У Apple, навпаки, вважають, що користувач використовуватиме бампер, який забезпечить підвищення рівня захищеності апарату. Різниця підходів та ментальності. Звичайно, для мене всякі чохли – це зайве, і іноді мої телефони падають на підлогу. І я радий, що вони майже ніколи не розбиваються, єдиний виняток – Galaxy S3, що відлетів на бетонну доріжку з великої висоти. Невдале падіння, яке також не може бути приводом для того, щоб говорити, що ці телефони тендітні.

Як Apple тестували iPhone 6 і що роблять інші компанії

Істерія навколо iPhone, що гнеться, набула неймовірних форм, в Apple змінили своє правило і прокоментували ситуацію. Зокрема, компанія офіційно заявила, що має лише 9 звернень користувачів на тему викривлених апаратів. Компанії цього здалося мало, і ряд видань запросили до тестової лабораторії, щоб показати, як Apple проходить тестування телефонів. Лабораторія знаходиться в кампусі компанії Купертіно, тут перевіряють телефони на різних стендах. Звіти дуже подібні між собою, тому наведу фотографії з Verge.

У компанії заявили про те, що iPhone 6/6 Plus були найтестованішими в історії Apple пристроями, до початку продажів на тестах побувало 15.000 штук кожної моделі. Це досить цінна інформація, яка дає нам уявлення про обсяг виробництва iPhone 6/6 Plus. Але заздалегідь рекомендую освіжити в пам'яті статтю про те, як працюють китайські фабрики і на них здійснюється контроль якості.

Почну з найпростіших фактів. Так званий антенногейт з iPhone 4, ще під час перебування Стіва Джобса біля керма, був би неможливий при правильній організації тестування пристроїв, як на заводі, так і поза ним. Проблема Apple як виробника мобільних пристроїв полягає в тому, що компанія не змогла сформувати команду з інженерів, які добре знають індустрію і як створюються тести на підприємствах, що саме треба перевіряти і в якій кількості. Якщо для перших пристроїв це можна було б пояснити секретністю навколо них, то сьогодні такої проблеми немає. Втім, ви чудово знаєте, як витікають пристрої від Apple останні кілька років, на презентації ми просто дивимося на те, що вже й так знаємо про їхні характеристики.

У Nokia прийнятий рівень тестування пристроїв у виробничій партії складає близько 30 пристроїв на кожні 10 000 вироблених. Безумовно, число дуже залежить від вартості пристрою, його складності, конструкції та наявності механічних деталей (моноблок і розкладачка - це два різні підходи, відрізняється складність тестів). Спочатку стандарти якості в індустрії були задані саме Nokia, ніхто не перевищував 30 пристроїв на 10.000 вироблених, оскільки це призводило до подорожчання витрат на тести.

З огляду на те, що Apple - компанія, яка орієнтується на максимально масовий ринок, було зрозуміло, що вона не може дозволити собі масовані випробування своїх апаратів. Причина банальна - всі вони займають час (від кількох днів до тижнів), а ідеологія виробництва Apple полягає в тому, що компанія повинна вироблений товар моментально відвантажувати споживачам. Шлях від конвеєра до покупця у продуктів Apple мінімальний. Це, у свою чергу, дозволяє скоротити витрати на тестування готової продукції, на відміну від того ж Samsung, який живе за нормами, що були задані Nokia свого часу.

Наразі ми маємо документальне підтвердження співробітника Apple, а саме віце-президента компанії Dan Riccio, який заявив, що обидві моделі тестувалися приблизно по 15 000 разів кожна. Тобто всього було близько 30 000 телефонів на тестах. Це неймовірне число для обивателя, яке стверджує, що Apple відповідально підійшов до цієї роботи. Але приводить воно до зворотних висновків.

З заяви Apple ми знаємо, що компанія на початок продажів поставила в канали 10 мільйонів iPhone 6/6 Plus, можна припустити, що якась кількість ще була дорогою, щось було на заводі. Ризикну взяти щонайменше на момент розмови про 30.000 протестованих апаратів, воно буде дорівнює приблизно 15 мільйонів вироблених iPhone 6/6 plus. Не так важливо, яка пропорція між цими моделями – погляньмо, який відсоток пристроїв тестується на заводі. Нагадаю, що всі тести йдуть паралельно, тобто той самий телефон не бере участі у всіх тестах – це різні апарати з однієї партії, тому максимально прискорюють процес їх перевірки.

Нескладно підрахувати, що норма тестування нових апаратів на заводах Apple становить 0,2 відсотка від вироблених. Можливо, що число ще менше, оскільки зі зростанням кількості вироблених апаратів, які ми припустили, воно буде зменшуватися. Для порівняння, Nokia проводила для флагманів тестування на рівні 0,3 відсотка від вироблених апаратів. У Samsung для лінійки Note відбракування йде на рівні 0.5 відсотка від вироблених, це максимальний показник для ринку сьогодні.

За великим рахунком, в Apple не економлять на тестуванні, причина відмови від повномасштабних тестів при виробництві зовсім інша, при швидкій реалізації товару сенсу в тестах немає, нічого виправити не можна. Відкликати товар із ринку складно і дуже дорого, а знання того, що ви торгуєте шлюбом, саме небезпечно. Тому тести проводяться на мінімальному рівні, в мінімальному обсязі. Той самий Samsung живе в іншій парадигмі, тому що простіше ліквідувати шлюб до моменту появи товару на полиці, щоб уникнути всіляких проблем. У цій же парадигмі живе більшість компаній на ринку, випадок Apple унікальний, і він зовсім інший.

Ще один важливий для розуміння момент – лабораторія в Купертіно, яку показали журналістам, це центр R&D для Apple. Тобто фактично тут не відбувається тестів поточних моделей, тут досліджуються прототипи, при необхідності можна показати те, що продемонстрували журналістам. Обладнання, яке стоїть у цій лабораторії, не дуже нове, воно відрізняється від того, що стоїть на заводах Foxconn. Чому? Відповідь проста – новітнє обладнання зовсім не потрібне для дослідження прототипів до початку серійного виробництва, це перша проба конструкції, дослідження властивостей матеріалів – справжні та докладні дослідження завжди проводять на заводах, де і стоїть новітнє обладнання. По суті, в Apple забезпечили гарне зображення того, що вони займаються тестами, для обивателів цього цілком достатньо, люди, пов'язані з виробництвом, також розуміють, що це просто R&D, де не потрібно нічого складного. Усі задоволені.

До речі, досить невеликий відсоток перевірок iPhone у минулому і приводив до появи пристроїв з криво встановленим склом (вони встановлюються вручну), пилом під екраном і тому подібним шлюбом. Також часто на конвеєрі люди пропускають шлюб фарбування, як у випадку з нашим читачем. Дивіться на фото фарбу, що здулася, на золотому iPhone 6.

Реакція на BentGate з боку різних компаній

Істерика навколо теми iPhone, що гнуться, не пройшла непоміченою конкурентами Apple, та й просто різними компаніями. Усі спробували урвати свій шматочок у цій медійній історії, представили свій погляд на проблему. Звичайні користувачі сміялися з ситуації і попереджали, що носити MacBook у передній кишені штанів не варто.

Дехто згадав Далі та намалював відповідну картинку.

А ось Heineken заявив, що їхні кришки гнуться завжди. Смішна реклама.

А ось так відреагував Samsung, який традиційно обсміяв Apple.

Але вистачить говорити про це питання, хочу зупинитися на початку продажів Apple iPhone у Росії та поділитися своїми враженнями.

Черги в Москві за iPhone 6, обсяг продажів та перспективи

Минулого тижня в "Диваній аналітиці" я зупинився на тому, чому і як компанії створюють черги, для чого це потрібно.

Зрозуміло, що цей матеріал був, як то кажуть, «в тему» ​​перед початком продажів iPhone, але я зовсім забув, що його так чудово проілюструє запуск продажів ігрової приставки Xbox One від Microsoft, який відбувся в МВідео (у двох магазинах) . Ось вам фотографія черги в МВідео, де люди стояли за приставкою. Про що це каже? Про те, що в МВідео добре попрацювали із замовленнями і змогли непогано зробити захід.

У ніч продажів iPhone всі починали торгувати о 00.01 ночі, при цьому оператори розпочали реальний продаж iPhone за пару днів до офіційного старту продажів. Спостерігав дивовижну картину, як співробітниця лондонського офісу Apple на вулиці біля одного з магазинів висловлювала, мабуть, співробітнику великого оператора, що ними йдуть активації iPhone і це просто неприпустима ситуація, оскільки продажі не почалися. Співробітники операторів у приватних розмовах говорили про те, що в Apple дуже переживали через це, а один із операторів навіть вигадав спеціальну наклейку до відвантажених телефонів, на листку написали «Якщо ви активуєте телефон до 26 вересня, то втратите гарантію». Треба було розписатися при отриманні і підтвердити, що ви цього не зробите. Але всередині Apple вся ця історія, звичайно, викликала багато хвилювань, на інших ринках нічого подібного не відбувалося, а ось Росія відзначилася.

Вночі я встиг зайти до всіх магазинів на Тверській, більшу частину часу простояв у магазині Мегафон, дивився на людей, спілкувався, купив пару iPhone. Одним словом, дивився, що це хто чим живе, спілкувався з людьми. На самому початку вечора мене приголомшив питанням журналіст ВВС, цей англієць поцікавився, чому росіяни купують американський iPhone і прийшли стояти в черзі, якщо Америка – ворог Росії. Довелося провести лікнеп хвилин на 15, у якому було порушено багато аспектів нашого світосприйняття – жарт про те, що росіяни купують iPhone, щоб американцям менше дісталося, мій співрозмовник прийняв за чисту монету, що мене трохи налякало.

Моє припущення, що тепер Росія стане донором iPhone для сусідніх країн, повністю підтвердилося. Кілька людей, хто купував по десятку апаратів, були з пристрастю допитані у куточку. Одна дівчина вранці вилітала до Казахстану, везла ці апарати покупцям (переважно золотого кольору). На моє питання щодо вартості апаратів у Казахстані відповіла, що вони вже продані, виходить, що націнка близько 1.3-1.5 разів від нашої ціни. Шановні люди отримають РСТ-апарати, які теж там у ціні. Інший «кур'єр» віз апаратів до Києва, але у нього їх було менше, хоча він також стверджував, що всі вони вже продані.

У черзі радісних осіб було небагато, швидше за товкучка, нервозність і спроба швидше забрати свій апарат.

Цікаво, що черга стояла до третьої ночі, всім вистачило телефонів, бо більша частина була за попередніми замовленнями, власне люди з ними туди і приїхали. Вдень заїжджав до торговельного комплексу «Європейський», там на 4-му поверсі вранці нібито була черга, яка сформувалася, щоби отримати телефони. Жодної черги я не застав, зате о 5-й вечора стояла дівчина, яка роздавала браслети з номером черги.

На смітнику, куди я відправив свій браслетик, їх було вже з десяток. Мабуть, інші люди, як і я, взяли, а потім відправили їх туди, щоб не тягати з собою. Кажуть, увечері черга була в Re: Store досить помітною, всіх покупців розвозили на Wheely (служба таксі з хорошими машинами), давали сертифікат на 1500 рублів на поїздку. В інших місцях товкучка та ажіотаж були помітно меншими.

Але найкумедніше не в цьому. На Тверській, поки натовп людей у ​​30-40 стояв усередині Мегафон, а також зовні юрмилося кілька десятків людей (близько 2 ночі), нижче по вулиці у Зв'язному та Євромережі не було нікого. Зате були iPhone будь-якого кольору та майже в будь-якій кількості. Їх можна було придбати абсолютно спокійно і без проблем, так само як і з ранку було так само